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第651章 柘城鑽石裡的青春答卷(1 / 1)

清晨的陽光穿過量子培育鑽石中心的落地窗,在"世界鑽石看中國,中國鑽石看河南,河南鑽石看柘城"的鎏金標語上投下斑駁的光影。會議室裡,六麵頂壓機的三維結構圖在電子屏上靜靜流轉,1300攝氏度高溫與57吉帕高壓的參數標注格外醒目。周一軍將檢測儀器校準記錄按日期排好,金屬銘牌上"國家科學技術進步獎二等獎"的字樣隨動作輕輕晃動;莉莉對著平板電腦梳理客戶名單,指尖劃過"鄭州珠寶展意向訂單"的備注;周深正用馬克筆在白板繪製產銷流程圖,末尾特意標注了"中國柘城培育鑽石交易中心"的位置;童欣則把整理好的售後反饋表疊成整齊的方塊,便利貼上"證書查詢問題"的字樣格外顯眼。

八點三十分,部門主管陳峰推門而入,手裡的文件夾上還沾著晨露。"上周咱們小組的業績在全公司排第二,繼續加油!"他將文件夾拍在桌上,金屬搭扣碰撞聲驚醒了晨光裡的微塵,"先說說各崗位的情況,一軍先來。"

周一軍推了推鼻梁上的防藍光眼鏡,起身翻開檢測日誌:"上周共完成12批次培育鑽石的質檢工作,總計3200克拉,合格率99.7,比前一周提升0.2個百分點。"他點擊鼠標,屏幕上立刻跳出淨度分級對比圖,紅色曲線在vvs等級區間平穩延伸,"重點解決了三車間3號壓機產出毛坯的雲霧狀包體問題,通過調整溫度梯度參數,把該批次淨度不合格率從5壓到了0.3。"

這話引來陳峰的讚許點頭:"具體怎麼調整的?給大家講講,也算技術共享。"

"主要是參考了郭文輝大師的分級標準,"周一軍的臉頰泛起微紅,指尖在鍵盤上快速敲擊,調出參數調整記錄,"我們發現該壓機的中心溫度比標準值低8攝氏度,導致石墨轉化不完全。通過優化加熱模塊的電流分配,將溫度波動控製在±2攝氏度內,同時延長了2小時的保溫時間,讓晶體生長更均勻。"他頓了頓,拿起一份檢測報告,"不過上周送檢的gia證書有兩份出現信息延遲,今天上午我會去交易中心協調,確保所有合格產品都能及時拿到認證,畢竟證書是消費者信任的關鍵。"

陳峰在筆記本上劃了重點:"品控是咱們的生命線,尤其是現在價格波動大,更要靠品質站穩腳跟。這周安排你帶兩個新徒弟,把這個調整技術傳下去,順便製定一份《大顆粒毛坯質檢細則》,針對50克拉以上的產品單獨列出標準。"

"收到!"周一軍立刻在日誌本上寫下任務,筆尖劃過紙麵的沙沙聲裡,藏著對技術傳承的鄭重。

莉莉緊接著站起身,金色耳環隨動作輕晃,與她胸前的鑽石吊墜交相輝映:"銷售端上周戰績不錯,總銷售額突破820萬,其中線上渠道占比63,比上月提升5個百分點。"她點開銷售數據圖表,不同顏色的柱狀圖在屏幕上清晰排列,"抖音直播帶了3場貨,1克拉d色vvs級的鑽戒賣得最好,單場成交47單,很多顧客都是衝著"價格僅為天然鑽石15"的賣點來的。"

"有沒有遇到什麼棘手的客戶?"陳峰追問。

"有位上海的新娘對培育鑽石的真實性存疑,說"不是天然的就沒有意義","莉莉的語氣裡帶著了然的笑意,"我給她發了六麵頂壓機的工作視頻,解釋咱們是模擬火山爆發的天然環境培育的,還把sarine機構的檢測報告截圖發給她,強調物理化學屬性和天然鑽石完全一致。最後她不僅下單了3克拉的鑽戒,還推薦了兩個閨蜜過來。"她翻開記事本,"不過線下門店反映,顧客對"戒托比裸鑽貴"的疑問很多,需要咱們統一話術。"

陳峰沉思片刻:"這周你牽頭做兩件事,一是聯合市場部拍個科普短視頻,就講"培育鑽石為什麼是真鑽石",重點突出權威認證;二是給所有銷售培訓金價上漲後的應對方案,強調我們的性價比優勢。另外,鄭州珠寶展的參展方案今天下班前給我。"

莉莉立刻在平板上標注任務節點:"放心,短視頻腳本已經初稿,下午和拍攝組對接。珠寶展的展品清單也列好了,特意選了10克拉的黃鑽和半導體用功能鑽石,體現咱們的全品類優勢。"

周深的聲音帶著剛跑業務回來的沙啞,卻透著難掩的興奮:"上周跑了4家下遊企業,成功和深圳那家珠寶商簽了長期供貨協議,每月保底采購500克拉毛坯。"他指著白板上的流程圖,在"深圳"位置畫了個醒目的星號,"不過印度的采購商對價格壓得很死,說現在國際毛坯價跌到15美元一克拉了,要求咱們再降3個點。"

"價格不能降,但可以給附加值,"陳峰立刻給出方向,"你跟他們提咱們的光伏供電優勢,力量鑽石那邊年發電量1500萬度,咱們的新廠房也裝了光伏板,能算"綠色鑽石",這在歐美市場很吃香。另外把ic芯片加工用的特種金剛石樣品帶給他們看看,突出咱們的技術實力。"

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周深眼睛一亮,立刻掏出手機記錄:"明白!這周再去拜訪兩家本地鑲嵌廠,把產業鏈銜接得更緊密些。對了,交易中心說下周有個國際采購團,我已經報名參加對接了。"

"做得好,"陳峰讚許道,"年輕人就要有這股闖勁,這周把新簽的供貨協議錄入係統,順便整理份《國際采購商需求手冊》,按地區分類,重點標注不同市場的偏好。"

童欣最後一個發言,她把售後表推到桌中央,上麵貼滿了彩色便利貼:"上周共處理售後谘詢156起,其中82是證書查詢問題,12問的是保養方法,還有6關心回收政策。"她拿起一張粉色便利貼,"這位北京的顧客反饋,咱們的在線查詢係統加載太慢,我已經聯係技術部了,他們說這周會優化服務器。"

"回收政策的問題怎麼回複的?"陳峰問道。

"按公司統一口徑,強調培育鑽石的保值性主要看4c等級和認證,我們和三家回收機構有合作,並且提供以舊換新服務,"童欣的聲音溫柔卻堅定,"不過有位顧客說其他品牌有終身保養,咱們能不能考慮推出類似服務?"

陳峰沉吟道:"這個可以調研下,你這周做個問卷,發給近半年的成交客戶,看看大家對增值服務的需求度。另外,把常見問題整理成faq手冊,更新到官網和公眾號上,減少重複谘詢。"

"好的,"童欣立刻在便簽本上寫下"問卷設計"幾個字,筆尖在"終身保養"旁畫了個問號。

各崗位彙報完畢,陳峰站起身走到窗邊,指著遠處正在建設的新材料產業園:"給大家說個好消息,縣裡剛簽約了9個重點項目,總投資57.5億,以後咱們的產業鏈會更完善。"他轉身看向眾人,目光在幾個年輕人臉上流轉,"上周我夜班時,看到一軍淩晨兩點還在車間調試檢測儀器,莉莉為了改直播腳本熬到三點,周深頂著大太陽跑客戶曬脫了皮,童欣利用午休時間幫新同事熟悉流程,這些我都看在眼裡。"

會議室裡瞬間安靜下來,陽光透過窗戶,照在年輕人略帶疲憊卻依舊明亮的眼睛裡。周一軍不好意思地撓撓頭:"那批急單要得緊,必須當天出質檢報告,不然會耽誤交貨。"

"直播腳本得反複改才有效果,顧客的關注點變得太快了,"莉莉笑著補充,耳墜的光芒映在她眼底,"上次有個00後顧客問鑽石能不能做美甲裝飾,我連夜加了個性化定製的內容。"

周深摸了摸曬黑的胳膊:"鑲嵌廠老板每天下午都要去車間,我得趕在他有空的時候談,曬點沒事。"

童欣輕輕說:"新同事剛來不熟悉流程,顧客問得多了會慌,我多帶帶他能少出錯。"

陳峰點點頭,從文件夾裡拿出幾張榮譽證書:"這是公司給你們評的"每周之星",雖然是小榮譽,但代表著認可。"他把證書一一遞過去,"郭文輝大師說過,工匠精神是堅持與創新,我看你們身上就有這股勁兒。一軍鑽研技術的執著,莉莉開拓市場的靈活,周深對接客戶的誠懇,童欣服務顧客的耐心,這些都是咱們行業需要的青春力量。"

他頓了頓,提高聲音:"柘城培育鑽石占全國60以上的產量,靠的就是一代又一代人的接力。現在行業競爭激烈,價格雖然在降,但需求在漲,2030年預計要占全球10的銷售額,這就是咱們的機會。年輕人有知識、有闖勁,更要把這份敬業刻在骨子裡,讓"中國鑽石之城"的招牌更亮。"

周一軍握緊手中的證書,看著上麵"技術先鋒"的字樣,想起自己剛入職時連淨度分級都分不清,是老師傅手把手教他看顯微鏡,現在自己也要把技術傳下去;莉莉摩挲著"銷售精英"的榮譽,腦海裡閃過無數個和客戶溝通的深夜,那些從懷疑到信任的轉變,正是對她工作的最好肯定;周深看著"開拓能手"的證書,想起跑客戶時被拒絕的經曆,正是這份不放棄的堅持,才換來了如今的訂單;童欣捧著"服務之星"的證書,嘴角揚起微笑,那些耐心解答後的"謝謝",都是她工作的意義所在。

"好了,"陳峰拍了拍手,"各崗位的任務都明確了,記住咱們的目標:品質不打折,服務不缺位,銷量往上走。"他看向牆上的時鐘,九點整的鐘聲剛好響起,"散會,開工!"

年輕人立刻行動起來,周一軍抱著檢測儀器說明書衝向實驗室,他要趁著上午把新徒弟的培訓計劃做出來;莉莉拿著短視頻腳本去找拍攝組,腳步輕快得像要飛起來;周深收拾好樣品箱準備出門,手機裡已經預約好了鑲嵌廠老板的時間;童欣打開電腦開始設計問卷,指尖在鍵盤上跳躍如飛。

會議室裡很快空了下來,隻剩下桌上的文件和證書,陽光在"量子培育鑽石中心"的銘牌上流轉,折射出璀璨的光芒。窗外,六麵頂壓機正在平穩運行,石墨柱在高溫高壓下悄然蛻變,就像這些年輕的身影,在日複一日的堅守中,將青春的汗水凝結成鑽石般的光芒,照亮柘城培育鑽石產業的未來。而這份在周一清晨湧動的敬業力量,正隨著鑽石的璀璨,在"中國鑽石之城"的土地上生生不息。

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