周一清晨,莉莉像往常一樣打開拚多多商家後台,準備查看過去一周的銷售數據。當報表加載出來的那一刻,她不禁微微一愣,隨即下意識地放大了圖表。
一條陡峭上揚的曲線,幾乎以直線上升的態勢,清晰地呈現在屏幕上。
“周總!童欣!你們快來看!”莉莉的聲音帶著一絲難以置信的驚喜。
周一軍和童欣聞聲圍了過來。看到那條銷售曲線,童欣發出一聲低呼:“哇!這增長……太猛了吧!”
莉莉滑動著鼠標,點開詳細訂單列表,一個更明顯的特征暴露出來:飆升的銷售額,幾乎絕大部分都來自於那些單價不高、但數量繁多的小分數裸鑽訂單。從幾十分的單顆主石,到幾分錢大小的輔石,訂單備注裡充滿了年輕人的奇思妙想:
“這是給我家寶寶‘皇冠’上攢的第三顆‘星星’啦!”
“戀愛一周年紀念,集一顆20分的‘心動’!”
“和室友約定,畢業時每人一條鑽石手鏈,先攢為敬!”
後台的客服消息也異常活躍,很多顧客谘詢的不是產品問題,而是:“老板,幫我看看我的‘集鑽寶盒’還差多少分能換一個吊墜?”“下一批新形狀的裸鑽什麼時候上?我想集一顆心形的!”
眼前的數據,生動地印證了“集鑽計劃”在大學城引發的風潮。
周一軍抱著手臂,看著屏幕,臉上露出了欣慰而又略帶玩味的笑容。他轉頭對莉莉說:“莉莉,看來熊哥這個‘集鑽’的點子,真是打到七寸上了。你看,學生們不僅接受了,還樂在其中。”
他頓了頓,指著那密密麻麻的裸鑽訂單,笑道:“賣裸鑽也好,省時省力!標準品,庫存管理簡單,打包發貨也快。這比我們最初設想的複雜定製,在現階段要輕量得多,現金流也更健康。”
莉莉立刻捕捉到了他話中的關鍵信息:“周總,您的意思是……”
周一軍點點頭,思路清晰地規劃道:“我的意思是,既然市場用腳投票,選擇了這種模式,我們就該順勢而為。定製服務,可以作為後端的高附加值選項,而不是前端的門檻。我們可以這樣調整:”
1.前端簡化,後端準備:前端繼續大力推廣“集鑽”賣裸鑽的模式。同時,我們在後台開始物色和接洽專業的設計工作室或小型珠寶加工廠,作為我們未來的定製外包合作方。當有學生集夠了鑽石,想要實現最終設計時,我們能提供可靠的後端轉化路徑。
2.豐富裸鑽sku:立刻讓柘城供應鏈那邊,增加更多不同形狀、不同顏色如淡淡的香檳色)、不同克拉數的裸鑽選項,滿足學生們“收集”的多樣性和個性化需求。
3.數字化“集鑽寶盒”:讓技術部門開發一個簡單的h5頁麵或小程序功能,暫命名為“我的集鑽寶盒”。用戶綁定拚多多賬號後,可以在這裡可視化地看到自己已購買的裸鑽清單,模擬搭配成最終首飾的效果,還能計算距離目標還差多少。這能極大地增加趣味性和用戶粘性。
“太好了!”童欣興奮地補充,“這個‘集鑽寶盒’本身就是絕佳的內容素材!我們可以鼓勵用戶分享自己的寶盒截圖和夢想,這能引發新一輪的跟風和傳播!”
就在他們討論的同時,莉莉的手機嗡嗡響起,是熊哥發來的消息。他彙報說,裸鑽收集的熱潮正在向他發展的其他高校代理擴散,甚至有其他大學城的學生通過社交平台看到後,主動來詢問能否加入。
莉莉將周一軍的調整思路迅速傳達給熊哥,讓他通知所有代理,前端推廣重心不變,繼續引爆“集鑽”概念,並預告即將上線的“集鑽寶盒”功能。
放下手機,莉莉看著後台那條依然昂揚向上的銷售曲線,心中湧起的是一種“甜蜜的煩惱”。她知道,一個意想不到的突破口已經被打開,現在他們要做的,就是跟上這洶湧的潮水,並為之修築好更寬闊、更堅實的河道。
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