在12.1億新增訂單的慶功餘熱中，林辰並未沉浸於短期成果，而是迅速組織召開“質量整改與發展總結會”。會議選址在公司總部最大的會議室，牆上懸掛著兩張對比鮮明的展板——左側是14個月前質量危機時的“問題清單”故障率1.2、客戶投訴35起月、複購率80），右側是如今的“成果數據”故障率0.3、投訴2起月、複購率92、新增訂單12.1億）。來自生產、研發、采購、品控、售後等部門的核心骨乾齊聚一堂，共同複盤這場曆時14個月的“質量重生之旅”，更在總結中明確未來發展的核心準則。
會議伊始，林辰按下投影儀開關，屏幕上滾動播放著質量整改的關鍵時間節點：從去年11月北方社區反饋門禁低溫故障，到成立專項小組鎖定鑫源電子違約問題；從建立供應商黑名單、新增原材料抽檢，到將低溫測試時長從72小時延長至120小時；從北京朝陽區拿下首個一線城市訂單，到廣州荔灣區打開華南市場……每一個節點都伴隨著具體的數據變化，直觀展現著辰星科技的蛻變軌跡。
“14個月前，我們因一次供應商違約，陷入質量危機，客戶投訴激增，訂單幾乎停滯；14個月後，我們的故障率從1.2降至0.3，這0.3還是裝配環節的輕微誤差，核心硬件與氣候適配故障已實現‘零發生’。”林辰的聲音沉穩而有力，目光掃過在場每一位員工，“複購率從80提升至92，新增訂單從危機時的‘零增長’突破到12.1億，更重要的是，我們從社區安防供應商，成長為能承接省級市政項目的綜合解決方案提供商——這些轉變，不是靠運氣，而是靠我們守住了‘質量’這根生命線。”
他抬手指向牆上的“問題清單”展板，語氣中帶著幾分凝重：“大家還記得嗎？去年冬天，沈陽盛京花園的業主因為門禁誤識彆，在零下20c的寒風中凍了半小時；哈爾濱的社區物業因為設備頻繁故障，差點終止與我們的所有合作。那時，我們失去的不隻是訂單，還有客戶的信任。而現在，北京、上海、廣州的客戶主動追加訂單，甚至願意為我們的‘可靠’支付溢價，這背後，是我們用14個月的嚴格品控，一點點贏回的信任。”
品控總監隨後補充彙報了最新的質量數據：“經過持續優化，目前我們的智能門禁係統已實現‘三重零故障’——北方低溫環境零故障、南方高溫高濕環境零故障、沿海鹽霧環境零故障。上個月，我們對全國28個城市的42個項目進行了隨機抽檢，共檢測設備1200台，僅發現4台存在輕微的裝配線路鬆動問題，故障率穩定在0.3，達到全球智能安防行業的頂尖水平。”他還展示了第三方檢測機構的報告，報告顯示辰星科技的產品質量評分已超越3家國際知名品牌，位列國內行業第一。
在談到未來規劃時，林辰著重強調“堅守底線”的重要性：“短期利潤可以放棄，比如我們當初花2000萬召回設備，損失了眼前的收益，但保住了長期的品牌價值；規模擴張可以放緩，但質量標準不能降低，哪怕未來我們的訂單突破50億、100億，‘供應商黑名單’‘原材料抽檢’‘全流程測試’這三項核心品控措施，也絕不能打折扣。”
他特彆提到即將參與製定的行業標準：“中國智慧城市產業協會已正式邀請我們牽頭起草《智能安防產品質量管控行業標準》，這既是對我們的認可，也是一份責任。我們要把這14個月的品控經驗，轉化為可複製、可推廣的行業標準，帶動整個行業的質量提升。但在此之前，我們自己必須先做到‘標準之上’——彆人的標準是‘合格線’，我們的標準要成為‘優秀線’。”
會議中途，曾參與沈陽盛京花園維修的售後工程師李師傅主動發言：“去年冬天，我在沈陽連續加班一周，幫社區修複故障門禁，那時業主看我們的眼神都是不滿的。上個月我再去回訪，業主王阿姨拉著我的手說‘現在的門禁真好用’，那一刻我覺得，所有的辛苦都值了。未來，我會繼續嚴格執行售後巡檢標準，不讓一台有問題的設備留在社區。”李師傅的話引發了在場員工的共鳴，不少人紛紛表示，會堅守崗位，守護好公司的質量底線。
會議最後，林辰帶領全體參會人員宣讀“質量承諾書”：“以客戶需求為導向，以嚴格品控為準則，不生產一台不合格產品，不交付一次不達標服務，堅守質量底線，恪守誠信原則，為客戶創造價值，為行業樹立標杆。”激昂的聲音回蕩在會議室，也深深烙印在每一位辰星人的心中。
此次總結會，不僅讓團隊更清晰地看到質量整改的成果，更堅定了“質量優先”的發展理念。會後，各部門迅速行動：采購部啟動新一輪供應商評估，計劃將a級供應商的合作門檻再提高10；研發部成立“質量創新小組”，計劃投入5000萬研發更精準的自動化檢測技術；生產部則製定了“零誤差裝配計劃”，引入ai視覺檢測設備，進一步降低裝配故障率。
林辰站在會議室窗前，看著員工們鬥誌昂揚地離開，心裡清楚：12.1億訂單隻是起點，守住質量與誠信的底線，辰星科技才能在智慧安防行業走得更遠、更穩。而即將牽頭製定的行業標準，更讓他堅信，未來的辰星科技，不僅能成為國內領先的企業，更能以高質量的“中國標準”，在全球市場贏得一席之地。
喜歡帶記憶愛你請大家收藏：()帶記憶愛你書更新速度全網最快。