一力輕選·第0656章：雙十一前的“市場會診”
【工作日誌】11月10日，晴。量子培育鑽石中心的會議室裡，周深把打印好的《2025培育鑽品牌測評指南》鋪在長桌上，紅筆圈出的“285億美元”“63產能占比”“18婚慶滲透率”幾個數字格外醒目。距離雙十一預售隻剩12小時，四人圍著這張紙，臉上沒了往日的輕鬆。
“你們看這組數據，”周深用指尖敲了敲紙麵，“全球市場規模都破285億美元了，咱們柘城又是產能核心，可咱們店上周裸石才賣了3單，連人家頭部品牌零頭都不到。”他點開手機裡的競品頁麵，“紀派珠寶京東月均1200單，複購率89，人家靠‘雙技術+情感定製’把牌打活了。”
童欣抱著客服台賬湊過來，指著“谘詢未轉化”那欄歎氣：“這周有23個客戶問‘是不是真培育鑽’，17個問‘證書能不能驗真’，還有11個說‘彆家1克拉才賣2000，你們怎麼要4000’——全是指南裡說的‘選擇焦慮’，問完就跑了。”
周一軍推了推眼鏡，從包裡翻出最近的選品清單：“我選的都是cvd無改色的typeiia型鑽，d色vs淨度3ex切工，比指南裡的‘高性價比組合’還高一個檔次，證書也是gia的，怎麼就賣不動？”他手指劃過清單上的價格，“那些2000塊的1克拉，根本不是培育鑽，是莫桑石，可客戶就信低價。”
莉莉沒說話，把周深的競品分析和童欣的客服台賬疊在一起比對，突然指著紀派珠寶的“生命印刻鑽石”問：“你們發現沒？現在客戶買的不是鑽，是‘說法’。人家把發絲變碳源，還能激光微雕，這就是情感價值。咱們光說‘品質好’，太乾了。”
“情感價值？”周深皺起眉，“咱們四個兼職，哪有精力搞定製？”
“不用搞大定製，找小切口。”莉莉拿過筆在紙上畫了個圈，“上周童欣的台賬裡，有個客戶問能不能在戒圈刻紀念日，這就是需求。咱們可以和供貨商談，加10塊錢就能激光刻字，成本低，還能做差異化。”
童欣眼睛一亮：“對！那個客戶最後去彆家了，說人家能刻字。要是咱們也能做，這單就成了。而且我還能在話術裡加一句‘支持刻字，打造專屬紀念’，比光說‘3ex切工’管用多了。”
周一軍突然想起什麼，掏出手機翻出供貨商的消息：“我上周問過供貨商，他們有區塊鏈溯源係統，每顆鑽都能查培育時間、切割參數，這可是指南裡說的‘溯源加分項’。之前我沒當回事，現在看來，得重點推。”
“怎麼推？”周深往前湊了湊，“總不能讓客戶自己去查吧？”
“咱們幫客戶查好。”莉莉接過話頭，“周一軍選品時把溯源碼存檔，客戶下單後，童欣直接把溯源截圖發過去，再附一句‘這是您的鑽石專屬生長記錄，從碳源到成品全程可查’。對比那些連證書都造假的小作坊，這就是最硬的信任狀。”
周深摸了摸下巴，點開拚多多後台的活動設置界麵：“那價格問題怎麼破？咱們不能賣假貨，但可以搞‘組合套餐’。比如1克拉裸石+戒托+刻字+終身清潔，總價4500，比單賣裸石看著劃算，還能把售後服務加進去——指南裡不也說‘售後服務決定長期價值’嗎？”
“這個主意好！”周一軍立刻響應，“我明天就和供貨商談戒托貨源，選幾款基礎款，成本能壓下來。而且我還能在選品時加一項‘鑲嵌牢固度檢測’，確保戒托和主石貼合，後續售後也少。”
莉莉把這些想法整理成三條，寫在指南的空白處：
1.加“輕定製”標簽：對接供貨商開通10元激光刻字服務，客服話術突出“專屬紀念”；
2.亮“溯源硬憑證”：選品存檔區塊鏈溯源碼，下單即發溯源截圖，打消造假顧慮；
3.做“套餐化組合”：裸石+戒托+刻字+清潔服務打包賣，弱化單鑽價格對比。
“還有個關鍵問題，”童欣突然開口，“客戶總問‘怎麼證明不是莫桑石’。咱們可以拍個小視頻，拿鑽石和莫桑石劃玻璃，再用測鑽筆檢測，放商品詳情頁裡，比文字說明管用多了。”
周深拍案而起：“這個我來弄！今晚下班我去實驗室借測鑽筆，拍個15秒的‘辨真小課堂’，明天一早就上架。就叫‘一力輕選辨真指南’，顯得專業。”
會議室裡的氣氛終於活了過來，之前的迷茫被具體的方案取代。周一軍立刻給供貨商發消息，敲定刻字和溯源合作；童欣修改客服話術，把“定製”“溯源”關鍵詞加進去；周深擺弄著測鑽筆，琢磨怎麼拍視頻最直觀；莉莉則在調整雙十一的活動套餐，把“終身清潔”的服務承諾寫得清清楚楚。
傍晚六點，夕陽透過窗戶照在桌上的《2025培育鑽品牌測評指南》上，那些紅圈的數字不再刺眼。周深舉著剛拍好的視頻給大家看：鏡頭裡，測鑽筆接觸鑽石時亮起綠燈，旁白清晰有力：“真培育鑽遇測鑽筆秒亮綠燈，莫桑石可做不到哦！”
“你這旁白太硬了，得改得親切點。”童欣笑著提建議。
“那你來配！”周深把手機遞過去。
莉莉看著打鬨的兩人，又看向認真核對溯源碼的周一軍，突然覺得他們不用羨慕那些頭部品牌。2025年的培育鑽石市場確實“冰火兩重天”，但隻要抓住“品質打底、情感加分、信任托底”的核心，他們這四家來自產業鏈一線的“行家裡手”，總能在這片市場裡找到自己的位置。
周一軍突然抬頭：“對了，紀派珠寶有‘終身嗬護服務’，咱們也能搞——客戶寄回鑽石，我免費幫他清潔拋光，就用實驗室的設備，比外麵的靠譜多了。”
“就這麼定！”莉莉笑著點頭，“雙十一預熱就打‘源頭直供+專屬服務’，讓客戶知道，咱們賣的不僅是鑽，更是放心。”
窗外的天色漸漸暗下來，會議室的燈卻亮得格外堅定。四人對著電腦屏幕，一點點完善著雙十一的活動方案，那些從市場現狀裡拆解出的思路，正變成“一力輕選”最實在的競爭力——在產能過剩的市場裡，最珍貴的從來不是低價，而是讓客戶看得見的真誠與專業。
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