“笑起來！彆擺著一副司馬臉！”
“你擺給誰看呢！”
“知道你委屈，但我們服務業就是這樣！”
“你要想乾，就去給我笑著給客人道歉賠罪去！”
一家五星級酒店，餐廳隔間內，餐廳經理訓斥著胡嘉樂。
胡嘉樂心中憤慨，
他不過是例行公事的對來店客人推薦了一道餐廳新出的招牌菜——法式焗蝸牛。
誰知道，這位帶著全家來吃飯的女人，聽到這道菜名後莫名其妙感到惡心。
繼而身體不適，說他影響了她們的食欲。
本來也沒什麼大不了的，惡心就走，五星級酒店的餐廳也不缺這一桌客人。
可女人卻不依不饒，在櫃台前大罵起來，
“給我道歉！道歉！”
“我們全家好不容易都聚在一起出門旅遊，現在好心情都讓你這傻逼給毀了！”
胡嘉樂當時就道歉了，
“不好意思！不好意思！”等等雲雲。
然而，或許是胡嘉樂道歉道的不夠誠懇，
或許是他臉上的表情不夠惶恐、不夠謙卑，
或許是他身高太高彎的腰又不夠低，
或許話術不對，
或許是天氣不好，
或許是空氣太濕或許是空氣太乾，
或許根本就是女人他媽的就沒想就此他媽的解決！！！
女人又罵起來，並索要賠償。
“什麼意思！擺著這副臉色！”
“你就這態度？！！”
“你們五星級酒店就這服務嗎？！！”
“光道歉有什麼用！我們的精神損失是口頭道歉就能彌補的嗎！”
“你知不知道我有胃病！”
“害的我不能準點吃飯，等會胃病就要發作，你能賠償的起嗎！”
“把你們經理叫來！我要投訴你！給你們酒店差評！”
“你們要賠償我的精神損失，我的健康影響，我的……”
女人說出一大堆胡嘉樂聞所未聞的項目。
聽的他目瞪口呆。
對於女人的要求，餐廳是不可能答應賠償的，
不到萬不得已也不會因為這點小事報警，否則會驚動其他客人造成不良影響。
經理出麵了解情況後，便讓主管先安撫著這家客人。
然後把胡嘉樂帶到隔間談話，
讓他好好的拿出百分之兩百的誠意，用最最最誠懇的笑容去給客人道歉！
看能不能就這樣解決，不行再另說。
胡嘉樂認命般點頭答應，露出哭還難看的笑臉。
經理拍拍他的肩膀寬慰道，
“乾我們這行就是這樣，沒辦法！”
“你調整一下，等會彆笑的這麼難看！”
隨即帶著他走出隔間，
女人一家正坐在一間半開放的包廂處，品用著餐廳免費贈送的茶水點心。
經理滿麵春風的向她致歉，說：我們的服務員還小，不懂事，能不能給他一個機會。
女人不屑的對胡嘉樂揚起下巴，說看他的誠意。
胡嘉樂把嘴咧開，用想到老婆生孩子的心情，低聲下氣的笑著道歉。
雖然他沒孩子，也沒老婆，連女朋友都沒有。
他不想因為臉上露出不滿，而被辱罵、訓斥、投訴、處分。
所以隻能笑，
不管心裡有多委屈，都要用儘全身的力氣去笑！
笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑……
具體說了什麼，胡嘉樂已經記不得了。
隻記得，他笑的點頭哈腰，
謙卑的恨不得去跪下來舔女人的鞋子！
經理又給女人了一些內部餐券折扣，這件事到此為止。
到此為止嗎？
不！
胡嘉樂還要繼續上班！