奧奧坐在德德家居客服部的主管辦公室裡，指尖輕輕敲擊著桌麵，目光落在窗外高樓間的縫隙裡。那縫隙像是能穿透時光，讓她想起多年前在城中村租住的日子。彼時她還沒畢業，口袋裡總是揣著皺巴巴的零錢，和阿哲擠在一間不足十平米的小屋裡。
阿哲是她的大學同學，性子悶，從不會說什麼甜言蜜語。奧奧記得有次她發燒，躺在床上迷迷糊糊的，醒來時看見阿哲蹲在床邊，手裡拿著剛煮好的粥，額頭上還沾著汗。“剛去樓下藥店買了退燒藥，你先把粥喝了再吃藥。”他說話的聲音很輕，沒有多餘的話，可奧奧的心卻像被溫水泡過一樣，暖得發燙。
那時候的日子過得很拮據，兩人偶爾會為了幾塊錢的菜錢爭論，阿哲也總愛“嫌棄”她花錢大手大腳。“你看你，又買這種沒用的小擺件，家裡都快堆不下了。”他嘴上這麼說，卻還是會幫她把擺件擺好，小心翼翼的樣子像是在對待什麼寶貝。
反觀那時追求奧奧的另一個男生張揚，每天都會給她發好多條甜言蜜語的信息，“奧奧，你今天真漂亮”“我好喜歡你啊”，還會時不時送她一些小禮物。奧奧也曾心動過，畢竟誰不喜歡聽好聽的話呢？可直到有一次，奧奧家裡出了點事，急需用錢，她找張揚幫忙，張揚卻找各種借口推脫，說自己最近手頭緊，之後更是漸漸疏遠了她。
也就是從那時候起，奧奧心裡埋下了一顆種子。她開始明白，嘴上的喜歡和愛是多麼廉價，遇到事情時的陪伴和擔當才最珍貴。阿哲沒有說過多少愛她的話，可在她最需要的時候，他從未缺席。兩人一起在城中村的小屋裡，熬過了最艱難的日子，從一開始的省吃儉用，到後來慢慢攢錢付了首付，搬進了屬於他們自己的小家。
畢業後，奧奧憑借自己的努力，進入了德德家居工作，從一名普通的客服專員做起，一步步晉升為客服主管。這些年在職場上的摸爬滾打，讓她更加印證了自己對“喜歡”與“愛”的認知。
客服部有個新來的實習生叫小敏，性格活潑，很會說話，經常把周圍的同事哄得開開心心的。有次部門評選優秀員工，小敏拉著奧奧的手，一口一個“奧奧姐”地叫著，“奧奧姐，我覺得你特彆厲害，我真的特彆喜歡你，要是我能評上優秀員工，以後一定多向你學習。”奧奧隻是笑了笑，沒有多說什麼。
結果公布後，小敏沒有評上優秀員工，她臉上的笑容瞬間消失了，之後再見到奧奧，不僅沒了之前的熱情，甚至還會故意躲著她。奧奧對此並不意外，她很清楚，小敏之前所謂的“喜歡”，不過是因為她是主管，能在評選中起到一定的作用，當這種利益訴求沒有得到滿足時，那份“喜歡”自然也就煙消雲散了。
還有一次，公司來了個新的合作商代表李總，初次見麵時，李總對奧奧格外熱情，“奧奧主管年輕有為啊，跟你合作我特彆放心，我個人非常欣賞你。”接下來的合作過程中，奧奧憑借專業的能力，順利解決了幾個棘手的問題，李總對她的態度更是熱絡，時不時就會誇她幾句。
可後來因為公司戰略調整，雙方的合作暫時終止了。再次在行業會議上見到李總時，他隻是象征性地跟奧奧點了點頭，眼神裡沒有了之前的欣賞，反而多了幾分疏離。奧奧心裡毫無波瀾，她早就看透了這種基於利益的“欣賞”和“喜歡”，就像泡沫一樣，一觸就破。
這些年，經曆了太多這樣的事情，奧奧已經不會再因為彆人的一句“喜歡”而開心，也不會因為彆人的“嫌棄”而沮喪。有次部門開會，有個老員工因為工作失誤被奧奧批評了，心裡不服氣，私下裡跟彆人說“奧奧就是仗著自己是主管，故意針對我，我才不喜歡她呢”。奧奧偶然聽到了這句話，卻沒有放在心上，她知道自己隻是在履行職責，對方的“不喜歡”，不過是因為自己的利益受到了影響，根本不值得在意。
隨著時間的推移，奧奧對人性和利益的理解越來越深刻。她發現，世俗意義上的喜歡與愛，大多是由背後的人性和利益所決定的。當一個人符合他人的利益訴求時，他人自然會表現出喜歡和愛；可當這個人違背了他人的利益時，之前的喜歡和愛很可能就會變成討厭和疏遠。
想通了這一點，奧奧開始主動去掌控這種關係中的主導權。在工作中，她不斷提升自己的專業能力，成為部門裡不可或缺的核心人物。當她能夠為公司創造更多價值，為同事提供更多幫助時，周圍的人自然會對她產生好感和認可。而當有人試圖利用她來謀取不正當利益時，她也能果斷拒絕，不被他人的態度所左右。
在生活中，奧奧和阿哲的感情也一直很穩定。阿哲如今有了自己的小公司，工作越來越忙，但他依然會像以前一樣，在奧奧需要的時候陪伴在她身邊。有次奧奧因為工作壓力大，情緒低落，阿哲沒有說太多安慰的話，隻是默默地給她泡了杯她喜歡的茶，然後坐在她身邊，陪她一起看她喜歡的電影。
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奧奧靠在阿哲的肩膀上，輕聲說：“阿哲，你說現在還有人會真心喜歡一個人，不摻雜任何利益嗎？”阿哲摸了摸她的頭，笑著說：“肯定有啊，就像我喜歡你，不是因為你有多優秀，有多能給我帶來好處，隻是因為你是奧奧啊。”
奧奧心裡暖暖的，她知道阿哲說的是真心話。這麼多年來，阿哲一直是她最堅實的後盾，無論她成功還是失敗，得意還是失意，阿哲對她的態度從來沒有變過。而對於其他人的喜歡和認可，奧奧已經能夠淡然處之。她明白，當自己能夠掌控利益，理解人性時，彆人是否喜歡自己，其實已經不重要了。
就像她常對自己說的那樣：“我說了算，你喜歡我有什麼用；我說了不算，你喜歡我又有什麼用。”如今的奧奧，已經不再糾結於他人的態度，而是專注於提升自己，過好自己的生活。她用自己的經曆證明，當一個人能夠掌控自己的人生，理解人性與利益的關係時，就能在感情和生活中掌握主導權，活成自己想要的樣子。
這天，德德家居來了一位特殊的客戶，點名要找客服主管解決問題。奧奧接到通知後，立刻趕到了接待室。走進房間，她看到一個穿著精致套裝的女人坐在沙發上，妝容得體，眼神卻帶著幾分挑剔。
“你就是奧奧主管？”女人開口問道，語氣帶著一絲不易察覺的傲慢。
“您好，我是奧奧，請問有什麼可以幫您的？”奧奧禮貌地回應，臉上保持著專業的微笑。
女人名叫林薇薇，是一家知名裝修公司的負責人，這次來是因為之前在德德家居訂購的一批家具出現了質量問題，要求退換貨並賠償損失。“奧奧主管，我跟你們公司合作也不是一次兩次了，這次出現這麼嚴重的質量問題，要是處理不好，不僅我們公司以後不會再跟你們合作，我還會向其他合作方反映你們的問題。”林薇薇的話裡帶著明顯的威脅，眼神緊緊盯著奧奧，似乎想從她臉上看到慌亂的表情。
奧奧沒有被林薇薇的態度嚇到，她平靜地說：“林總，您先彆著急，關於家具質量問題，我們已經安排工作人員去核實情況了，一定會給您一個滿意的答複。不過我想了解一下，您所說的質量問題具體是哪些方麵呢？方便給我看一下相關的照片或者檢測報告嗎？”
林薇薇沒想到奧奧這麼鎮定，她愣了一下，然後從包裡拿出手機，遞給奧奧：“你自己看，這些都是家具出現問題的照片，有的地方掉漆了，有的抽屜根本拉不開。”
奧奧仔細看了看照片，然後對林薇薇說：“林總，從照片上看，這些問題確實存在。不過根據我們公司的規定，退換貨和賠償需要經過嚴格的審核流程，我們需要確認這些質量問題是在生產過程中出現的，還是在運輸或者安裝過程中造成的。我會儘快安排專業的技術人員去您的工地現場檢測，等檢測結果出來後，我們再協商具體的解決方案，您看可以嗎？”
林薇薇見奧奧態度堅決，又有理有據，隻好點了點頭：“那我就等你們的檢測結果，希望你們能儘快處理，不要耽誤我們的工期。”
送走林薇薇後，奧奧立刻召集相關部門的負責人開會，安排檢測和處理事宜。在會議上，有個員工擔心地說：“奧奧姐，林薇薇的公司在行業內影響力很大，如果這次處理不好，會不會影響我們公司的聲譽啊？”
奧奧看著大家，認真地說：“大家不用太擔心，我們隻要按照公司的規定和流程，公平公正地處理這件事，給客戶一個合理的答複，就不會有太大的問題。林薇薇之所以態度這麼強硬，無非是擔心我們不能及時解決問題，影響她的利益。隻要我們能在規定時間內拿出解決方案，滿足她的合理訴求，她自然會改變態度。如果她提出不合理的要求，我們也不能一味妥協，畢竟公司的利益也需要維護。”