“按照規定，廢料處理由倉庫負責，”奧奧強壓著怒火，“你要是沒時間，可以找王經理調人。”
“你什麼意思？”阿強的臉瞬間漲紅，“嫌我指揮不動你？告訴你，我姐夫可是采購部經理，分分鐘讓你滾蛋！”
奧奧沒再理他，轉身走向自己的辦公室。身後傳來阿強的罵罵咧咧，還有幾個倉庫員工的附和聲。她知道，這些人都是靠著關係進來的，平日裡拿著高工資，卻連最基本的工作都做不好，隻會在小事上雞蛋裡挑骨頭，一旦出了大事，跑得比誰都快。
下午，車間突然響起一陣騷動。奧奧跑過去一看，隻見一批剛組裝好的衣櫃散了架，板材碎了一地。負責組裝的工人嚇得臉色慘白，不停地搓著手：“我明明按照圖紙做的，不知道怎麼會這樣……”
阿強突然跳出來，指著那個工人的鼻子罵道：“肯定是你偷工減料！我早就看你不順眼了，這次一定要讓廠長把你開除！”
奧奧蹲下身，拿起一塊碎板仔細查看。她發現板材的接口處有明顯的開裂痕跡，而且材質也和訂單上的不一樣。“這不是我們訂購的橡木，”奧奧站起身，目光如炬地看著阿強，“是你把橡木換成了鬆木，對不對？”
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阿強的眼神閃爍了一下，強裝鎮定地說：“你胡說八道什麼！這就是橡木，是你自己不識貨！”
“是嗎？”奧奧冷笑一聲，從口袋裡掏出一份材質檢測報告，“這是我早上剛拿到的，上麵清清楚楚地寫著，這批木材是鬆木。而且，我還查到，這批鬆木是你通過私人渠道進的貨，比公司訂購的橡木便宜了一半。”
阿強的臉瞬間變得慘白，雙腿一軟，差點癱倒在地。周圍的員工都驚呆了，紛紛議論起來。
“原來是他搞的鬼啊，怪不得最近的家具質量越來越差。”
“真是太過分了，拿著公司的錢，卻乾這種損公肥私的事。”
“這下看他怎麼收場，希望廠長能好好治治他。”
奧奧看著阿強那副狼狽的樣子，心裡沒有一絲快感，隻有一種深深的無奈。她知道，像阿強這樣的人還有很多，他們仗著自己有關係，在公司裡為所欲為，把好好的工作環境攪得烏煙瘴氣。
就在這時，王經理匆匆趕來。他看到眼前的景象，臉色鐵青，一把拉起阿強：“你這個不爭氣的東西，到底惹了什麼禍！”
阿強哭喪著臉，把事情的經過一五一十地告訴了王經理。王經理聽後，狠狠地瞪了阿強一眼，然後轉過身，臉上堆起虛偽的笑容：“奧副主任，這都是誤會，小孩子不懂事，你就彆跟他計較了。”
“誤會？”奧奧的聲音提高了八度，“王經理，這可不是小事。他以次充好，不僅損害了公司的利益，還可能會對客戶的安全造成威脅。這種事，你覺得能當成誤會一筆勾銷嗎？”
王經理的笑容僵在臉上，半天說不出一句話。奧奧看著他，繼續說道：“我已經把這件事上報給廠長了，相信他會給大家一個公正的處理結果。”
沒過多久，廠長就帶著幾個保安來了。他看了看現場的情況，又聽了奧奧的彙報，臉色越來越難看。“王經理，阿強，”廠長的聲音嚴肅得可怕，“你們跟我去辦公室一趟。”
看著他們離去的背影，奧奧長長地舒了一口氣。她知道，這隻是一個開始，以後還會有更多的麻煩等著她。但她不會退縮，她要讓那些仗著關係胡作非為的人知道，德德家居不是他們的天下，在這裡，隻有規矩和責任才是最重要的。
晚上加班的時候，張姐悄悄來到奧奧的辦公室，給她遞了一杯熱咖啡：“小奧，今天真是多虧了你。要是換作以前，這件事肯定又不了了之了。”
奧奧接過咖啡，笑了笑：“這是我應該做的。張姐，你說我們什麼時候才能有一個乾淨的工作環境啊？”
張姐歎了口氣：“難啊。德德家居這麼大，關係戶太多了。不過，有你在，我相信總會好起來的。”
奧奧看著窗外漆黑的夜空，心裡默默地說：“一定會好起來的。那些作惡的人，總有一天會遭到報應的。”
第二天一早，奧奧就聽說王經理和阿強被停職了，等待他們的將是公司的進一步處理。車間裡的氣氛頓時輕鬆了不少，員工們的臉上也露出了久違的笑容。
奧奧知道，這隻是一個小小的勝利，但她相信，隻要自己堅持下去，總有一天，德德家居會擺脫這些烏煙瘴氣，成為一個真正有活力、有凝聚力的企業。而那些曾經仗著關係作威作福的人，也會為自己的行為付出應有的代價。
奧奧剛在車間處理完一批返工的衣櫃，手機就震個不停。客服部的群裡彈出九十多條消息，最新一條是新上任的主管劉洋發的：“所有與車間對接的投訴，必須先經我審核才能上報。全體成員”
下麵跟著一串“收到”的表情包，奧奧翻到源頭，發現是昨天那個說衣櫃門異響的客戶投訴。她明明早上就把檢測報告發過去了——合頁螺絲鬆動，是安裝組的小失誤，半小時就能修好。
“奧副主任，”劉洋的消息突然私發過來，附帶一張截圖，是她上周直接回複客戶的聊天記錄，“林總說過，客服部是窗口，怎麼能讓車間的人直接對接客戶？”
奧奧捏著手機走到走廊，撥通劉洋的電話。對方的聲音透著剛上位的得意：“奧主管，不是我說你，咱們得懂規矩。你直接給客戶解決方案，讓我們客服部乾什麼？”
“客戶急著用衣櫃，”奧奧壓著脾氣，“我已經安排師傅下午上門。”
“誰讓你安排的？”劉洋的聲音陡然拔高，“林總侄子昨天剛接管售後，這點小事都辦不好？你這是不給麵子啊。”
奧奧的太陽穴突突直跳。她想起上周劉洋還是個隻會給領導端茶倒水的專員，就因為林總來視察時，他把“領導說的都對”掛在嘴邊，轉天就成了客服主管。
下午三點，客戶的投訴升級到廠長辦公室。奧奧趕到時，正聽見劉洋對著電話喊：“您放心！這事絕對是車間的責任！我們客服部已經嚴厲批評過他們了……對，就是那個女主管，太不懂事了。”
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“掛了電話再演。”奧奧把新的檢測報告拍在桌上，上麵有客戶簽字確認的維修單，“螺絲是安裝組小王擰的，監控拍得清清楚楚。”
劉洋的臉漲成豬肝色，手指在桌上亂點：“你什麼意思？質疑我處理投訴的能力？”
“我質疑你故意拖延。”奧奧盯著他胸前歪歪扭扭的工牌，“客戶早上九點投訴，你十二點才轉給我們，還刪掉了我發的解決方案。”
廠長在一旁咳嗽兩聲：“小奧，劉洋也是按流程辦事。”
“流程？”奧奧突然笑了，“林總說的流程是‘24小時內解決投訴’，不是‘24小時內互相踢皮球’。”她點開手機錄音，劉洋剛才說的“讓林總侄子表現表現”清晰地傳出來。
劉洋瞬間蔫了，廠長的臉色也沉了下來。奧奧看著這個隻會狐假虎威的男人，突然明白為什麼車間的人都說“客服部水深”——不是水真深，是太多像劉洋這樣的“王八”，把一汪清水攪成了渾湯。
下班時，張姐塞給她一袋橘子：“聽說劉洋被廠長罵了？活該！昨天還指揮我們倉庫搬他的私人快遞，說這是‘領導安排的緊急任務’。”
奧奧剝開橘子，酸甜的汁水濺在工牌上。夕陽透過走廊的窗戶，把“車間副主任”幾個字照得發亮。她知道，隻要德德家居還容得下劉洋這種人，麻煩就不會斷。但至少現在，她敢把那些見不得光的小動作，曬在太陽底下。
第二天晨會，劉洋果然來找茬。他拿著一份客戶滿意度調查表，拍在奧奧麵前：“怎麼隻有80分？奧主管是不是沒把我們客服部的要求放在眼裡？”
奧奧沒抬頭，繼續寫著生產計劃：“客戶說，比起你的喋喋不休，他們更在意衣櫃能不能按時送貨。”
周圍傳來幾聲低笑，劉洋的臉一陣紅一陣白，悻悻地走了。奧奧看著他的背影，心裡清楚得很，這種人就像車間裡的灰塵，你越在意，它越嗆人。
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