江城體育館的票務中心外,淩晨三點就排起了蜿蜒的長隊——粉絲們裹著厚外套,手裡攥著充電寶和身份證,有的還舉著“求一張票”的手寫紙牌,寒風裡的嗬氣凝成白霧,卻擋不住眼裡的期待。“我從鄰省坐火車來的,就想現場聽《稻香》!”高中生林小雨搓著凍紅的手,懷裡抱著之前簽售會蘇澈簽名的專輯,“要是搶不到票,我就在體育館外聽轉播!”
澈心工作室裡,氣氛比現場還要緊張。李薇盯著票務係統的後台監控屏,手指在鍵盤上懸著,旁邊的實習生小周每隔十秒就刷新一次頁麵:“樂雲票務說,現在預約人數已經破300萬了,服務器壓力很大,怕開售時會卡頓!”老林則抱著吉他坐在角落,卻沒心思調音,眼睛一直瞟著屏幕:“5萬張票哪夠啊,之前簽售會都來了5萬人,這演唱會不得搶瘋了?”
蘇澈站在監控屏前,指尖輕輕敲擊桌麵——他早就跟票務平台溝通過,將首場門票量增加到10萬張,還特意預留了2000張公益票,準備送給鄉村小學的音樂老師和瓷坊的老師傅,可看著300萬的預約量,還是覺得不夠。“開售前再檢查一遍防卡頓措施,確保每個粉絲都有公平搶票的機會。”他對李薇說,“還有,公益票的名單再核對一遍,彆出紕漏。”
上午十點整,“時光巡回演唱會”江城首站門票正式開售。監控屏上的“剩餘票數”數字以肉眼可見的速度銳減:10萬、8萬、5萬、2萬……短短15秒,票數就跌破了1萬,評論區裡瞬間被“搶到了!”“沒了?怎麼這麼快!”“卡了一下就沒了!”的留言刷屏。
“30秒!10萬張全空了!”小周的聲音帶著顫抖,屏幕上彈出票務平台的提示:“本次售票創藍星華國演唱會售票速度紀錄——30秒售罄10萬張。”工作室裡瞬間爆發出歡呼聲,可沒過多久,李薇的臉色就沉了下來——她的手機裡,粉絲群開始刷屏“黃牛加價賣票”的截圖:原價880元的門票,被黃牛炒到了8800元,甚至有人掛出“內場前排1.5萬元”的高價,還附言“不用實名,可轉賣”。
“太過分了!”老林看到截圖,氣得把吉他往沙發上一扔,“我們辛辛苦苦準備演唱會,不是讓黃牛賺黑心錢的!小雨還在體育館外排隊,這下她更買不到票了!”
蘇澈的臉色也不好看,他拿起手機,翻著粉絲的留言——有人說“攢了三個月的錢,還是搶不過黃牛”,有人曬出和黃牛的聊天記錄,對方囂張地說“想要票就得加錢,不然你永遠搶不到”,還有人因為沒搶到票,在群裡哭著說“真的好想聽蘇老師現場唱《老街瓷聲》”。
“不能讓粉絲受委屈。”蘇澈立刻召集團隊開會,“加開兩場,每場還是10萬張票,總共30萬張,確保更多粉絲能買到。另外,聯合票務平台和公安部門,嚴打黃牛,實行‘實名製入場’——身份證、手機號、人臉必須一致,電子票不能轉賣,發現黃牛囤票立刻封號,追究法律責任!”
李薇立刻聯係票務平台:“他們說加開場次需要調整服務器容量,最快明天上午可以開售,實名製係統也能同步上線,還能聯動公安部門,核查異常購票賬號。”瓷坊老師傅也打來電話,說老街的商戶願意幫忙,要是發現有人在實體店倒賣門票,立刻舉報。
當天下午,蘇澈在社交平台發布長文,標題直接明了——《加開兩場,嚴打黃牛,讓每一張票都到真正想聽的人手裡》。文中詳細說明:“1.江城站加開11月15日、16日兩場,每場10萬張票,11月10日上午10點開售;2.所有門票實行‘身份證+手機號+人臉’三重綁定,入場時需三者一致,電子票不可轉賣、不可退改;3.聯合公安部門核查異常購票行為,對囤票5張以上的賬號進行封號處理,已購門票作廢,同時追究黃牛法律責任;4.預留5000張公益票,優先分給鄉村音樂教師、非遺傳承人及之前眾籌支持的粉絲。”
長文發布後,蘇澈加開演唱會打擊黃牛話題瞬間衝上抖樂熱搜第一,閱讀量破8億。粉絲們紛紛留言:“蘇老師太剛了!終於有人為我們普通粉絲著想了!”“之前被黃牛坑過好多次,這次有實名製就放心了!”“已經定好鬨鐘,明天繼續搶票!”甚至有其他藝人的粉絲留言:“求其他明星學學!彆讓黃牛毀了演唱會!”
公安部門也很快響應,發布公告稱:“將聯合文娛、票務部門,開展‘打擊演唱會黃牛’專項行動,重點查處囤票倒賣、偽造門票等違法行為,維護粉絲合法權益。”樂雲票務則公布了首批被封號的“異常賬號”:“共查處237個囤票賬號,涉及門票1500餘張,已全部作廢,後續將持續監控。”
第二天上午10點,加開場次的門票準時開售。這次,票務平台增加了“人臉識彆預驗證”環節,每個用戶在搶票前必須完成人臉認證,有效防止了黃牛用多個賬號囤票。監控屏上的票數減少速度雖然依舊很快,但評論區裡的反饋卻好了很多:“這次沒卡頓!順利搶到了!”“人臉識彆太給力了,黃牛應該囤不了票了!”“終於能去現場聽《將進酒》了!”
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林小雨也終於搶到了票,她在粉絲群裡曬出訂單截圖,激動得發了一連串哭臉表情:“謝謝蘇老師加場!謝謝實名製!我終於能去現場了!”瓷坊老師傅也收到了公益票的通知,他特意拍了張自己拿著票的照片,配文:“要去現場聽《老街瓷聲》,看看阿澈的舞台是不是跟歌裡一樣美。”
加開的兩場門票,分彆在45秒和52秒售罄,三場累計售出30萬張票,創下了藍星華國單人演唱會售票總量紀錄。更讓人驚喜的是,據票務平台統計,此次購票用戶中,98為個人用戶,囤票超過3張的賬號僅17個,且全部被及時查處,黃牛倒賣現象幾乎絕跡。
就在這時,蘇澈的腦海裡響起係統提示音,淡藍色的光膜帶著溫暖的光暈:
【檢測到宿主積極應對演唱會門票秒空問題,加開場次並推行“實名製打擊黃牛”,有效維護粉絲權益,引發行業“票務規範”反思,觸發“粉絲守護”聲望結算……】
【結算完成:獲得聲望值點,當前聲望值累計點!】
【解鎖新功能:演唱會票務監管頂級)——可實現全鏈路票務安全管控,功能包括:
1.預驗證機製:對接公安人臉庫,搶票前完成“身份+人臉”雙重驗證,從源頭杜絕多賬號囤票;
2.異常監控:實時識彆“高頻購票”“異地購票”“批量支付”等黃牛行為,自動觸發封號、廢票流程;
3.公益票分配:生成“公益票申請人資質評估模型”,優先篩選真正需要的群體如鄉村教師、非遺傳承人),避免公益票被倒賣;】
【觸發支線任務:“演唱會票務規範推廣”,任務要求:1個月內聯合5家頭部票務平台、3個地方公安部門,發布《演唱會票務安全規範》,為行業提供打擊黃牛的參考方案,任務獎勵:聲望值點,澈心工作室獲“消費者權益保護先進單位”稱號。】
蘇澈關掉光膜,看向窗外——江城體育館外的長隊已經散去,粉絲們三三兩兩地討論著搶到的門票,臉上滿是期待。林小雨發來消息,說她已經開始準備應援道具,要在現場舉著“老街瓷聲”的燈牌;瓷坊老師傅則說,要帶著學徒們一起去,現場感受“沉浸式舞台”裡的青花瓷元素。
“蘇老師,票務平台說,其他城市的粉絲都在問,巡演能不能也用‘實名製打擊黃牛’的模式。”李薇拿著手機跑過來,“還有幾家演唱會主辦方聯係我們,想借鑒我們的票務規範,一起打擊黃牛。”
蘇澈點點頭,拿起桌上的演唱會舞台設計圖——上麵的“老街古風區”已經標注好了瓷瓶的擺放位置,“稻田區”的稻穗也在加緊製作。他知道,加開場次、打擊黃牛,不隻是為了讓粉絲買到票,更是為了守住“文娛複興”的初心:好的作品,應該讓每一個真心喜歡的人都能感受到,而不是被黃牛的黑心錢擋在門外。
傍晚,蘇澈在社交平台發布了一段短視頻——視頻裡,他和團隊在體育館檢查舞台搭建,瓷坊老師傅正在擺放青花瓷瓶,老林在調試音響,背景裡傳來工人安裝燈光的聲音。配文:“為了11月的相遇,我們一直在準備。感謝每一份等待,也承諾每一份真誠——讓我們在時光裡,好好聽歌,好好相遇。”
視頻發布後,播放量一夜破2000萬,評論區裡滿是“期待演唱會”“蘇老師辛苦了”的留言。蘇澈關掉手機,看著體育館裡逐漸成型的舞台,想象著三場演唱會的熱鬨場景——5萬人戴著同步變色的“時光手環”,在稻香味裡合唱《稻香》,在黃河投影下高呼《將進酒》,在水墨青花中沉醉於《青花瓷》。
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