當辰星科技的定製化訂單持續增長、累計突破10億大關時，行業層麵的認可也如期而至。中國智慧城市產業協會在梳理年度行業質量案例時，將辰星科技的“質量整改與品控體係建設”列為標杆案例，特彆向其發出邀請，希望林辰作為企業代表，參加即將在深圳舉辦的“2024年行業質量管控研討會”，分享品控經驗。這是辰星科技首次以“行業經驗分享者”的身份參與國家級行業會議，標誌著公司已從“質量整改者”正式升級為“行業標準推動者”，品牌影響力輻射至整個智慧城市產業。
中國智慧城市產業協會是國內智慧城市領域最權威的行業組織，此次研討會彙聚了全國120多家智能安防、政務信息化、智慧交通企業的負責人，以及10多位行業專家，核心議題圍繞“如何建立全流程品控體係”“供應商管理痛點解決”“極端環境下的產品適配”展開。協會秘書長在邀請函中寫道：“辰星科技從質量危機中快速恢複，通過建立供應商黑名單、全流程測試等措施，實現故障率從1.2降至0.5，其經驗對行業企業具有重要的借鑒意義，期待貴司能為行業質量管控提供新思路。”
接到邀請後，林辰高度重視，組建了由品控、采購、研發部門核心成員組成的“經驗梳理小組”，用兩周時間整理出《辰星科技品控體係建設白皮書》，內容涵蓋供應商管理、原材料抽檢、全流程測試、客戶反饋優化四大模塊，附帶20多個實操案例與15組核心數據，確保分享內容“可落地、可複製”。
研討會當天，深圳國際會展中心的主會場座無虛席。當輪到林辰上台分享時，台下瞬間安靜下來——不少同行企業負責人此前都關注過辰星科技的質量危機，如今更想知道其如何實現“逆風翻盤”。林辰沒有空談理論，而是以“從危機到突破：辰星科技的品控重建之路”為主題，結合具體案例，將品控經驗拆解為兩大核心板塊。
第一板塊是“供應商管理：從‘被動篩選’到‘主動管控’”。林辰詳細介紹了辰星科技的“供應商分級與黑名單製度”：將87家供應商分為a、b、c三級，a級供應商需滿足“近一年產品合格率100、售後服務響應時間≤4小時”等標準，可獲得60以上的核心訂單傾斜；c級供應商需在3個月內完成整改，整改不合格則直接淘汰；而像鑫源電子這樣存在“惡意違約”行為的供應商，將被列入黑名單，永不合作。他還分享了“供應商協同管控”的創新做法：要求a級供應商每季度提交《質量改進報告》，辰星科技派技術人員駐場監督生產；與華芯科技等核心供應商共建“聯合實驗室”，提前介入芯片研發環節，確保原材料適配公司產品需求。
“供應商不是‘甲方與乙方’的對立關係，而是‘質量共同體’。”林辰強調，“我們通過分級製度激勵優質供應商，用黑名單製度剔除不良供應商，最終實現‘優質供應商更願意合作，不良供應商無處遁形’的良性循環。實施這一製度後，我們的原材料合格率從92提升至99.8，為後續品控打下了堅實基礎。”
第二板塊是“全流程測試：從‘出廠檢測’到‘場景化驗證’”。林辰以智能門禁為例，展示了辰星科技的“五重測試體係”：原材料抽檢每批次抽取10樣本送第三方檢測）、組件測試對芯片、主板等組件進行單獨性能測試）、整機測試常溫環境下的功能完整性測試）、極端環境測試40c至85c的高低溫循環測試、暴雨沙塵模擬測試）、實地試點測試在10個不同氣候城市的社區進行30天試運行）。他特彆提到低溫環境測試的升級過程：從最初的72小時延長至120小時，新增“溫度驟變測試”，模擬北方冬夏交替的極端溫差，確保產品在各種場景下都能穩定運行。
“全流程測試的核心，是‘把問題解決在出廠前’。”林辰展示了一組對比數據：實施五重測試體係前，產品出廠後故障率為1.2，客戶投訴量每月35起；實施後，出廠故障率降至0.5，投訴量每月僅2起。“我們投入2000萬升級實驗室設備，看似增加了成本，但減少了後續的召回、維修費用，更重要的是保住了客戶信任——這才是最寶貴的財富。”
林辰的分享結束後，台下響起熱烈的掌聲。在互動環節，多家同行企業負責人紛紛提問：“我們企業規模較小，無法像辰星科技那樣投入大量資金建設實驗室，如何簡化品控流程？”“針對不同地區的氣候差異，如何快速調整測試標準？”林辰逐一耐心解答，建議小企業“優先聚焦核心部件的抽檢與極端環境測試，與第三方檢測機構合作降低成本”，同時分享了辰星科技的“區域氣候測試標準庫”，包含東北、華南、西北等6大區域的測試參數，供同行參考。
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研討會結束後，3家中小型智能安防企業主動找到林辰，提出“聯合采購、共享品控資源”的合作意向。“我們每年的芯片采購量隻有辰星科技的110，議價能力弱，品控成本高。”某企業負責人說，“希望能加入你們的聯合采購體係，共享a級供應商資源；同時想借用你們的實驗室進行產品測試，按次支付費用，這樣能大幅降低我們的品控成本。”
林辰當場表示願意推進合作：“行業質量水平的提升，不是一家企業的事，需要大家共同努力。我們可以成立‘品控資源共享聯盟’，整合優質供應商資源，開放實驗室測試能力，幫助更多企業建立完善的品控體係——這既有利於行業發展，也能進一步擴大辰星科技的品控影響力。”
此次研討會的分享，讓辰星科技的品牌形象再上一個台階。會後一周內，又有8家企業谘詢聯合采購合作，中國智慧城市產業協會還邀請辰星科技參與製定《智能安防產品質量管控行業標準》，將其“供應商分級”“全流程測試”的經驗納入行業標準草案。
林辰在公司內部會議上總結道：“從被客戶質疑到向全行業分享經驗，我們用半年時間完成了品牌形象的重塑。但這不是終點，未來我們要繼續深化品控體係，推動行業質量標準提升，讓‘辰星經驗’成為‘行業標準’，讓‘中國智能安防’的質量口碑走向全球。”
此時，辰星科技與3家企業的聯合采購合作已進入實質性洽談階段，實驗室開放計劃也在製定中。林辰站在辦公室窗前，看著窗外不斷前來參觀學習的同行企業代表，心裡清楚：辰星科技已不再是單純的“產品供應商”，而是“行業質量生態的建設者”。隨著品控經驗的持續輸出與行業合作的深化，公司必將在智慧城市產業中占據更核心的位置，引領行業邁向高質量發展的新階段。
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