第66章 細水長流_係統首富_线上阅读小说网 
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第66章 細水長流(1 / 1)

開業首日的火爆場景,如同一劑強心針,讓蕭遠、馬婷婷和周偉華三人連續幾天都處於一種疲憊卻極度興奮的狀態。鞭炮的紅紙屑早已被清掃乾淨,但“遠婷電子行”門口似乎仍殘留著那份喜慶和喧囂的餘溫。然而,生意場上的激情褪去後,留下的是更為長久的細水長流。從二月二日開始,店鋪的運營逐漸從開業高峰回落到一個相對平穩,卻依然繁忙的日常節奏。

一、流程優化與默契深化

首日近四百元的淨利潤固然令人振奮,但也暴露了運營中的一些可以改進的細節。第二天清晨,在第一批顧客上門前,三人趁著打掃衛生的功夫,開了一個簡短的晨會。

“昨天忙是忙,但也有些亂。”蕭遠一邊擦拭著玻璃櫃台,一邊總結,“找零錢有時會手忙腳亂,補貨的時機把握得也不是最好。”

馬婷婷點頭,她負責收銀,感受最深:“零錢最好提前按麵額分好,放在固定的格子裡。賣得最好的幾款表和計算器,庫存數量要心裡有數,快賣完時偉華就去補,彆等完全空了再去,免得顧客等。”

“沒問題!”周偉華拍胸脯,“我盯著貨架和櫃台,哪種少了馬上就知道。遠子,你主要對付那些問得特彆細的,或者想批量買的客人。”

簡單的交流後,分工更加明晰,流程也做了微調。馬婷婷用幾個小紙盒做了零錢分裝盒,大大提高了找錢效率。周偉華更加留意貨架陳列麵的飽滿度,形成了“主動補貨”的意識。蕭遠則專注於價值更高的銷售機會和疑難解答。

【係統提示:基於昨日運營數據,建議優化動線:將高頻購買商品如基礎款電子表)陳列於入口至收銀台主路徑兩側,可提升衝動購買概率與店員補貨效率。】

蕭遠心中默記,趁著午間客流較少時,與馬婷婷、周偉華一起調整了部分商品的陳列位置。係統的建議總是基於數據和邏輯,與他們從實踐中得出的經驗相互印證,使得決策更加科學高效。

這種基於實戰的微調效果立竿見影。接下來的幾天,雖然單日營業額從頂峰回落,穩定在日均二百五十元至三百元之間淨利潤約一百五十至二百元),但三人應對起來更加從容有序,效率反而提升,疲勞感也有所減輕。一種基於信任和熟練的默契,在日複一日的協作中沉澱下來。

二、回頭客與口碑初顯

開業促銷的九折優惠和抽獎活動吸引了大量初始客流,但真正讓一家店站穩腳跟的,是回頭客。

一位在開業第一天給兒子買了塊電子表的母親,隔了三天又來了,這次是給丈夫買計算器。“你們這兒的表走得準,兒子喜歡得不得了。計算器嘛,還是來你家買,放心。”她笑著對馬婷婷說。

一個附近工廠的年輕技術員,來買了個函數計算器,用了兩天覺得不錯,又介紹了同宿舍的工友一起來買。

還有個在附近做小生意的大叔,第一次買了兩隻電子表說是送人,第二次來就直接問:“老板,要是我一次拿十隻,能不能再便宜點?”

這些回頭客和通過口碑而來的新客,讓蕭遠看到了比短期促銷更重要的東西——信譽和質量。他對待每一位顧客都更加耐心,確保商品質量,並主動提供簡單的使用指導和使用注意事項。馬婷婷在收銀時,總會微笑著多說一句“謝謝惠顧,用得好下次再來”。周偉華在送貨上門時針對少量附近的大宗購買),也注意態度熱情,保證貨物安全送達。

小小的“遠婷電子行”開始在這條街上積累起自己的名聲。人們知道這裡的東西質量不錯,老板年輕但實在,不會坑人。這種無形的資產,正在悄然滋長。

三、庫存管理的學問

生意穩定下來,庫存管理就成了重中之重。之前擺攤,貨品簡單,數量少,心裡一本賬清清楚楚。現在店鋪貨品種類多了幾十樣,每樣的銷量速度也不同,光靠記憶容易出錯。

馬婷婷主動承擔了這項精細的工作。她有一個厚厚的筆記本,除了記賬,還專門畫了表格記錄每種商品的每日進貨、銷售和結存數量。每天晚上打烊後,她都會仔細核對清點實物,確保賬實相符。

“婷婷姐,你這記性真好!”周偉華看著密密麻麻卻條理清晰的筆記本,由衷佩服。

“好記性不如爛筆頭。”馬婷婷笑笑,“這樣才知道什麼好賣,什麼賣得慢,下次進貨心裡有底。”

蕭遠對此非常讚賞。他意識到,馬婷婷這種細致和條理,正是店鋪規範化管理不可或缺的。他根據馬婷婷的記錄和係統的銷售數據分析,開始更精準地調整進貨策略:暢銷款適當增加備貨,滯銷款則減少進貨或考慮促銷清倉。

有一天,馬婷婷清點庫存時發現,一種進價稍高、帶音樂鬨鐘功能的電子表連續幾天都沒賣動。她把這個情況告訴了蕭遠。

蕭遠看了看那塊表,造型其實不錯,功能也新穎,可能是價格偏高,或者宣傳沒到位。【係統提示:該商品關注度中等,但購買轉化率低。建議:1.調整陳列至更醒目位置並附加功能說明卡;2.考慮作為“滿額贈禮”或“抽獎頭獎”以提升吸引力。】

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蕭遠采納了建議,將這款表放到了櫃台更中心的位置,旁邊用小紅紙寫了簡單的功能簡介。同時,他跟馬婷婷和周偉華商量,將這款表設為“購物滿五十元即可參與抽獎”的頭等獎。幾天後,果然有顧客因為抽中了這款表而欣喜不已,無形中也帶動了更高額的消費。

四、鄰裡關係的升溫

隨著店鋪穩定營業,與周邊商戶的關係也愈發融洽。

理發店的張師傅午間閒暇時,會溜達過來聊幾句,有時帶來些街坊鄰裡的新鮮事。小吃店的王阿姨,偶爾還會送些自己做的點心給馬婷婷,誇她能乾。對麵雜貨鋪的老板,有時店裡缺個零錢,也會過來臨時兌換一下。

這種和諧的鄰裡氛圍,讓獨自在異鄉打拚的三人感到了些許溫暖。蕭遠也叮囑周偉華,店裡需要打印個東西或者買些日常用品,儘量照顧周邊鄰居的生意。禮尚往來,關係就在這點滴中鞏固。

批發市場的趙老板中間來補過一次貨,看到店裡客流不斷,擺放有序,不禁對蕭遠豎起了大拇指:“蕭老板,厲害啊!這才幾天,就像個老店的樣子了!看來我當初沒看錯人!”

蕭遠謙虛地回應:“全靠趙老板您貨源支持,還有我們大家一起努力。”他趁機向趙老板請教了一些關於庫存周轉和壓貨風險的經驗,趙老板也樂於指點幾句。這種亦商亦友的關係,對初入商海的蕭遠來說,彌足珍貴。

五、新的想法與挑戰

平穩運營中,新的想法和挑戰也隨之而來。

有顧客詢問是否有更高級的計算器,或者特定型號的電子元件。有年輕人對周偉華演示的俄羅斯方塊遊戲機很感興趣,問有沒有其他遊戲。還有一位看起來像單位采購員的人,詢問大量購買能否開發票。

這些需求超出了他們目前的經營範疇,但也指明了潛在的發展方向。蕭遠一一記下,意識到隨著客戶群的擴大,商品結構可能需要進一步豐富和專業化。而開發票之類的要求,則意味著如果他們想承接單位業務,就需要在經營資質上更加規範。

某個傍晚,打烊之後,三人圍坐在店裡,盤點著一周的收獲。這一周,日均營業額穩定在可觀的水平,總利潤輕鬆突破千元大關。更重要的是,流程理順了,客戶基礎在夯實,團隊配合也更默契了。

“我在想,”蕭遠看著馬婷婷的記賬本,若有所思,“咱們是不是可以弄個簡單的小本子,給常來的客人記一下,買過幾次東西後,給點小優惠?比如買夠十次,送節電池或者打個九五折?”

“這個主意好!”馬婷婷眼睛一亮,“能讓客人更願意來咱們這兒。”

“就叫‘老主顧記賬本’!”周偉華興奮地補充。

這可以說是最原始的會員製度雛形了。雖然簡陋,卻體現了團隊開始從被動經營轉向主動維護客戶、培養忠誠度的思維轉變。

夜色漸深,惠福東路上的燈火次第亮起。“遠婷電子行”的招牌在夜色中散發著溫暖的光。店內,三個年輕人還在為生意的一點一滴進步而討論著,規劃著。開業時的喧囂已歸於平靜,但一種更為堅實、更具生命力的力量,正在這日複一日的細水長流中,悄然生長。他們知道,路還很長,但每一步,都走得踏實而充滿希望。

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