她拿起手機，刷到一條朋友圈：“夏天懷念冬天的冷，冬天懷念夏天的熱，人總是不滿足。”奧奧點讚，評論：“至少現在，能吃著烤肉等天亮，也挺好。”
考核的風波
一周後，客服部辦公室，大家圍著業績榜議論紛紛。這個月的考核結果出來了，張莉的名字排在最後，旁邊標著“待改進”——按照公司規定，連續兩個月待改進，就要被調崗。
張莉趴在工位上，肩膀一抽一抽地哭。奧奧走過去，遞了張紙巾：“彆哭了，說說怎麼回事？這個月你的投訴處理率不是上去了嗎？”
“是上去了，可趙主管說我跟運營部配合不好，扣了我很多分。”張莉哽咽著，“奧姐，我知道上次北歐衣櫃的事是我不對，可我已經改了……”
奧奧皺起眉，走到電腦前，調出考核表。果然，“部門協作”這一項，張莉隻得了30分，而打分人是趙凱——運營部負責對接客服部的協作考核，這明顯是趙凱在報複。
“你跟運營部對接的時候，有沒有留記錄？”奧奧問。
張莉點點頭：“每次對接我都記了台賬，還有聊天記錄。”
奧奧拿起台賬，翻了幾頁，上麵記得清清楚楚：上周張莉幫運營部處理了三個緊急投訴，響應時間都在20小時內。她把台賬往包裡一塞，起身就往運營部走。
趙凱正在辦公室喝茶，看見奧奧進來，放下茶杯：“奧主管，有事？”
“趙主管，張莉的協作考核為什麼隻給30分？”奧奧把台賬拍在桌上，“她幫你們處理緊急投訴，記錄都在這，你憑什麼扣分？”
趙凱拿起台賬，翻了兩頁，冷笑一聲：“這些都是小事，真正的協作是要配合我們的銷售節奏，她上次耽誤了我們的推廣活動，扣點分怎麼了？”
“耽誤推廣活動？”奧奧氣得手都抖了，“上次你們的推廣活動臨時改時間，提前兩小時才通知客服部，張莉加班到晚上十點，把所有客戶通知到位，你現在說她耽誤？”
辦公室門口圍了不少同事，都在偷偷看熱鬨。趙凱的臉漲成了豬肝色，猛地站起來：“奧奧，你彆太過分！這是運營部的考核標準，跟你沒關係！”
“怎麼沒關係？”奧奧聲音提高，“張莉是客服部的人，你憑私情扣分，就是跟我有關係！今天你必須把分改過來，不然我就去找王總！”
趙凱盯著奧奧，眼神裡滿是威脅：“你確定要跟我對著乾？”
奧奧想起小時候，跟鄰居家孩子搶肉吃，死活不鬆手。現在她長大了，不再搶肉吃，可遇到不公的事，還是不想退讓。她挺直腰板：“確定。要麼改分，要麼找王總，你選。”
半小時後，王總的辦公室裡，奧奧把台賬和考核表放在桌上，把事情的來龍去脈說了一遍。王總看完記錄，對著趙凱說：“趙凱，考核要公平，不能帶私人情緒。把張莉的分改過來，再寫份檢討。”
本小章還未完，請點擊下一頁繼續閱讀後麵精彩內容！
趙凱臉色慘白，沒說話，隻是點了點頭。
走出王總辦公室，奧奧鬆了口氣。她想起自己說過“賺不賺是次要的，能讓彆人添堵就好爽”，可現在看著趙凱的樣子，她沒覺得爽，反而有點累。
回到客服部，張莉跑過來，抱著奧奧哭：“奧姐，謝謝你。”
奧奧拍了拍她的背，看著辦公室裡同事們感激的眼神，突然覺得心裡暖暖的。她想起自己說的“人生意義是比過去更明白一點”——或許，明白“幫彆人就是幫自己”，也是一種成長。
夏天的懷念
七月的下午，太陽把辦公室烤得像蒸籠，空調壞了，大家都拿著扇子扇風。張莉趴在桌上，有氣無力地說：“好懷念冬天啊，凍不著也熱不著。”
“得了吧，冬天你又會說懷念夏天。”奧奧笑著，擦了擦額頭的汗，“去年冬天，你還說寧願熱死，也不想凍得手都伸不出來。”
張莉吐了吐舌頭：“好像是哦，人就是這麼矛盾。”
奧奧打開手機，看著天氣預報，下周要降溫。她想起自己每年都這樣，夏天嫌熱，冬天嫌冷，總在懷念過去的季節。就像職場裡，順利的時候想挑戰，遇到困難又想安穩——人啊，總是對當下不滿意。
“奧姐，趙主管剛才在老板辦公室，好像在說要調整部門架構。”小林湊過來說，聲音壓得很低，“聽說要把客服部的部分權限劃給運營部。”
奧奧的心猛地一緊，手裡的扇子停了下來。她知道，趙凱這是還沒放棄，想通過架構調整來搶她的權力。
“知道了。”奧奧深吸一口氣，把扇子放下，“兵來將擋，水來土掩。先把手裡的客戶維護好，其他的事，見招拆招。”
她打開電腦，調出客戶名單，開始逐一核對售後情況。手指在鍵盤上敲擊，心裡卻很平靜。以前遇到這種事，她會慌，會生氣，會想著怎麼報複。可現在，她想起自己的“吃肉自由”——連頓頓吃肉都實現了，還有什麼坎過不去？
“人生短暫，彆總跟不值得的人較勁。”奧奧對著電腦屏幕輕聲說，“比過去更明白一點，就夠了。”
傍晚，夕陽透過窗戶照進辦公室，把桌椅都染成了金色。奧奧收拾好東西，準備下班。路過業績榜，她看見自己的名字排在第一，旁邊寫著“客戶滿意度99”。
她掏出手機，給媽媽打了個電話：“媽，晚上我回家吃飯，想吃你做的紅燒肉。”
電話那頭傳來媽媽的笑聲：“好啊，我早就買好肉了，等著你回來。”
掛了電話，奧奧走出辦公樓，晚風拂過臉頰，帶著一絲涼爽。她抬頭看著天空，晚霞像一塊紅色的綢緞。小時候想頓頓吃肉，現在實現了；以前想在職場站穩腳跟，現在也做到了。或許，人生的意義，就是在不滿足中，慢慢找到滿足；在矛盾中，慢慢變得清醒。
奧奧嘴角揚起一抹笑，朝著家的方向走去——那裡有媽媽做的紅燒肉，有她最踏實的幸福
喜歡家居廠那些人請大家收藏：()家居廠那些人書更新速度全網最快。