“尤其是那些，在關鍵崗位上待過，後來又因為一些不起眼的理由調離，或者提前退伍，轉業回了地方的人。”
“這些人，是篩子的第一層，給我盯死了查。”
王科長和張科長同時挺直了身體。
“是！”
師部招待所。
房間裡很安靜，隻有窗外偶爾傳來巡邏隊整齊的腳步聲。
蘇晴晴躺在床上，卻沒有絲毫睡意。窗外巡邏隊的腳步聲規律地傳來，提醒著她，危機並未真正過去。她閉上眼，心神沉入腦海。
“淘小助。”
係統界麵上，一行冰冷的藍色字體浮現：【宿主，淘小助7701號為您服務，我始終在線。】
“我需要了解我的所有權限。”蘇晴晴的聲音很冷靜，“這次的事件，代價太大了。我需要知道，我還能做什麼，以及，我需要付出什麼。”
她意念一動，點開了金光閃閃的會員等級界麵。“從鉑金到至尊，係統解釋說跨級晉升不補發中間獎勵。我不理解，這不符合等價交換的原則。我想知道，我錯過的‘鑽石級’權限裡，有沒有對現在局麵有用的東西？”
【根據係統規則7.3.4條款：會員等級由累計消費金額決定。當宿主單次消費跨越多個等級門檻時，係統將自動判定並授予可達到的最高會員等級及其對應權益。】
“什麼意思？”
【中間等級的權益，不予補發。】
“我要申訴。你們的規定本身就有問題。”
“你們的升級製度存在不合理之處！”蘇晴晴直接點明問題核心，“我從鉑金升到至尊，跳過了鑽石級，相應的權益和獎勵就沒了。這不公平。”
【正在核實您的賬戶信息與消費記錄……核實完畢。】
【尊敬的宿主蘇晴晴，您的賬戶記錄顯示，您通過一筆價值超過八百萬萬界幣的交易，直接將會員等級由鉑金提升至至尊。係統運行流程無誤，符合規則。】
“流程符合規則，但規則本身不合理。”蘇晴晴據理力爭，“我為這次交易付出了巨大的代價，也為你們的‘萬界貿易’帶來了巨大的價值。按照‘多勞多得’的原則，我不但不應該損失權益，反而應該得到額外的獎勵。你們這樣做，以後誰還敢進行這樣重大的交易？這是原則問題。”
蘇晴晴氣呼呼地在係統界麵裡翻找起來。
成為至尊會員後，整個界麵都變了，多了好幾個以前從沒見過的版塊，什麼【萬界貿易】、【特殊任務】，金光閃閃的，晃得人眼花。
她沒心情看這些，直接點進了最角落的【幫助與支持】中心。
在一堆密密麻麻的q&a下麵，她找到了一個幾乎看不見的，灰色的小按鈕。
【反饋與申訴】。
“找到了！”
她毫不猶豫地用意念點了下去。
一個新的窗口彈了出來。
【正在為您接駁萬界仲裁中心，請稍候。您當前排隊序號：9,834,572。預計等待時間：三年零兩個月十四天。】
蘇晴晴差點一口氣沒上來。
就在她準備罵人的時候，她看見窗口右下角有一個正在發光的金色按鈕。
【至尊會員免排隊優先通道】。
她立刻點了過去。
【至尊會員身份已驗證，正在為您啟動最高優先級申訴通道……連接成功。】
一個和淘小助完全不同的聲音，在腦海中響起。這個聲音聽不出男女，卻帶著一種絕對的、公式化的禮貌。
【仲裁員9527號為您服務。尊敬的至尊會員，請問您需要申訴的內容是什麼？】
“你們的升級係統有漏洞！”蘇晴晴開門見山，“我從鉑金升到至尊，直接跳過了鑽石級，相應的獎勵全沒了。”
【正在核實您的賬戶信息與消費記錄……核實完畢。】
【尊敬的宿主蘇晴晴，您的賬戶記錄顯示，您通過一筆價值超過八百萬萬界幣的交易，直接將會員等級由鉑金提升至至尊。係統運行流程無誤，符合規則。】
“流程無誤，但規定不合理。”蘇晴晴開始胡攪蠻纏，“我為你們平台創造了這麼大的收益，是你們的超級大客戶。結果客戶體驗這麼差，你們就不怕用戶流失嗎？”
她把以前在網上看來的那些詞全用上了。
那個叫9527的仲裁員，沉默了。
足足過了半分鐘，它的聲音才再次響起。
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