當星火科技在海外市場遭遇巨頭聯手的價格鐵幕和莫須有的“安全審查”風波,被迫轉入戰略防禦,體驗著商業世界的冰冷與殘酷時,在其紮根的華國大地上,情況卻截然相反,呈現出一派如火如荼的熾熱景象。
“星火指環2代”在國內市場的銷售,並未受到任何負麵影響,反而如同被添入了強勁的助燃劑,火勢越燒越旺。發布會後積累的良好口碑,在這一刻得到了徹底的釋放和升華。
各大電商平台上,指環2代的商品頁麵下,好評如潮水般湧來,曬單、評測視頻層出不窮。“續航真的頂!出差一周根本不用帶充電器!”“手勢操控太跟手了,用了就回不去!支持國產高端科技!”“離線語音助手是隱私潔癖患者的福音!華國芯片牛逼!”“設計感一流,戴出去很有麵子,一點都不輸國外大牌!”
產品力本身過硬,是贏得市場的根本。而隨後爆出的巨象等國際巨頭在海外對星火進行不正當打壓的消息,更是如同在一團烈火上澆了一瓢熱油,瞬間點燃了國內用戶的情緒。
社交媒體上,相關話題熱度飆升。“巨象打壓星火”、“星火硬剛國際巨頭”、“支持國貨之光”等話題接連衝上熱搜榜。“太氣人了!自己技術不行就玩陰的是吧?”“看到星火在海外被這麼欺負,老子反手就是再下一單支持!”“以前覺得國外品牌香,現在才知道,關鍵時刻還是得靠自家孩子!星火爭氣!”“這不是消費,這是投票!為我們自己的科技未來投票!”
一種基於民族情感和技術自豪感的“愛國消費”熱潮,自然而然地形成。許多用戶並非盲目衝動,而是在認可產品力的基礎上,用購買行動來表達對星火堅持自主創新、敢於挑戰巨頭的支持,以及對不公平打壓的抗議。
“國貨之光”這四個字,不再僅僅是媒體的一句褒獎,而是成為了無數普通消費者對星火科技發自內心的認可和讚譽。
這種強大的市場正向反饋和民眾情感支持,成為了星火科技應對海外風暴最堅實、最溫暖的後盾。
星火科技總部客服中心,這幾天沉浸在一種奇特的忙碌與感動之中。
客服熱線一如既往地繁忙,但許多打進來的電話,目的不再是谘詢或投訴。“喂?是星火科技嗎?我不是來問問題的,我就是想跟你們說一聲,加油!你們做的產品很棒,彆被外國佬嚇倒!”一位聲音豪爽的大叔說完就掛了電話,留下客服小姐姐愣了幾秒,隨即臉上綻放出溫暖的笑容。“你好,請問…你們公司還招人嗎?我雖然專業不對口,但我特彆想為這樣的公司出力!”一位剛畢業的大學生怯生生地問道。“客服你好,我給我爸媽都買了指環2代,他們特彆喜歡那個健康監測功能,謝謝你們!”……
客服部門的內部聊天群裡,不時有同事分享遇到的暖心瞬間:“剛接一電話,一位老奶奶,說看了新聞很生氣,讓她孫子一定要買一個支持我們,還問我們缺不缺資金,她有點退休金可以捐…淚目了。”“我也是!接到個訂單,地址是邊疆哨所,留言說:‘給戰友們買的,讓他們也體驗下咱們國家的高科技!’太感動了!”
這些來自天南地北、素未謀麵的支持和鼓勵,通過電波和網絡彙聚到星火,化作一股股暖流,驅散著因為海外受挫而帶來的陰霾和寒意。客服中心的負責人甚至特意做了一麵“暖心留言牆”,貼滿了記錄這些鼓勵話語的便簽紙,成為了部門裡最獨特的風景。
公司的官方社交媒體賬號下方,更是被支持的浪潮淹沒。每條動態下麵,都是數以萬計的“加油”、“支持”、“國產驕傲”的評論。自發創作的應援圖片、短視頻隨處可見。
林曼的公關團隊敏銳地抓住了這一情緒,但並沒有進行過度營銷和消費愛國情懷,而是引導得更具正能量和建設性。他們發起了“發現身邊的星火時刻”活動,鼓勵用戶分享使用指環2代改善生活、提升工作效率的真實故事,將焦點重新拉回到產品本身和技術創新上,贏得了更多的好感。
甚至連公司前台的小張都感受到了變化。她發現,最近送來公司的快遞裡,多了許多奇怪的包裹——有的是來自全國各地的特產零食,上麵貼著“給星火工程師補補腦”;有的是一幅小朋友畫的畫,畫著火箭和外星人,旁邊寫著“星火加油”;還有的乾脆就是一封手寫的鼓勵信。
這些點點滴滴,彙聚成一股強大的精神力量,彌漫在整個星火園區。
食堂裡,員工們吃飯時討論的話題也變了。“看到網上那麼多人支持我們,感覺加班都有勁了!”“是啊,以前覺得就是打份工,現在感覺真的在做一件有意義、被人需要的事情。”“咱們可得更努力,不能辜負大家的期待啊!”
這種源自內部的凝聚力和自豪感,是任何金錢都無法買到的。
林燁當然也感受到了這股澎湃的民意。他看著後台持續飆升的國內銷售數據,看著輿情報告裡那些溫暖的支持留言,心中感慨萬千。
他召開了一次簡短的全體員工線上會議,沒有談論具體的困難和挑戰,而是真誠地感謝了所有員工的付出,並分享了那些來自用戶的感動。“……海外市場的事情,公司有公司的策略,大家不必過分擔心。我們要做的,就是堅守初心,把產品做得更好,用更好的體驗來回饋所有支持我們、信任我們的人。我們不是在孤軍奮戰,我們的身後,是億萬同胞的期待。這份期待,是我們最寶貴的財富,也是我們繼續前進的最大動力!”
他的話音落下,線上會議室裡掌聲雷動,經久不息。
儘管海外的天空陰雲密布,但在華國,星火科技仿佛沐浴在陽光之下,享受著市場與民意的雙重饋贈。這堅實的後盾,不僅提供了寶貴的現金流和利潤空間,彌補了海外的損失,更重要的是,它給予了星火人無比的信心和勇氣。
“國貨之光”,不再隻是一個名號,更是一份沉甸甸的責任和繼續攀登科技高峰的無儘動力。
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