第18章 前台的簡曆_人間煙火故事集_线上阅读小说网 

第18章 前台的簡曆(1 / 2)

第一節:麵試席的驚雷

盛夏,熾熱的驕陽如同一頭憤怒的猛獸,毫不留情地炙烤著大地,仿佛要將世間萬物都化為灰燼。即便會議室裡的空調開足了馬力,那股令人煩悶的燥熱卻依舊如影隨形,揮之不去。鼎盛集團的招聘台前,氣氛緊張得仿佛一觸即發的火藥桶,壓抑得讓人喘不過氣來。

十幾份燙金簡曆堆疊在一起,宛如一座小山丘,上麵“北京大學”、“浙江大學”等名校的字樣在陽光的直射下,閃耀著刺眼的光芒,晃得人眼睛生疼。這些簡曆仿佛是一張張通往成功的通行證,散發著令人羨慕的光芒。

人力資源總監張敏坐在桌前,額頭上細密的汗珠順著臉頰悄然滑落,她緊張地推了推眼鏡,試圖讓自己看起來更加鎮定自若。然而,微微顫抖的雙手卻泄露了她內心的不安。她的聲音透過麥克風,帶著一絲不易察覺的顫抖,說道:“下一位,蘇曉棠。”

隨著這一聲,會議室的門被輕輕推開,一個穿著洗得發白棉布裙的姑娘靜靜地站在門口。她的手中緊握著一份簡曆,簡曆的邊緣已經卷起了毛邊,仿佛在訴說著它曆經的滄桑歲月。與前排那些西裝革履、自信滿滿的競爭者相比,她顯得格格不入,宛如一隻誤入天鵝群的醜小鴨。她腳下的帆布鞋上,還沾著從地鐵口帶來的塵土,那是奔波與忙碌留下的痕跡,仿佛在默默講述著她一路走來的艱辛。

她深吸一口氣,鼓足勇氣說道:“我...我來自職業技術學院,旅遊管理專業。”她的聲音剛落,後排瞬間傳來一陣竊笑,如同平靜湖麵投入的石子,打破了原本的寂靜。就在剛才,那位北大畢業生用流利的三種語言完成了一場精彩絕倫的自我介紹,如同華麗的樂章,在會議室裡回蕩,而她的發言,在此刻顯得如此單薄,如同微弱的音符,幾乎被淹沒在笑聲中。

董事長魏明遠坐在主位上,目光如炬,靜靜地審視著眼前的一切。這位從白手起家一路拚搏而來的企業家,總愛說“服務業拚的不是學曆,是人心”。此刻,他的目光落在蘇曉棠簡曆上的“實習經曆”一欄:在快捷酒店前台工作半年,熟練操作五種辦公軟件,考取茶藝師資格證,能背誦300個常用英語短語。這些看似平凡的經曆,在他眼中卻仿佛隱藏著不為人知的光芒,如同沙礫中的珍珠,等待著被發現。

“談談你認為前台最需要具備的素質。”張敏的語氣中帶著一絲敷衍,手中的筆尖已經在“淘汰”欄上方懸停,似乎這個決定早已板上釘釘。

蘇曉棠的手指緊張地絞著裙角,後背早已被汗水濕透,仿佛剛從水中撈出一般。昨晚她精心排練了無數次的答案,此刻卻像被一隻無形的手緊緊卡住喉嚨,怎麼也說不出來。她看著前排競爭者們那誌在必得的眼神,心中一陣慌亂,突然脫口而出:“我...我胸大!”

刹那間,會議室仿佛被一顆重磅炸彈擊中,瞬間炸開了鍋。那些穿著精致套裝的女生們紛紛捂住嘴,發出壓抑的偷笑,肩膀微微顫抖;北大畢業的林薇更是毫不掩飾地嗤笑出聲:“現在找工作都靠這個了?”蘇曉棠的臉“唰”地一下漲成了豬肝色,她這才如夢初醒,意識到自己把“胸襟大”說錯了,慌亂之中,手中的簡曆不受控製地飄落在地。

就在眾人的笑聲仿佛要將她淹沒的時候,魏明遠突然“噌”地站起身來,他的皮鞋在地板上敲出沉穩而有力的響聲,如同洪鐘般的聲音在會議室裡回蕩:“就你了。”這簡短的三個字,如同平地驚雷,瞬間讓全場的笑聲戛然而止,所有人都驚訝地看向魏明遠,仿佛看到了不可思議的一幕。

張敏驚訝得眼鏡差點滑落到鼻尖,她難以置信地說道:“魏董,這...她連話都說不明白...”

“我看明白她的簡曆了。”魏明遠彎下腰,撿起那份掉落的簡曆,目光在“能獨立處理客戶投訴200+起”那行字上停留了足足三秒,仿佛在透過這行字,看到了蘇曉棠在麵對客戶投訴時的沉著與冷靜,看到了她內心的堅韌與善良。他把簡曆放在蘇曉棠手裡,指腹在“會泡六種茶”的字樣上輕輕點了點,溫和地說道:“明天九點來上班,穿舒服點的衣服,前台工作累。”

當蘇曉棠走出寫字樓時,她的腦海中依舊一片空白,整個人還處於發懵的狀態。這時,林薇帶著幾個名校生從她身邊昂首挺胸地走過,她們的高跟鞋踩在地上,發出“噔噔”的響聲,仿佛是對她無聲的嘲笑。林薇不屑地說道:“等著瞧吧,不出一周就得被開除。”蘇曉棠緊緊攥著手裡的簡曆,突然發現簡曆背麵多了一行字,那是魏明遠剛勁有力的筆跡:“緊張時說的話,往往最真實。”這行字,如同黑暗中的一絲微光,讓她原本慌亂的心,稍稍安定了一些。然而,她不知道的是,在這棟寫字樓的某些角落裡,一直流傳著一個奇怪的傳說。據說,每一個能被魏明遠親自選中的人,身上都帶著一種特殊的氣場,仿佛被某種神秘力量所青睞,而這種力量,或許會在未來的日子裡,給他們帶來意想不到的機遇與挑戰。

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第二節:前台的修行

入職第一天的晨會,蘇曉棠被安排在了最角落的位置。行政主管李姐一臉不耐煩地把一串鑰匙“啪”地扔在她麵前,冷冷地說道:“茶水間的桶裝水沒了自己換,打印機卡紙彆找我,上周那個海歸就是因為這個哭著走的。”李姐的話,如同冰冷的寒風,讓蘇曉棠不禁打了個寒顫。她感覺到,自己仿佛被這個新環境所排斥,未來的路似乎充滿了坎坷。

在前台的玻璃隔斷後,蘇曉棠的工位被她收拾得一絲不苟。她在筆筒裡精心插了一支康乃馨,那是她清晨從樓下花壇小心翼翼摘來的。當魏明遠路過時,他的腳步不由自主地慢了下來,多看了兩眼,微微點頭說道:“客戶等待時,看到花會舒心點。”魏明遠的這句話,如同春日的暖陽,讓蘇曉棠心中湧起一股暖流,她感受到了一絲被認可的喜悅。

上午十點,寫字樓裡的氣氛變得有些緊張。一個穿著筆挺西裝的男人氣勢洶洶地來到前台,“啪”的一聲,把合同狠狠地摔在桌上,怒目圓睜地吼道:“你們經理呢?這條款改了八遍還錯!”他激動得唾沫星子飛濺,濺到了蘇曉棠的臉上。蘇曉棠微微皺眉,但她立刻想起酒店實習時師傅教的話:“客戶發火時,先遞杯溫水。”

她迅速轉身,熟練地泡了一杯大麥茶,雙手穩穩地遞過去,臉上帶著真誠的微笑,輕聲說道:“先生您先潤潤喉,我已經聯係王經理了,他在電梯裡,三分鐘就到。”男人愣了一下,在接過茶杯的瞬間,他注意到杯沿沒有一絲指紋,杯墊是嶄新的棉麻質地,觸感柔軟而舒適。這小小的細節,讓他原本憤怒的心情,稍稍平複了一些。

下午,正如李姐所說,打印機果然卡紙了。蘇曉棠二話不說,立刻蹲在地上,仔細地研究起來。時間一分一秒地過去,半小時後,她的手指已經被碎紙劃出了血,可她卻緊咬著牙關,一聲不吭。保潔阿姨路過時,心疼地想要幫忙,蘇曉棠卻笑著擺擺手:“我在酒店修過咖啡機,原理差不多。”終於,在她的努力下,打印機被修好了。她又細心地把打印機擦得鋥亮,仿佛在擦拭一件珍貴的藝術品。這時,她才發現魏明遠不知何時站在了不遠處,手裡的保溫杯正冒著嫋嫋熱氣。魏明遠微微點頭,讚許地說道:“上周那個海歸叫了三次技術部,你比她聰明。”

下班前,蘇曉棠像往常一樣核對考勤記錄。她發現保安劉叔的打卡記錄少了三天,劉叔支支吾吾地說忘了。蘇曉棠突然想起自己簡曆裡寫著“熟悉考勤係統操作”,於是她迅速坐在電腦前,手指在鍵盤上飛快地敲擊著,三兩下調出了後台記錄。她微笑著對劉叔說:“劉叔您上周二幫客戶搬資料遲到,係統算成缺勤了,我幫您更正啦。”劉叔聽後,眼眶一下子紅了,聲音有些哽咽地說道:“前幾任前台都嫌我麻煩。”說完,他轉身從崗亭拿來一個蘋果,遞給蘇曉棠:“這是我孫女寄來的,甜。”

蘇曉棠接過蘋果,把它放在前台的果盤裡,細心地切成小塊,用牙簽一一插好。這時,魏明遠又一次路過,他順手拿起一塊蘋果,突然問道:“知道為什麼招你嗎?”蘇曉棠搖搖頭,眼中滿是疑惑。魏明遠指了指果盤,認真地說道:“名校生會記得切蘋果嗎?”

晚上,寫字樓裡的人漸漸散去,隻剩下蘇曉棠還在前台忙碌。月光透過玻璃隔斷灑在地上,她的影子被拉得很長,像一株努力向著陽光生長的向日葵。她正在整理客戶資料,在每份檔案袋上都貼上了一張小便簽:王總喜歡喝濃茶,李姐對花粉過敏,張教授有腰椎間盤突出——這些都是她這幾天細心觀察到的。每一張便簽,都凝聚著她對工作的認真與負責。然而,在這寂靜的夜晚,她總感覺有一雙無形的眼睛在黑暗中注視著她。她不知道,這是自己的錯覺,還是真有什麼神秘的存在在關注著她的一舉一動。據說,這棟寫字樓在建造時,曾經挖出過一些奇怪的文物,從那以後,就時常有一些詭異的事情發生,有人說在深夜聽到過莫名的低語,有人說看到過奇怪的光影。蘇曉棠不禁打了個寒顫,她努力讓自己專注於工作,不去想那些可怕的傳聞。

第三節:危機的溫度

一場突如其來的暴雨,如同猛獸般肆虐著整個園區。傾盆而下的雨水,無情地衝垮了園區的電纜,刹那間,整個寫字樓陷入了一片伸手不見五指的漆黑之中。客服電話像發了瘋似的響個不停,張敏在辦公室裡驚慌失措地尖叫著:“完了!下午有個跨國視頻會議!”她的聲音裡充滿了恐懼與絕望,仿佛世界末日即將來臨。

蘇曉棠在黑暗中迅速冷靜下來,她熟練地摸出手機,打開手電筒。在微弱的光線下,她突然想起了什麼。她像一陣風似的衝進茶水間,把所有的保溫壺都裝滿了熱水。接著,她又從抽屜裡翻出了蠟燭,這些蠟燭原本是她精心準備給過生日的客戶用的,此刻,她在前台擺了一個小小的心形。燭光在黑暗中搖曳,仿佛是希望的火種。

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“各位同事彆慌!”她的聲音堅定而有力,透過黑暗傳得很遠,“我剛聯係物業,備用發電機十分鐘後啟動。需要熱水的來前台取,有緊急電話可以用我的手機打。”她的話,如同黑暗中的一盞明燈,給慌亂的同事們帶來了一絲安慰。

就在這時,電梯突然“哐當”一聲,停在了三樓。監控顯示裡麵有一位孕婦,她是來簽合同的重要客戶。保安們見狀,立刻想要撬門救人。蘇曉棠突然大聲喊住:“等等!”她努力讓自己的聲音保持鎮定,“電梯裡有應急按鈕,我來跟她說話,保持冷靜最重要。”

她走到電梯通話器前,輕聲說道:“李太太您好,我是前台曉棠。您靠著轎廂壁深呼吸,我剛聽醫生說您的預產期在下個月,真巧,我嫂子也是那會兒生的...”她就像一位貼心的朋友,絮絮叨叨地說著孕期的注意事項,從飲食到休息,從產檢到胎教。她的聲音溫柔而舒緩,仿佛有一種神奇的魔力,讓電梯裡的孕婦漸漸平靜下來。直到發電機啟動,電梯門緩緩打開,孕婦臉上帶著感激的笑容,對蘇曉棠說:“小姑娘,你比我老公還會安撫人。”

合同簽得非常順利。李太太臨走時,緊緊拉著魏明遠的手,感慨地說道:“你們這前台是塊寶啊,剛才黑燈瞎火的,她還給我泡了杯薑茶,說雨天彆著涼。”

魏明遠看著前台的蠟燭還在靜靜地燃燒,蘇曉棠正蹲在地上,幫保潔阿姨收拾打碎的玻璃杯。她的手指纏著創可貼,那是剛才收拾時不小心劃傷的。魏明遠的心中湧起一股暖流,他突然對張敏說:“把這個月的優秀員工獎給曉棠。”


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