第0662章實習首日：被“拆解”的案例與未說破的考驗
熊哥攥著皺巴巴的入職指引，在珠江新城寫字樓的玻璃旋轉門裡轉了半圈才站穩。
電梯數字跳到38層時，他摸了摸背包裡那本記滿培育鑽石客戶名單的筆記本——那是他昨天連夜翻出來的“敲門磚”，卻沒料到，第一天就被老總陳默直接擺上了會議桌。
“說說你那‘集鑽’的核心邏輯。”陳默指尖敲著筆記本封麵，辦公室落地窗外是連片的摩天樓，陽光把他的影子投在熊哥剛打印好的案例ppt上。
熊哥咽了口唾沫，剛要講“低門檻認購+周期兌換”的學生市場打法，就被陳默打斷：“彆講流程，講你怎麼讓醫學院的女生願意每月存500，等三個月拿一顆碎鑽？”
這話戳中了熊哥最得意的細節。他身子前傾，語速不自覺變快：“她們要的不是鑽石，是‘確定性’。
我把培育鑽石的生長周期拆成30天，每天發實驗室的實時生長視頻，讓她們覺得是自己‘養’出來的。
而且湊夠三顆碎鑽能換一條項鏈，相當於給消費設了個看得見的終點。”
會議室裡靜了兩秒，陳默忽然笑了，把筆記本推回給他：“你踩對了金融的本質——把‘不確定’包裝成‘確定’，再用‘周期’鎖牢用戶。但你漏了最關鍵的一步。”
他起身從文件櫃裡抽出一份報表，“你那時候要是能統計用戶的複購率，算出每顆‘養出來’的鑽石能帶來多少轉介紹，這個案例就值一百萬。”
熊哥盯著報表上密密麻麻的數據，後頸瞬間冒了汗。他當初隻想著把鑽石賣出去，從沒算過“用戶生命周期價值”——就像他現在盯著陳默遞來的新任務，腦子還沒轉過彎。
“下周前，把你那兩百個鑽石客戶的信息，按‘職業、月消費、複購次數’拆成三張表。”陳默拍了拍他的肩膀，“彆當成數據整理，當成你第一次做‘資產拆分’。”
傍晚下班時，熊哥站在電梯口翻手機，看見大學室友發來的消息：“還賣鑽石不？我對象想要顆大點的。”他剛要回“早不賣了”，手指頓了頓，改成：“你對象每月能接受多少預算？能等多久？”
電梯門緩緩合上，他望著玻璃上自己的倒影，忽然懂了陳默沒說破的話——培育鑽石的生意停了，但把“用戶需求”變成“可拆解、可計算的資產”這件事，才剛剛開始。
熊哥在出租屋的書桌前熬到淩晨兩點，電腦屏幕上的exce表格還在閃著白光。
第三張“複購次數”表的最後一行，“林溪”這個名字像根刺紮得他眼睛疼——這位醫學院的學姐，當年連續三個月認購碎鑽，換完項鏈後就沒了動靜。
如今卻在半個月前突然複購了五次，每次都是最高檔的一克拉培育鑽石，付款賬戶還不是她本人的學生卡。
他摸出手機翻找舊聊天記錄，2023年的對話框裡，林溪總說“攢鑽石是為了畢業送自己禮物”，語氣裡全是學生氣的謹慎。
可現在，她朋友圈的定位全是大學城周邊的小貸公司，最新一條動態是張模糊的合同照片，配文“輕鬆周轉，畢業即上岸”。
熊哥心裡咯噔一下，手指顫抖著點開轉賬記錄，對方收款賬戶的尾號，竟和他白天在公司數據庫裡見過的“校園貸資金池賬戶”高度相似。
第二天一進公司，熊哥就被陳默叫進了辦公室。“林溪這個客戶，你標注了‘異常複購’？
”陳默把打印好的數據分析報告推過來，紅筆圈出的地方寫著“疑似資金代持”。
熊哥攥緊了拳頭，嘴張了好幾次才出聲：“她是我大學學姐，以前挺踏實的，可能隻是……”話沒說完就被陳默打斷：“踏實的客戶不會用五個不同的第三方賬戶付款，更不會每次買完鑽石就立刻抵押給典當行。”
陳默起身走到窗邊，聲音沉了下來：“昨天風控部門剛預警，有人在模仿‘集鑽’模式做校園貸——用‘先購鑽石、再抵押變現’的噱頭，把利率包裝成‘鑽石保管費’。你這個客戶，很可能是幫對方囤貨的‘中間人’。”
熊哥後背瞬間發涼，他想起自己當年為了衝業績，給林溪留過“鑽石隨時可抵押”的隨口承諾，現在竟成了彆人鑽空子的工具。
“數據要如實上報，但客戶信息你得守住。”陳默忽然轉頭看他，眼神裡帶著點複雜的意味，“風控要的是異常數據，不是你當年的客戶隱私。
怎麼做，你自己選。
”熊哥拿著報告走出辦公室，走廊裡的冷風灌進衣領，他掏出手機想給林溪發消息，卻看見對方發來一條新微信：“熊哥，能不能幫我再訂十顆一克拉的？朋友說能幫我賣個好價錢。”
屏幕的光映在熊哥臉上，他手指懸在鍵盤上，第一次覺得“用戶需求”這四個字，沉得讓他喘不過氣，一邊是公司要的精準數據，一邊是可能掉進陷阱的舊客戶，而他手裡攥著的，既是當年的信任，也是現在的難題。
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兩難抉擇：信任的重量與職業的邊界
熊哥盯著微信對話框裡“十顆一克拉”的字眼，指尖在“好”和“彆碰”之間反複橫跳。
辦公室裡鍵盤敲擊聲此起彼伏，他卻覺得耳朵裡嗡嗡作響，林溪當年拿著第一條鑽石項鏈時笑盈盈的樣子，和她朋友圈裡模糊的合同照片在腦子裡反複打架。
他猛地抓起手機衝出會議室，在消防通道的樓梯間撥通了林溪的電話。
“學姐，你訂這麼多鑽石到底要乾嘛？”熊哥的聲音壓得很低，卻藏不住急。
電話那頭沉默了幾秒，傳來林溪帶著哭腔的聲音：“我弟欠了網貸，對方說拿鑽石抵押能緩利息……那些人說你懂行，讓我找你訂才靠譜。”
“靠譜？”熊哥的聲音陡然拔高，“他們是把你當幌子！
用我的渠道訂鑽石，轉頭就抵押，最後利滾利你根本還不起！”他話沒說完，就聽見電話那頭傳來陌生男人的聲音：“讓她把話說完。”
接著林溪的聲音變得發顫：“熊哥，我沒辦法……他們扣了我弟的身份證，你就幫我這一次，以後我肯定還你。”
掛了電話，熊哥靠在冰冷的牆壁上，掏出筆記本翻到林溪那一頁——當年她每筆500元的轉賬記錄旁，都畫著小小的星星，標注著“畢業禮物進度10”“20”。現在那些星星像燒紅的針，紮得他手心發疼。
他掏出手機給陳默發了條消息：“異常客戶數據需補充核實，申請延遲上報。”
沒等陳默回複，工位上的座機響了，是風控部的李姐：“熊哥，你那筆異常複購的數據什麼時候交？我們這邊要跟貸後部門對接，晚了可能要追責。”
熊哥捏著話筒，喉嚨發緊：“李姐，能不能再給我半天時間？我得確認客戶是不是真的有風險，不是故意瞞報。”
“你是新人，彆拎不清。”李姐的聲音帶著警告，“公司要的是數據合規，不是你的個人情誼。
要是因為你這耽誤了風控，陳總也保不住你。”電話掛斷的忙音裡，熊哥看見陳默發來的回複：“守住底線，也彆丟了良心。”
他攥著手機跑下樓，攔了輛出租車往大學城趕。
車窗外的摩天樓飛快後退，像他昨天還覺得清晰的“職業邊界”——昨天他以為數據就是數據，客戶就是客戶，可現在才明白，那些表格裡的名字背後，都是當年他一筆一筆攢下的信任。
出租車停在醫學院門口時，熊哥看見林溪站在樹下，身邊跟著個穿黑色連帽衫的男人。
他深吸一口氣走過去，剛要開口，就看見林溪手裡攥著的，正是當年他幫她兌換的那條鑽石項鏈——鏈扣上還刻著她的名字縮寫，在陽光下閃著冷光。
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