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第55章 APP 上線(1 / 1)

春節的喜慶氛圍還未完全消散,辰星科技的辦公室裡卻彌漫著一絲焦慮。正月初十,“宜居生活”app正式在應用商店上線,陳默帶領技術團隊熬夜優化的界麵的流暢度,運營部提前整理的商家清單,本以為能迎來開門紅,可上線首周的數據,卻給了所有人一記重擊。

“林總,這是上周的用戶數據。”運營主管周莉拿著報表,語氣沉重地走進林辰辦公室。報表上的數字格外刺眼:日均新增用戶不足1000人,累計用戶僅6800人;商家入駐更是慘淡,隻有53家,且多是小型餐飲店和個體家政師傅,連鎖品牌寥寥無幾。

林辰接過報表,手指在“新增用戶”那欄反複摩挲,眉頭緊緊皺起。他打開後台,看著用戶留存數據——次日留存率35,7日留存率僅18,遠低於行業平均的50和30。“問題出在哪?”他自言自語,腦海裡快速複盤上線前的準備:技術沒問題,界麵流暢度測試得分很高;商家資源也對接了不少,為什麼沒人願意入駐?用戶為什麼下載了又卸載?

他立刻召集核心團隊開會。陳默率先開口:“技術方麵我們排查過了,app的閃退率低於0.5,加載速度也在行業平均水平以上,應該不是技術問題。”周莉補充道:“我們做了用戶調研,很多用戶反饋‘不知道app能乾嘛’,還有人說‘商家太少,想點的外賣沒有,想約的家政也沒有’。”

“這就對了。”林辰恍然大悟,“我們隻注重了app的功能開發,卻忽略了推廣和商家資源整合。用戶不知道app的存在,知道了也因為商家少而卸載;商家因為用戶少而不願入駐,形成了惡性循環。”他看向坐在角落的劉娜,眼神堅定:“劉娜,app推廣的重擔,我交給你了。需要多少預算,需要哪些部門配合,你儘管提,一周內,我要看到用戶增長的明顯變化。”

劉娜愣了一下,隨即站起身,語氣堅定:“林總放心,我一定完成任務!”她心裡清楚,這不僅是對她的考驗,更是“宜居生活”app能否活下去的關鍵。

當天下午,劉娜就把自己關在辦公室裡,翻遍了市麵上所有生活服務app的推廣案例,從“美團”的早期地推,到“滴滴”的補貼策略,再到“小紅書”的網紅合作,一一分析利弊。她知道,“宜居生活”作為新app,沒有品牌知名度,必須用“猛藥”打開市場。

傍晚時分,劉娜拿著一份厚厚的推廣方案,走進林辰辦公室:“林總,我製定了‘線上+線下’的推廣方案。線上方麵,我們做新用戶補貼和網紅合作;線下方麵,重點做地推和商家聯動。”

她指著方案詳細介紹:“新用戶補貼,我計劃推出‘注冊即送50元優惠券’——15元餐飲滿減券滿30減15)、15元家政滿減券滿100減15)、20元維修滿減券滿150減20),優惠券有效期7天,倒逼用戶儘快使用;網紅合作方麵,我篩選了本地15位美食、生活類網紅,粉絲量在510萬之間,性價比高,讓他們拍攝app使用教程,比如‘用宜居生活點外賣有多劃算’‘約家政師傅的正確姿勢’,發布在抖音、小紅書、視頻號,每篇內容帶宜居生活app話題,還能參與平台流量扶持。”

“線下方麵,”劉娜繼續說,“我們在市區10個大型商場、20個中高端小區安排地推人員,現場擺展架、發傳單,用戶當場下載注冊,除了線上優惠券,還送定製帆布袋、鑰匙扣等小禮品;商家方麵,我們推出‘入駐首月零抽成’,原本計劃的12抽成,首月全免,還幫商家免費設計線上店鋪頁麵,吸引他們入駐。”

林辰看著方案,滿意地點頭:“預算需要多少?”“線上補貼預計50萬,網紅合作20萬,地推物料和禮品10萬,總共80萬。”劉娜回答。“沒問題,預算我批了!”林辰立刻簽字,“技術部配合做好優惠券發放係統,運營部協助地推人員招聘和培訓,市場部全力配合你。”

推廣方案從正月十六正式落地。當天早上,市區的萬達廣場門口,地推人員穿著印著“宜居生活”ogo的紅色馬甲,擺起了展台。“阿姨,下載‘宜居生活’app,注冊就送50元優惠券,點外賣滿30減15,特彆劃算!”地推員小張拿著傳單,熱情地向路過的市民介紹。一位阿姨半信半疑地下載注冊,領到優惠券後,當場點了一份28元的早餐,用了15元優惠券,隻花了13元,驚喜地說:“真這麼便宜?以後點外賣就用這個app了!”

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線上方麵,本地美食網紅“小廚娘阿美”發布的視頻,一天內就獲得了10萬播放量。視頻裡,阿美用“宜居生活”點了一份火鍋外賣,原價128元,用了15元優惠券,再疊加商家折扣,隻花了98元,還免配送費。“家人們,這個新app也太香了!點外賣比其他平台便宜不少,還能約家政、找維修,一站式解決生活需求,趕緊下載試試!”評論區裡,很多網友留言“已下載”“看起來不錯,試試”。

效果比預期的還要好。上線第二周,新增用戶直接突破5萬,累計用戶達到5.68萬;商家入駐也迎來爆發,新增487家,其中包括“味美居”“鮮鮮超市”等本地連鎖品牌。第三周,新增用戶再創新高,累計用戶突破10萬,日活用戶穩定在3萬,日均訂單量達到2000單,其中餐飲外賣占60,家政服務占30,維修服務占10。

正月三十那天,劉娜拿著最新的數據報表,一路小跑衝進林辰辦公室,聲音因為興奮有些顫抖:“林總!我們成功了!累計用戶突破10萬了!日活3萬,訂單量每天2000單,商家入駐超過500家!你看,這是用戶留存數據,次日留存率提升到52,7日留存率31,已經超過行業平均水平了!”

林辰接過報表,看著上麵不斷增長的數字,臉上露出了久違的笑容。他打開“宜居生活”app,看著首頁上琳琅滿目的餐飲店鋪、家政服務選項,心裡滿是欣慰:“這隻是開始。劉娜,你安排運營部做個用戶調研,看看用戶還需要哪些功能;陳默,技術部準備開發‘社區互動’板塊,讓用戶能在上麵分享生活經驗、推薦好店,提高用戶粘性。我們要讓‘宜居生活’,真正成為用戶離不開的生活助手。”

辦公室外,陽光透過玻璃灑進來,照在“宜居生活”的宣傳海報上。海報上“一站式生活服務平台”的字樣,在陽光下格外醒目——屬於“宜居生活”的故事,才剛剛拉開序幕。

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