一九九三年一月五號，星期二。
清晨的陽光透過遠航貿易新總部大會議室的落地窗，灑在光可鑒人的長條會議桌上，將室內烘染得一片明亮溫暖。會議室位於這棟新建寫字樓的頂層，視野極佳，可以眺望深圳特區日新月異的城市風貌。室內裝修是現代簡潔風格，牆壁上掛著嶄新的公司標識和“誠信、高效、創新、共贏”的八字箴言，一切都彰顯著這家年輕公司蓬勃的朝氣與野心。
然而，與這明亮溫馨的環境格格不入的，是會議室裡彌漫著的幾乎凝滯的緊張空氣。
蕭遠坐在主位，手指無意識地輕叩著光滑的桌麵。他今天穿了一件深灰色的羊絨衫，襯得麵容愈發沉穩，雖然年僅二十一歲，但眉宇間已然有了超越年齡的威儀和凝重。他的目光掃過坐在會議桌兩側的人。
左邊是以周偉華為首的“老臣子”。周偉華臉色鐵青，嘴唇緊抿，胸膛微微起伏，顯然怒氣未平。他身旁坐著幾位從公司草創時期就跟著打拚的業務骨乾，此刻也都是一副憤憤不平、欲言又止的模樣。
右邊，則是新近加盟的運營管理部經理王磊。王磊約莫三十出頭，戴著金絲眼鏡，穿著筆挺的西裝，頭發梳得一絲不苟。他是馬婷婷通過獵頭，花了不小代價從一家頗有聲望的港資企業挖來的ba。此刻，王磊雖然麵色略顯蒼白，但腰杆挺得筆直，雙手平放在桌麵上的一份厚厚的《遠航貿易運營管理流程v1.0》文件上，眼神裡帶著幾分委屈，更多的是對自己專業性的堅持。人力資源經理劉芳坐在王磊旁邊，表情尷尬，不時看看兩邊，一副和事佬難做的樣子。
會議室的掛鐘，秒針滴答作響，每一步都像是踩在眾人的心弦上。
“說吧，”蕭遠終於開口，聲音平穩，打破了令人窒息的沉默，“具體怎麼回事？一份發給香港李先生的加急報關單據，怎麼會差點弄丟？而且是在新流程推行不到一周的時候。”
事情的起因並不複雜。昨天下午，香港合作夥伴李文傑公司急需一批電子元器件樣品，要求務必在今天一早報關發出。這原本是貿易部的常規操作，按照過去的習慣，業務員填好單據，找周偉華簽字確認，然後直接交給熟悉的報關行，電話跟進即可。
但按照王磊上周剛頒布的新流程規定，所有報關業務必須統一通過新成立的單證崗登記、審核，再由運營管理部備案，最後才能交由指定的物流供應商操作。初衷是為了規範流程，避免差錯和潛在風險。
結果，昨天經辦此事的業務員小陳，一時疏忽，在找周偉華簽完字後，習慣性地想直接聯係報關行，被單證崗的新同事攔下，要求按新流程走。小陳解釋這是加急業務，能否特事特辦，但單證崗的新同事嚴格照章辦事，堅持必須完成係統登記和備案。一來二去，時間耽誤了。等單證走到王磊那裡備案時，已近下班點。王磊發現單據上某個產品編碼填寫不夠規範按照舊習慣或許能通融），要求退回修改。
這一退一改，加上溝通不暢，等最終單據到達合作報關行手中時，已是晚上八點多。若非報關行那邊負責接洽的人是周偉華的老關係，看在麵子上答應第二天一早優先處理，這批加急貨極有可能無法按時報關，不僅會影響李文傑公司的生產，更會損害遠航貿易好不容易建立起來的“高效可靠”的口碑。
今天一早，周偉華得知此事後，勃然大怒，直接衝到王磊的辦公室，指責他的“本本主義”差點誤了大事。王磊則認為自己是按章辦事，堅持流程規範是公司做大的基礎，雙方爆發了激烈爭吵，這才有了眼下這場蕭遠親自主持的“審判會”。
“蕭總，”周偉華率先開口，聲音因為激動而有些沙啞，“我不是反對立規矩！沒規矩不成方圓，這道理我懂！可是這規矩不能是死規矩啊！李先生那邊的貨多急？那是咱們的老客戶，信譽沒得說！往常這種加急單子，我打個電話，那邊報關行的老趙就能安排得明明白白。現在倒好，非要走什麼係統，備什麼案！一個屁大點的編碼問題他忍不住爆了粗口），就要打回來重改？這不明擺著耽誤事嗎？！”
他越說越氣，指著王磊：“王經理，你那一套是從大公司學來的，我老周佩服！但我們遠航貿易不是你那原來的港資大企業！我們是小公司拚殺出來的，講的就是一個快字！客戶的要求就是軍令！等你這套流程走完，黃花菜都涼了！”
王磊推了推眼鏡，努力保持著鎮定，但語速也不自覺地加快了：“周副總，您的心情我理解。但正是因為公司要發展，要避免‘人治’的風險，才必須推行標準化流程！這次是運氣好，報關行給了麵子。但如果每次業務都依賴個人關係和特事特辦，公司規模擴大後怎麼辦？如何保證不出錯？如何管理風險？那個產品編碼看似小事，但如果報關時被海關查實不符，輕則扣貨罰款，重則影響公司信用等級！我認為我的要求是合理且必要的！”
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“必要？差點把客戶丟了的必要？”周偉華猛地一拍桌子，震得桌上的茶杯哐當作響，“風險風險！做貿易哪能沒風險？因噎廢食才是最大的風險！照你這麼管，以後兄弟們還怎麼做業務？個個束手束腳，啥事都乾不成！”
“流程是為了讓大家更高效、更安全地做事，不是束縛！”王磊也提高了音量，“如果因為流程不熟就抵觸，甚至試圖繞過流程，那才是對公司製度最大的破壞！”
“你……”
眼看兩人又要吵起來，蕭遠輕輕咳嗽了一聲。
聲音不大，卻讓劍拔弩張的兩人瞬間安靜下來，目光都集中到他身上。
蕭遠沒有立刻說話，而是微微閉上眼睛，意識沉入腦海中的係統界麵。
【係統等級：v13】
【經驗值：7842】
【核心功能：資訊簡報、風險預警初級）、人脈掃描、初級資金支持、語言精通被動）……】
他心念一動，啟用了“人脈掃描”功能。這個在v15解鎖的功能，如今已成為他處理複雜人際關係時的重要參考。
無形的波動掃過會議室。
周偉華的虛擬麵板彈出：
【姓名：周偉華】
【職位：遠航貿易副總經理主管貿易與供應鏈）】
【忠誠度：95極高，基於長期共同奮鬥的深厚情誼與對宿主的絕對信任）】
【當前狀態：憤怒，焦慮，委屈。認為新流程不切實際，束縛了業務手腳，擔心公司失去原有的靈活性和拚搏精神，感覺自己和老兄弟們的貢獻及經驗被否定。】
【核心需求：希望蕭遠能認可貿易部過去的貢獻和靈活性，對新流程進行符合實際的調整，而非全盤照搬。】
【潛在風險：若處理不當，可能導致積極性嚴重受挫，甚至引發核心業務團隊動蕩。】
王磊的虛擬麵板：
【姓名：王磊】
【職位：遠航貿易運營管理部經理】
【忠誠度：78良好，基於對職業發展的期待和對公司潛力的認可）】
【當前狀態：堅持，略帶委屈，自信於專業判斷。認為自己在堅持原則，維護公司長遠利益，對老員工的抵觸和“不專業”感到無奈甚至輕視。】