這天，林萬驍剛結束一個關於數據共享試點進展的討論會，回到辦公室準備處理積壓的文件，桌上的紅色保密電話和普通座機幾乎同時尖銳地響起，打破了夜的寧靜。
他心頭一凜，先抓起了紅色電話。
“林司，緊急情況！”部值班室主任的聲音急促傳來，“南方清河省龍嘴峽地區發生特大型山體滑坡，初步估計掩埋了三個自然村，傷亡情況不明，通信大麵積中斷！”
幾乎是同時，普通座機裡傳來政策法規司值班員同樣焦急的聲音：“林司，龍嘴峽滑坡！網絡相關信息開始爆發！”
“立刻啟動重大突發公共事件輿情應急響應機製！我馬上到指揮中心！”林萬驍對著兩個話筒幾乎同時下達指令，抓起外套就衝出了辦公室。
部裡的應急指揮中心瞬間燈火通明，大型電子屏幕上已經開始接收來自前方的零星畫麵和滾動的網絡信息。滑坡現場塵土漫天，觸目驚心；網絡上，各種消息混雜，恐慌、求助、質疑的聲音開始交織。
“報告林司！清河省官方通報已出，確認發生特大型山體滑坡，正在全力救援，但現場道路、通信阻斷，詳細情況不明！”
“網絡平台出現大量現場附近網民發布的災後視頻和圖片，情緒恐慌！”
“有自媒體開始炒作‘豆腐渣工程’、‘預警不力’等話題！”
“境外媒體開始報道，焦點集中在‘傷亡數字’和‘政府反應’上！”
信息碎片化，真相被掩埋在泥沙和混亂的信號之下。林萬驍站在指揮席前，麵容冷峻。這種時刻，輿論場的穩定直接影響救災大局和人心安定。
“各小組按預案展開！”他的聲音沉穩，帶著不容置疑的力量，“監測組！24小時全網監測，重點追蹤幾個方向：一是災區現場及周邊網民發布的求助、現場信息，這是了解真實情況的重要補充；二是各類謠言和負麵猜測的滋生點，第一時間溯源；三是主流媒體和官方渠道發布的信息傳播效果；四是國際輿論動向。”
“引導組！立刻對接救災總指揮部和清河省委宣傳部，建立信息直通渠道！確保我們拿到的是最權威、最一手的信息。同步開展以下工作：第一，快速提煉救災核心信息——領導指示、救援力量投入、人員搜救進展、受災群眾安置情況，形成統一口徑，協調全網發布。第二，主動設置議題，聚焦‘生命至上，全力救援’，大量推送救援人員不畏艱險、奮力施救的感人瞬間和典型案例，凝聚正能量。第三，針對已出現的謠言，聯合網信部門，快速核實，精準辟謠，防止擴散。第四，準備係列評論文章，強調‘一方有難，八方支援’，引導社會輿論關注救災本身，營造眾誌成城的氛圍。”
“協調組！保障信息通道絕對暢通，同時密切關注災區可能出現的次生災害風險，以及由此衍生的輿論風險，提前研判。”
指令清晰，責任到人。整個指揮中心如同精密咬合的齒輪，高速運轉起來。鍵盤敲擊聲、電話溝通聲、低聲彙報聲彙成一片，緊張而有序。
隨著時間的推移，前方信息逐漸清晰，但網絡上的情緒也愈發複雜。傷亡數字的猜測、對地質監測的質疑、對救援效率的責難，夾雜著真誠的祈禱和捐助信息，洶湧澎湃。
“林司，有賬號發布所謂‘內部消息’，稱實際死亡人數遠超公布數字，並暗示地方瞞報！”監測組緊急彙報。
“立刻核實！聯係前方指揮部和統計部門，拿到最權威數據。同時，對該賬號進行標記，如果確係造謠，立即交由網信部門處理！”林萬驍果斷下令。
很快，前方傳來明確答複，所謂“內部消息”純屬捏造。引導組迅速協調權威媒體發布辟謠信息，並展示了救援人員爭分奪秒、不放棄任何生命希望的畫麵，有效對衝了謠言的影響。
“林司，有境外媒體刻意放大個彆受災群眾的激動言論，試圖塑造政府冷漠形象。”
“引導組，加大正麵敘事力度！多報道各級乾部堅守一線、誌願者無私援助、社會各界踴躍捐款捐物的故事。用事實說話，用真情動人！”
這一夜，指揮中心的燈光徹夜未熄。林萬驍幾乎未曾合眼，不斷聽取彙報，研判態勢，調整策略。他不僅要應對國內輿論，還要密切關注國際反應，防止某些勢力借機抹黑中國形象。
天亮時分，救災工作取得突破性進展，一條生命通道被強行打通，第一批重傷員被運出，救援物資也開始源源不斷送入。當央視記者在廢墟中采訪到一位被埋十餘小時後成功獲救的村民時，那劫後餘生的淚水與對救援人員由衷的感謝，通過鏡頭傳遞到千家萬戶，瞬間擊中了無數人的內心。
“就是現在！”林萬驍敏銳地抓住這個情感爆點，“引導組，全力推送這個案例！所有平台，重點呈現！這是對‘生命至上’最有力的詮釋！”
果然，獲救者的畫麵和故事迅速引爆網絡，之前種種質疑和雜音被這股強大的正能量洪流所淹沒。“加油龍嘴峽！”“致敬救援英雄！”成為網絡主流聲音。
連續奮戰三十六小時後，災區輿論基本趨於平穩，焦點集中在救援進展和災後重建上。林萬驍這才拖著疲憊不堪的身體，回到辦公室。
他靠在椅背上，揉了揉布滿血絲的雙眼。窗外，陽光正好。這次突發公共事件的輿情應對，他雖然不是一線救援單位，但卻在另一個戰場上，為穩定人心、保障救災秩序提供了不可或缺的支撐。他再次證明，精準、高效、富有預見性的輿論引導，本身就是一種強大的治理力量。
他拿起筆，在筆記本上寫下幾個關鍵詞：響應速度、信息權威、情感共鳴、主動設置議題。這些都是此次應對的經驗，也需要進一步提煉，融入未來應急機製建設之中。
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