當辰星科技的業務在東南亞馬來西亞、泰國、印尼、越南4國10個城市落地生根時，林辰在新加坡分公司的季度會議上，拋出了一個關鍵問題：“現在馬來西亞的項目在研發工業區域監測技術，印尼棉蘭早就有類似的違規傾倒監測功能，為什麼不能直接複用？越南峴港急等設備，卻要從國內重新采購，新加坡倉庫裡明明有庫存，這就是資源浪費！”
此時，東南亞各項目間的“信息孤島”問題已逐漸凸顯：馬來西亞檳城的“政企聯動”項目需要開發工業區域異常行為監測功能，技術團隊從零開始調研，耗時兩周仍無進展；印尼泗水的項目遇到設備零件損壞，需從國內調貨，等待周期長達20天；越南峴港的設備采購成本比泰國普吉島高8，隻因兩地分彆從不同供應商采購……這些問題不僅拖慢項目進度，還增加了運營成本。“必須建立一個區域協同機製，把各項目的資源串起來，形成合力。”林辰在會議上拍板，決定在新加坡分公司成立“區域業務協同中心”。
協同中心選址在新加坡分公司隔壁的寫字樓，麵積300平米，分為技術共享區、支援調度區和供應鏈管理區三個功能板塊。林辰任命趙偉兼任協同中心主任，從東南亞各項目團隊中抽調8名核心骨乾，分彆負責三項關鍵舉措的落地。
第一項舉措是建立“技術共享庫”。技術團隊將各地區的適配技術拆解為標準化模塊，分類錄入共享庫：抗震動模塊包含雅加達的特種合金外殼設計、泗水的雙層緩衝墊方案；防粉塵模塊收錄了自動除塵裝置、密封接口技術；低功耗模塊則整合了清萊山區的電池續航優化、休眠功能設計。每個技術模塊都附帶詳細的參數說明、施工圖紙和測試報告，項目團隊隻需登錄共享庫係統，搜索關鍵詞就能獲取所需技術資料，還能在線預約技術顧問答疑。為確保技術實時更新，協同中心規定各項目團隊在完成新技術研發後，72小時內必須上傳至共享庫，否則將影響項目考核評分。
第二項舉措是組建“跨區域技術支援隊”。協同中心從馬來西亞、泰國、印尼、越南的項目團隊中，各選拔2名技術骨乾組成支援隊，共8人輪流駐守新加坡協同中心，每人駐守周期為1個月。支援隊建立了“48小時響應機製”：各地區項目遇到技術難題，可通過協同中心的線上平台提交需求，說明問題類型、緊急程度和現場情況；支援隊接到需求後，1小時內完成問題評估，若遠程無法解決，48小時內必須抵達項目現場。為提升支援效率，協同中心還為支援隊配備了專用出差設備箱，內含常用的檢測儀器、維修工具和備用零件，確保隊員抵達現場就能立刻開展工作。
第三項舉措是統一“采購供應鏈”。協同中心在新加坡港附近租用了1000平米的倉儲中心，整合東南亞各項目的設備需求，與國內核心零部件供應商簽訂長期合作協議，批量采購攝像頭鏡頭、電路板、電池等關鍵部件，統一存儲在新加坡倉庫。各地區項目隻需提前10天提交設備需求清單，協同中心根據清單在倉庫完成組裝配送——馬來西亞、印尼的項目通過陸路運輸，35天即可送達；泰國、越南的項目通過海運，7天內就能到貨。同時，協同中心還對各地區的供應商進行統一管理，篩選出性價比最高的本地安裝團隊、運維服務商，與他們簽訂區域合作協議，確保各項目能享受到同等質量、更低成本的配套服務。
協同中心運行剛滿1周，馬來西亞檳城的“政企聯動”項目就遇到了難題——該項目需要監測工廠周邊的“工業廢料違規堆放”行為，技術團隊嘗試多次仍無法精準識彆廢料特征。項目負責人通過“技術共享庫”搜索“廢料監測”關鍵詞，很快找到了印尼棉蘭項目上傳的“工業廢料違規傾倒監測”模塊。模塊中詳細記錄了廢料的外形特征、識彆算法參數，甚至附帶了1000張不同類型工業廢料的樣本圖片。技術團隊僅用3天就完成了模塊適配，成功實現了工業廢料堆放的自動識彆，比預期節省了10天時間。“要是沒有共享庫，我們還得在黑暗裡摸索！”檳城項目技術負責人興奮地在協同中心的反饋平台上留言。
運行第15天，泰國清萊山區的項目突發設備故障——一台智能攝像頭的鏡頭因暴雨受損，無法正常拍攝。項目團隊通過線上平台提交支援需求，駐守協同中心的泰國籍技術骨乾阿猜當天就帶著備用鏡頭出發，第二天一早就抵達清萊山區，2小時內完成了鏡頭更換。“以前遇到這種情況，至少要等15天才能從國內調貨，現在兩天就解決了，太高效了！”清萊項目負責人說。
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在供應鏈方麵，越南峴港的項目首次通過協同中心采購設備，就感受到了明顯變化：之前從國內采購一批智能攝像頭，需要經過報關、海運等流程，耗時15天，采購成本為每台1200美元；此次從新加坡倉庫直接調配，7天就收到了設備，采購成本降至每台1080美元，單台成本降低10。協同中心供應鏈負責人解釋：“批量采購能拿到更低的折扣，加上本地配送省去了長途運輸費和關稅，成本自然降下來了。”
本章末，協同中心發布了首月運行報告：馬來西亞檳城、泰國清萊等5個項目通過“技術共享庫”複用成熟技術，平均縮短研發周期12天；跨區域技術支援隊共處理12起技術需求，響應及時率100，現場解決率83；統一采購供應鏈為各項目節省采購成本12，設備配送時間平均縮短50。整體來看，東南亞各項目的推進效率平均提升30，原本需要2個月完成的設備安裝調試，現在隻需1個半月就能完成。
林辰在協同中心的總結會議上，看著這份亮眼的報告，欣慰地說：“區域協同不是簡單的資源拚湊，而是讓每個項目都能站在其他項目的肩膀上前進。接下來，我們要把協同機製推廣到客戶維護、運維服務等領域，為後續開拓菲律賓、柬埔寨等市場做好準備。”
此時的協同中心內，技術人員正在更新“技術共享庫”的最新模塊，支援調度區的屏幕上實時顯示著各地區的需求響應進度，供應鏈管理區的工作人員正核對下個月的設備需求清單。一個覆蓋東南亞的業務協同網絡，正悄然成型，為辰星科技的海外擴張注入了新的動力。
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