燕京農商銀行總行的會議室裡，氣氛早已降至冰點。
風控部總監將輿情報告摔在桌上，紙張散落一地，“現在網上全是罵我們的聲音，銀保監會已經接到投訴，要求我們24小時內提交凍結依據！”
說到這裡，他陰冷的目光掃視周圍，“當初是誰拍板同意凍結的？現在連哪筆交易異常都說不清楚！”
一名業務經理臉色慘白，手指緊握：“是……是李總說創科投資有‘高層關係’，讓我們‘先凍結再補材料’，說不會出問題……”
“高層關係？”行長指著屏幕上的熱搜詞條，聲音因憤怒而顫抖，“現在好了，我們信譽崩塌，今天上午已有18家企業客戶申請轉走存款，個人用戶投訴量比昨天漲了6倍！
現在立即啟動解凍流程，給星海科技發正式致歉函，再聯係頂級公關公司做危機公關，務必把輿情壓下去！”
……
另一邊，燕京銀行的會議室中，也滿是火藥味。
然而，在行長掛掉一個電話後，臉色複雜地掃過眾多高管，“凍結星海科技賬戶的事，暫時先擱置。”
“擱置？”風控部總監猛地站起身，文件從手中滑落，“現在網上輿論洶湧，銀保監會也在盯著我們！再擱置下去，客戶都跑完了！”
行長卻擺了擺手，語氣帶著不容置疑的強硬：“按我說的做！銀保監會那邊，上麵人會協調的。至於客戶流失……讓客戶經理挨個打電話安撫，承諾減免半年賬戶管理費，先把眼前的難關渡過去。”
高管們麵麵相覷，卻沒人敢再反駁。他們都清楚，行長口中的“上麵人”，背後牽扯著複雜的利益關係，此時反駁隻會引火燒身。
即便如此，他們也都麵露苦色。畢竟放著這麼大輿論不解決，銀行業績肯定會下滑，他們今年的獎金恐怕要泡湯。
會議草草結束，其中一名中年經理被行長單獨留下。
行長聲音壓得極低：“你幫助創科投資，違規凍結星海科技賬戶的事情，我可以當做不知道，但你需要儘快拿出‘資金異常’的證據，讓凍結賬戶變得合理合法。”
中年經理臉色蒼白：“可……可星海科技已經發了公告，說資金完全合規，我們根本拿不出證據。”
“沒證據也要找！”行長猛地拍桌，“你之前違規凍結人家賬戶的時候，怎麼想不到這一點。不管證據是真是假，你都要給我找出一份來！”
中年經理咬了咬牙，最終還是點頭應下。他很清楚，自己早已被綁在這條船上，隻能硬著頭皮往前走。
……
楚千瀾返回繁星科技辦公室，已經是下午三點鐘，若非回家本就要路過這裡，他早就下班回家了。
剛走進繁星科技辦公室不到五分鐘，杜廣白就拿著一份文件快步走了進來，語氣帶著幾分急促：“楚總，燕京農商銀行發來正式致歉函，除了補償凍結期間的所有損失，還承諾未來兩年減免星聊錢包監管賬戶的管理費。
燕京銀行那邊沒有任何動靜，但我聽說他們的業務經理正在給企業客戶打電話，承諾減免半年賬戶管理費，試圖挽留客戶。”
楚千瀾略作沉吟：“燕京農商銀行的道歉，我們接下了。讓法務部核對損失清單，尤其是星聊錢包用戶因凍結產生的轉賬手續費，一分都不能少。
通知行政部，把燕京農商銀行的致歉函和我們的損失補償清單同步發到官網，讓公關部引導一下，讓網友的關注點放到燕京銀行那邊。”
杜廣白迅速記錄下楚千瀾的指令，點了點頭：“我稍後就安排法務部、行政部和公關部，確保損失核對精準，輿情引導節奏可控。對了楚總，燕京銀行那邊，我們該如何應對。”
楚千瀾指尖輕叩桌麵，目光落在窗外科技園的玻璃幕牆上，語氣帶著幾分冷冽：“燕京銀行不表態，那就是最明顯的態度。他們既然準備當創科投資的刀，那我們就把這刀折斷。
通知技術部，恢複燕京農商銀行的充值提現規則，至於燕京銀行，充值產生的手續費均由公司承擔。那公共賬戶，他們願意凍結就一直凍著吧！”
他冷笑一聲，眼中閃過一絲算計。
星聊錢包用戶通過燕京銀行充值時，每一筆都會產生兩元轉賬手續費。星海科技補貼這筆錢，肯定是要虧損的。但相較於每日盈利來說，楚千瀾還真不在乎那點虧損。
燕京銀行在這個過程中，看似收到不少轉賬手續費，但存款會持續流入其他銀行。
畢竟星海科技在燕京銀行的公共賬戶被凍結，所有通過燕京銀行存入星聊錢包的錢，都會轉入工商銀行。
杜廣白看著楚千瀾眼中的算計，瞬間領會其中關鍵：“您是想通過補貼手續費，吸引更多用戶用燕京銀行充值，同時將資金導流到其他銀行，變相削弱燕京銀行的存款規模？”
楚千瀾指尖在桌麵輕叩，“燕京銀行越是不鬆口，我們越要讓用戶看到‘星聊錢包為用戶兜底’的態度。補貼手續費看似虧損，實則能強化用戶信任，而且這手續費早晚會讓燕京銀行賠償，我們並不會有實際損失。”
他頓了頓，補充道：“讓公關部重點挖掘‘燕京銀行一邊挽留企業客戶、一邊凍結科技公司賬戶’的矛盾點，不用直接攻擊，隻需在論壇上客觀呈現事實，網友自會判斷。”
杜廣白迅速記錄：“明白！我這就去技術部調整手續費規則，公關部那邊也會同步跟進輿情節奏。”
兩人又交流了一會兒後，杜廣白就起身離開了。
不過，他剛走出不遠，又匆匆返回，“楚總，燕京銀行發公告了，他們居然汙蔑我們星聊錢包參與洗錢活動！”
喜歡憑借外星科技，建立星海王朝請大家收藏：()憑借外星科技，建立星海王朝書更新速度全網最快。