2102年夏天的雨，帶著股悶勁兒砸在a市康脈達生命科技的玻璃幕牆上，劈啪聲裹著風往人耳朵裡鑽。劉巧梅攥著懷裡早被雨水泡脹的簡曆，指節因為用力而泛出青白——紙張邊緣卷成波浪，打印的“情感谘詢師”字樣暈開大半，連手機號都糊成了一團墨，風一吹，紙角就簌簌掉渣。她下意識摩挲外套袖口那處淺褐色泥漬，泥漬被雨水浸得又深了些，恍惚間，思緒突然飄回了2101年的烏鎮初秋，想起那個救李成玉的午後，也想起如今機器人普及的窘境。
那時她的主職就是情感谘詢師，隻是趕上個機器人情感陪伴服務盛行的年月，線下谘詢工作室的生意一天比一天冷清。原本十個人的谘詢團隊，最後隻留下三個人，剩下七個全換成了能模擬共情語氣、實時調取案例庫的機器，她沒辦法，隻能偶爾接些線上兼職補貼家用。那天她特意停了兼職，帶著剛滿5歲的林疏白來烏鎮散心，想好好彌補下因工作錯過的親子時光。
烏鎮河的早上很安靜，道旁的青石板路沾了晨露，走上去濕滑得很，風裡還裹著初秋的涼意，吹在胳膊上能泛起一層細雞皮疙瘩。她牽著林疏白的小手剛走過刻著“煙雨樓”的石拱橋，就瞥見前方站著個女人：一身簡約清爽的米白真絲連衣裙，腰間係著條定製的淺藍桑蠶絲絲帶，邊緣繡著極細的暗紋。女人的長發鬆鬆挽成發髻，發間彆著一枚小巧精致的發飾——那花朵以頂級羊脂玉雕琢而成，花瓣瑩潤潔白、層層舒展，似飽含清冽光澤，尺寸恰好貼合發間，一點不顯招搖；幾片頂級翠綠的玉葉襯在花旁，色澤濃鬱鮮亮，為花朵添了幾分鮮活生機；還有幾顆暗黑色的頂級玉珠，顏色與發色相近，低調綴於發間，與玉花、玉葉相映，整體雅致精巧，儘顯古典韻味。
真絲麵料本就輕薄，風一吹，裙擺輕輕晃著，劉巧梅都忍不住替她覺得涼。女人看著就像20多歲的小姑娘，皮膚透亮得像剛洗過的蜜桃，眉眼彎彎時，嘴角會露出個淺淺的梨渦，透著股靈動的嬌俏。她手裡捏著串剛買的桂花糖，正低頭聞著香氣，鼻尖微微泛紅——想來是被風刮得有些冷。肩上挎著個淺棕色的定製真皮小包，皮質細膩得能看出是上好的頭層牛皮，包身沒有多餘的ogo，隻在包扣處刻了個極小的“”字母，款式簡約卻透著低調的貴氣。
還沒等劉巧梅收回目光，“撲通”一聲脆響突然炸開——女人踩著青苔猛地打滑，桂花糖串飛了出去，人像一片輕飄的花瓣，直直摔進了湍急的河道裡。“媽媽！”林疏白嚇得往她身後縮，小手攥得她胳膊生疼。河裡的水裹著上遊衝來的落葉，初秋的河水本就沁涼，女人在水裡劇烈掙紮，真絲裙吸了水，沉沉地貼在身上，裙擺還被水草纏得死死的，丸子頭散了，濕發糊住臉，連嗆了好幾口水，發間的梔子花發夾早隨著動作掉進水裡，閃了一下就沉了底。
劉巧梅心裡一緊，蹲下身摸了摸林疏白的頭：“默兒乖，站在石墩上彆動，媽媽去救阿姨。”說完把兒子推到安全處，沒顧上脫外套就跳進了河裡。河水比她想的還要冷，剛沒到腰就打了個寒顫，伸手抓女人時，右手食指被河底的碎石劃了道口子，血珠剛冒出來就被水流衝散。她沒心思管這些，咬著牙托住女人的腰往岸邊遊——這時巷口傳來“噔噔噔”的急促腳步聲，一個機器人保鏢直接邁開機械腿飛奔過來，機身底部瞬間展開支架，四塊半透明的弧形板快速拚接，眨眼間就撐起一個一人多高的密閉防護空間，空間內側的金屬架上，整齊疊放著兩個衣物收納袋。機器人先將手裡的芡實糕木盒輕放在空間外的乾燥石階上，再側身退到一旁，留出足夠空間讓兩人進入。
劉巧梅把人扶進防護空間，女人站在乾燥的底板上，牙齒打顫得厲害，真絲裙裹在身上，勾勒出曼妙的線條，臉色白得發紫，連嘴唇都沒了血色。劉巧梅也撐著膝蓋直喘氣，衣服被河水泡透，冷得她不住搓著胳膊。機器人的聲音在外麵響起：“架上為您二位準備了速乾衣物，建議先用棉巾吸乾水分後更換。”
女人顫抖著裹緊棉巾，又將另一條棉巾遞給了劉巧梅。她將淺杏色旗袍裙拿在手上，又把旁邊那條米色寬鬆款推給劉巧梅：“都是速乾料，貼身穿不涼。”
劉巧梅看著自己滴水的衣擺，又感受了一下外麵的溫度，沒再推辭。兩人借著防護空間的遮擋，各自拿著衣服更換——劉巧梅穿上寬鬆直身裙，麵料柔軟厚實，身上的冷意瞬間散了大半；女人換上旗袍裙，原本蒼白的臉色也漸漸有了些血色。
剛換好衣服走出防護格，就見剛才守著小默的機器人退到一旁，接著突然轉向河邊，機身底部彈出個小型防水探測儀。沒兩分鐘，探測儀就夾著那枚梔子花發夾浮出水麵。機器人機身側麵彈出一個分層內控收納格，第一層鋪著柔軟麂皮絨，它先將發夾輕放在這一層，用內置的微型風乾模塊吹去表麵水漬；接著收納格第二層彈出無塵棉片，機械臂夾取棉片輕輕擦拭發夾縫隙，避免刮傷羊脂玉花瓣；最後收納格第三層升起適配發夾大小的矽膠固定槽，機器人小心將清理好的發夾放入槽中固定，再緩緩合上收納格，走到女人麵前，打開格門遞出那枚完好無損的梔子花發夾。
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女人接過發夾時，又轉頭看向劉巧梅：“多虧你救我。”說著就從真皮小包裡摸出錢包，想塞錢給劉巧梅，卻被劉巧梅攔住：“救人是應該的，錢我不能要。”
女人見她執意不收，又掏出紙筆寫下一串號碼，嘴角的梨渦隨著寫字的動作輕輕動著：“那這號碼你拿著！以後來a市，我一定請你和孩子吃熱乎的。”說話間，機器人已經收起弧形板疊收進機身底部，濕衣服及收納袋的空包裝則收進身旁的手提儲物箱，右手提起芡實糕木盒，安靜站在女人身後。
女人轉頭看向一直守在石墩旁的林疏白，腳步輕緩地走過去，蹲下身與他平視，指尖輕輕碰了碰他攥緊的衣角，語氣柔得像初秋的風：“小朋友，剛才是不是嚇到了？你媽媽好勇敢，是很厲害的人呢。”她說完轉身，從機器人手裡接過那盒芡實糕，將嵌著老字號印花的木盒輕輕遞到林疏白眼前，眼神軟和得很：“這個剛買的，新鮮，你拿著，是阿姨的心意。謝謝你呀，也謝謝你媽媽剛才拚著勁救我。”
劉巧梅站在一旁，聽著這話，心裡泛起一陣暖意——她下意識挺直脊背，想起自己的職業，也想起“十崗七機器”的行業現狀，輕聲接話：“我是做情感谘詢的，可現在這行十個人裡七個是機器人，線下工作室早冷清了，剛才倒沒顧上先安撫孩子，還是你細心。”
女人笑了笑，梨渦漾開：“能在危急時候先想著救人，比什麼都重要。機器人能幫人解悶，可真心的溫度，還是得靠人傳遞，你這工作很有意義。”
林疏白盯著眼前的木盒，又抬頭看了看劉巧梅，得到媽媽點頭的示意後，才小心翼翼地接過來，小聲說了句：“謝謝阿姨。”劉巧梅笑著揉了揉兒子的頭，沒多想——那時隻當是一場普通的善意相助，哪能料到，這張紙條，會成為她和疏白後來的生路。
再後來，日子就難了——機器人情感陪伴徹底擠垮了線下谘詢，她的工作室關了門，林有德突然說“投資失敗、公司破產”，離婚後就躲債消失了。她帶著林疏白租了10平米的地下室，白天接些機器人無法替代的深度情感谘詢線上單，晚上幫人錄入數據，勉強糊口。直到走投無路，她翻出女人的紙條來a市投奔，才知道那個臉上有梨渦的女人叫李成玉，竟是康脈達生命科技的聯合創始人之一——那個以仿生心臟技術為核心的公司，連安保、後勤崗都是十個人裡七個是機器人，卻唯獨在核心的患者情感疏導、手術方案溝通崗留足了真人類，李成玉靠精準的市場預判和雷厲風行的作風撐起半個公司，待人時嘴角那枚淺淺的梨渦，依舊像烏鎮初見時那樣親切。
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