當新加坡政府發布智慧城市建設項目招標公告時，辰星科技的海外業務籌備組已經成立了半年。林辰看著公告上“打造東南亞標杆性智慧城市”的目標，眼神裡滿是期待——這不僅是公司拓展海外市場的絕佳機會，更是向世界展示中國智慧城市技術實力的重要窗口。
但這場競標從一開始就充滿挑戰。公告發布後，全球多家頂尖科技企業紛紛報名，其中最具競爭力的當屬日本三菱和韓國三星。三菱在智能交通領域擁有數十年經驗，曾參與過東京、大阪的智慧城市建設；三星則在智能硬件和物聯網平台方麵優勢顯著，其研發的智慧社區係統已在首爾落地多個項目。更棘手的是，兩家企業為了拿下項目，初期報價都低於市場平均水平，給辰星科技帶來了不小的壓力。
“三菱的報價比我們初步測算的低15，三星的智能硬件成本控製得很好，他們的方案裡還承諾免費提供三年運維服務。”海外業務負責人周明拿著競爭對手的資料，語氣裡帶著擔憂，“我們在海外市場沒有成熟案例，品牌知名度也不如他們，想要中標，難度很大。”
林辰卻沒有退縮，他仔細研究了新加坡的城市特點和招標要求：新加坡土地麵積小、人口密度高，對空間利用率和精細化管理要求極高；同時，作為多元文化社會，居民對公共服務的個性化需求強烈；且新加坡注重環保，要求智慧城市項目必須融入低碳理念。“三菱和三星的方案雖然技術先進，但他們的模式都是‘標準化輸出’，未必能貼合新加坡的實際需求。”林辰指著招標文件，對團隊說，“我們要打‘定製化服務’牌，針對新加坡的城市特點修改方案，讓他們看到我們的方案更實用、更貼合需求。”
隨後，林辰帶領核心團隊前往新加坡，進行了為期兩周的實地調研。他們走訪了新加坡的組屋社區、商業中心、交通樞紐，與當地政府官員、社區管理者、居民代表深入交流，收集了上百條需求建議。在調研過程中，他們發現新加坡組屋社區普遍存在“老年居民智能設備使用率低”“社區公共空間預約流程繁瑣”“垃圾分類管理效率低”三個核心痛點，這些都成了方案優化的重點。
回到公司後，團隊立刻對方案進行全麵修改。針對老年居民智能設備使用率低的問題，他們在智慧社區係統中新增了“多語言語音交互”功能，支持英語、華語、馬來語三種語言，老年居民隻需通過語音就能完成物業費繳納、醫療預約等操作，還在社區服務中心設置了“智慧服務站”，安排專人協助老年居民使用智能係統；針對社區公共空間預約問題，他們開發了“社區空間智能預約平台”，居民通過手機app就能實時查看公共活動室、籃球場的使用情況，在線預約並支付押金，避免了傳統預約流程中的矛盾；針對垃圾分類管理，他們設計了“智能垃圾分類回收箱”，通過ai圖像識彆自動分類垃圾，居民正確投放還能獲得積分，積分可兌換超市購物券，既提升了垃圾分類準確率，又提高了居民參與度。
在智能交通模塊，團隊也做了針對性優化。新加坡道路狹窄、車輛密度高，傳統的智能交通係統難以應對高峰時段的擁堵問題。辰星科技的團隊結合當地交通數據，開發了“動態車道分配算法”——根據實時車流量，自動調整車道功能，比如早高峰時將部分反向車道臨時調整為正向車道，提升通行效率；同時，將智慧交通係統與公共交通app聯動，為居民提供“最優出行方案”，實時推薦公交、地鐵、打車的最佳組合，減少私家車使用，助力低碳環保。
方案修改完成後，林辰再次帶領團隊前往新加坡，參加招標答辯。答辯會上，三菱和三星的代表先後展示了方案，強調了自身的技術優勢和成熟案例，現場評委頻頻點頭。輪到辰星科技時，林辰沒有先講技術參數，而是播放了一段實地調研的視頻，視頻裡，新加坡居民講述著自己在生活中遇到的不便，以及對智慧城市的期待。
“我們的方案不是憑空設計的，而是基於新加坡居民的真實需求打造的。”林辰指著屏幕上的方案細節，逐一講解，“針對組屋社區老年居民多的特點，我們新增了多語言語音交互功能；針對公共空間預約難題，我們開發了智能預約平台；針對交通擁堵，我們設計了動態車道分配算法。這些定製化功能，能讓智慧城市真正服務於居民生活。”
他還補充道：“我們承諾，項目落地後，會組建本地化運維團隊，提供7x24小時服務，每季度根據居民反饋優化係統功能。同時，我們願意將項目中研發的定製化技術與新加坡本地企業共享，助力當地科技產業發展。”
林辰的答辯讓現場評委眼前一亮。一位評委忍不住提問：“你們的定製化方案成本比標準化方案高，為什麼不選擇降低成本來競爭？”林辰回答：“智慧城市的核心是‘以人為本’，如果為了降低成本而忽略居民需求，再好的技術也沒有意義。我們相信，優質的定製化服務帶來的長期價值，遠超短期的成本差異。”
答辯結束後，經過三天的綜合評估，新加坡政府最終公布了招標結果——辰星科技成功中標，項目金額達1.5億美元。消息傳來，團隊成員們激動地擁抱在一起，周明拿著中標通知書，聲音哽咽：“我們做到了！在三菱、三星這樣的對手麵前，我們靠定製化服務贏了！”
林辰看著中標通知書，臉上露出了欣慰的笑容。他知道，這次中標不僅是公司海外業務的突破，更是中國智慧城市技術獲得國際認可的重要標誌。當天晚上，他給蘇婉打了個電話，分享這個好消息：“婉婉，我們中標了！新加坡的項目，1.5億美元。以後，我們的智慧城市方案，要在海外落地了。”
蘇婉在電話那頭笑著說：“我就知道你能行！注意身體，早點回來，我們為你慶祝。”
掛了電話，林辰站在酒店的陽台上，看著新加坡的夜景。遠處的濱海灣花園燈火璀璨，近處的街道上車水馬龍。他知道，這個項目隻是辰星科技海外拓展的開始。未來，他們會帶著定製化的智慧城市方案，走進更多國家和地區，讓世界看到中國科技的力量，也讓更多人享受到智慧城市帶來的便捷生活。
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