蘇芷晴坐在主位,她穿著一身剪裁得體的淺灰色職業套裝,長發挽起,露出光潔的額頭和冷靜的雙眸。自從上周接到蕭遠從深圳打來的電話,詳細闡述了集團資源整合的思路,並要求上海分公司在貿易與bp機業務協同上先行試點後,她就一直在思考和準備。她深知,這不僅是蕭總的戰略部署,更是檢驗上海分公司能否真正融入集團戰略、發揮橋頭堡作用的關鍵一役。陳明坐在她左手邊,這位本土招聘的副總,臉上帶著慣有的沉穩笑容,眼神卻在不動聲色地觀察著對麵bp機團隊的反應。
劉斌是集團老人,跟著bp機業務一起成長起來的悍將,被派來開拓華東市場已有半年,成績雖有,但進展不如預期那般順利,臉上難免帶著些開拓市場的風霜和急切。他接到總部要求配合上海貿易團隊試點協同的通知時,內心是有些嘀咕的。在他看來,貿易是賣襪子、襯衫的,bp機是高科技通信產品,客戶群體、銷售模式、售後要求天差地彆,強行捏合,彆成了拖累。
“各位,今天這個會的目的,上周已經郵件通知過了。”蘇芷晴開門見山,聲音清亮而富有穿透力,瞬間吸引了所有人的注意力,“集團蕭總高瞻遠矚,提出了內部資源整合、發揮協同效應的戰略。我們上海分公司,被選為第一個試點,這是總部對我們的信任,也是我們的責任。”她目光掃過雙方團隊,“尤其是我們貿易業務和bp機業務,如何在華東市場實現‘珠聯璧合’,是今天需要深入探討並拿出具體方案的。”
她示意陳明先介紹情況。陳明輕咳一聲,用帶著些許滬腔的普通話,條理清晰地介紹了上海分公司貿易業務在華東地區建立的網絡情況:“……經過這幾個月的努力,我們初步建立了一個覆蓋長三角主要城市、涉及輕紡、機電、工藝品等多個領域的客戶網絡。這些客戶,主要是各類貿易公司、小型製造企業、百貨商場采購部門,他們對信息溝通的時效性要求很高。而且,由於業務往來,我們與這些客戶建立了初步的信任關係。”
劉斌接過話頭,語氣相對直接:“蘇總,陳總,我們bp機業務在華東的情況,之前也彙報過。目前主要還是依靠傳統的代理模式,在幾個大城市設點,麵向個人和部分企業用戶推廣。難度不小,主要是信任度建立和市場教育成本高。坦白說,我不太理解,貿易公司的客戶,怎麼會對我們的bp機感興趣?他們的需求點在哪裡?”
會議室內出現了一絲短暫的沉默,貿易團隊的人麵麵相覷,bp機團隊的人則大多露出讚同劉斌的神色。這確實是橫亙在雙方之間最直接的認識鴻溝。
蘇芷晴早已料到會有此一問,她不慌不忙,從文件夾中拿出幾份資料,正是她這幾天讓團隊加班加點整理的分析報告——某種程度上,她也扮演了蕭遠“資源整合分析”功能在上海的延伸觸角。
“劉經理的問題很關鍵,這也是我們能否成功協同的核心。”蘇芷晴將資料遞給劉斌和幾位核心骨乾,“這是我們初步做的一些分析。請大家看第一頁,我們對現有貿易客戶進行了粗略篩選和分類。”
眾人低頭看去,資料上清晰地列出了一些客戶類型和潛在需求分析:
?中小型貿易公司:業務員頻繁外出聯係貨源、客戶,急需擺脫固定電話的束縛,對即時通訊工具潛在需求巨大。bp機可以作為提升業務效率、彰顯公司實力的工具。
?製造企業采購銷售部門:人員流動性相對較高,需要及時聯係到負責人。bp機可以加強內部管理,確保信息暢通,避免商機延誤。
?商場、批發市場商戶:老板或核心負責人經常不在攤位,錯過重要電話可能意味著損失訂單。bp機是高效的尋呼工具。
?近期有擴大經營或新店開業計劃的客戶:對提升內部管理效率和外部形象有內在需求,更容易接受新事物。
“再看第二頁,”蘇芷晴繼續引導,“我們模擬了一個合作流程。並非要求我們的貿易業務員直接去銷售bp機,那不專業,也容易引起客戶反感。而是采取‘信息傳遞+聯合拜訪+渠道賦能’的模式。”
她詳細解釋道:
1.信息傳遞與需求挖掘:貿易業務員在常規拜訪維護客戶關係時,可以有意識地探詢客戶在通信聯絡方麵的痛點,順勢介紹集團旗下的bp機業務,強調其可靠性背靠遠航集團)和實用性。這隻是傳遞信息,初步激發興趣。
2.聯合拜訪與專業講解:一旦客戶表現出興趣,貿易業務員可邀請bp機部門的專業銷售人員一同上門,進行詳細的產品介紹和方案定製。貿易業務員負責引薦和信任背書,bp機銷售負責專業解說。
3.渠道賦能與激勵共享:對於成功引薦並促成交易的貿易業務員,給予相應的激勵。同時,探索將部分優質貿易客戶發展為bp機的二級代理或服務點,利用其本地優勢開展售後服務和充值業務,形成更深的綁定。
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陳明適時補充,發揮他本地通的優勢:“劉經理,你在華東拓展,最大的難點之一是信任和本地關係,對吧?我們貿易團隊這些客戶,都是實打實用業務合作建立起來的信任。我們的業務員去說一句話,比你陌生的銷售員跑十趟都管用。而且,這些客戶遍布各地級市甚至縣城,正好彌補你們網點下沉不足的問題。反過來,”他話鋒一轉,看向自己貿易團隊的人,“如果我們能幫客戶解決通信難題,提升了他們的效率,他們會不會對我們的貿易業務更依賴、更忠誠?這是雙贏。”
劉斌看著手中的資料,聽著蘇芷晴和陳明層層遞進的分析,臉上的疑慮漸漸消散,取而代之的是一種豁然開朗的興奮。他之前被困在傳統的銷售思維裡,隻把bp機看作一個獨立的產品去推銷,卻沒想到可以借助現成的、有信任基礎的渠道網絡進行滲透。這種“借船出海”的思路,無疑大大降低了市場開拓的難度和成本。
“蘇總,陳總,我明白了!”劉斌的聲音提高了不少,帶著一絲激動,“這個思路太好了!是我們之前思路沒打開。如果真能這樣操作,華東市場的局麵很可能迅速打開!”
他身後的bp機團隊成員也紛紛點頭,交頭接耳,顯然被這個新策略所吸引。
蘇芷晴見狀,心裡鬆了口氣,知道最難的一關已經過去。她趁熱打鐵:“既然方向大家都認可,那我們就討論具體細節。劉經理,你們需要儘快準備一套針對這些企業客戶的標準化產品介紹資料和優惠方案。陳總,你負責梳理一下我們現有的客戶名單,按潛在需求進行優先級排序,並製定針對貿易業務員的簡單培訓材料和激勵方案。”
接下來的會議,氣氛變得熱烈而務實。雙方團隊就客戶篩選標準、信息傳遞話術、聯合拜訪流程、利益分配機製、售後服務銜接等具體問題進行了深入討論。原本存在的隔閡,在共同目標的驅動下迅速消融,變成了如何更好協作的頭腦風暴。
蘇芷晴嫻熟地主持著會議,引導討論,化解分歧,確保方案既符合集團戰略,又具備落地操作性。她展現出出色的協調能力和對業務細節的把握,令陳明暗自點頭,也讓劉斌等總部來的業務骨乾真正見識了這位上海分公司掌舵人的能力。
會議持續了近三個小時,最終形成了名為“華東業務協同試點方案v1.0)”的詳細文件,明確了目標、步驟、分工和時間表。決定率先從上海、蘇州、杭州三地的貿易客戶中挑選約五十家作為首批試點對象,立即啟動。
散會後,蘇芷晴站在窗邊,看著窗外浦東建設的熱潮,心中充滿期待。這次協同試點,不僅是執行蕭遠的戰略,更是她證明自己能力、鞏固上海分公司地位的絕佳機會。她相信,憑借本地團隊的執行力和對蕭總戰略意圖的精準理解,一定能交出一份漂亮的答卷。
而在深圳的蕭遠,雖然未親臨現場,但通過蘇芷晴事後詳細的工作彙報電話,以及係統界麵上那因為“成功推動跨業務協同項目落地”而悄然浮現並微微增長的經驗值,他能清晰地感受到千裡之外上海分公司會議室裡發生的那場積極變革。係統的【資源整合分析】功能映射出的潛在協同機會,正在被忠誠而能乾的部下轉化為現實的生產力。這讓他對後續的管理優化和戰略推進,充滿了更強的信心。
上海的黃浦江風,帶著鹹濕的氣息和蓬勃的朝氣,吹拂著這座即將因遠航集團的內部協同而掀起微小波瀾的城市。珠聯璧合的第一步,已經邁出。
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