手機震動了一下，陳星燃從屏幕前抬起頭，指尖劃過鎖屏，平台通知彈了出來：“觀眾評審團首批反饋已彙總，正在上傳至內部係統。”
他沒急著點開，而是把咬了一半的棒棒糖換到另一邊嘴裡，順手扯了扯衛衣帽子。剛才那波科技圈的轉發還在往上衝熱搜，評論區已經有人開始喊“求成立觀眾監督組”，沒想到節目組動作這麼快，真搞了個評審團出來。
耳機還掛在脖子上，他輕輕一甩，塞進耳朵，點擊播放第一條語音。
“我覺得那個單親媽媽的改造太像劇本了……是不是提前安排好的？”一個中年男聲慢悠悠地說，語氣不帶火氣，但問題紮得準，“她兒子說‘媽媽從來沒哭過’，可鏡頭一轉，她在廚房擦眼淚——這時間點也太巧了吧？”
陳星燃沒出聲，右手在觸控板上滑動，把這條標記為“高敏感真實聲量”，打上紅色標簽。
第二條是個年輕女孩的聲音：“剪輯節奏有點亂，前半段鋪墊太久，突然就哭了，我還沒代入進去呢，情緒就被拉走了。”
第三條更直接：“燈光太亮了，像是拍廣告，不像真實生活。尤其是改造完成那一刻，全家站門口笑，跟春晚合影似的。”
周小胖端著兩杯奶茶推門進來，看見陳星燃一臉嚴肅聽錄音，差點被門檻絆住：“又審敵情呢？”
“不是敵情，是用戶心聲。”陳星燃把耳機摘下來掛回脖子，“差評不可怕，可怕的是沒人說實話。”
“可這些不都是我們早就知道的事嗎？”周小胖把奶茶放下，吸了一口發現涼了，皺眉，“誰看綜藝還想著燈光合不合理、剪輯有沒有斷層啊？”
“但他們想了。”秦叔的聲音從視頻框裡傳來，他剛結束遠程調試，畫麵裡背景還是那麵白板，上麵多了幾行新寫的字，“我在現場就覺得主燈角度偏了十五度，導致母親麵部陰影不對勁。現在有人提出來，說明觀眾比我們想象中認真。”
夏洛璃的頭像也亮了起來，視頻接通時她正靠在化妝鏡前，雙馬尾鬆了一縷，手裡捏著一支口紅。
“你們真讓普通人審節目？”她挑眉，“我剛直播完，粉絲群裡都在刷‘終於有人替我們說話了’。還有人問我認不認識評審團，想報名。”
“五十個人，隨機抽選，覆蓋不同年齡和職業。”陳星燃調出評審團資料麵板，“其中有三個乾影視的，兩個學心理學的，都不是瞎湊數。”
“難怪有條建議說‘情感錨點設置滯後’。”周小胖翻著文檔，“聽著跟論文摘要似的。”
“人家說得對。”陳星燃放大其中一條高讚反饋，“這位觀眾說，節目開頭應該加一段空鏡——老房子漏水、孩子寫作業的台燈閃一下、冰箱貼著繳費單。不用說話，也能讓人信這是真生活。”
他頓了頓，手指敲了敲桌麵：“我們現在的問題不是技術不夠，是太想‘呈現美好’，反而跳過了‘建立信任’這一步。”
夏洛璃擰上口紅蓋子，盯著屏幕：“所以你是打算……讓他們來改節目？”
“不是改，是校準。”陳星燃搖頭，“我們負責做，他們負責看。以前是猜觀眾喜歡什麼，現在是聽他們到底看到了什麼。”
秦叔點頭：“我剛看了三條關於燈光的反饋，和我的記錄完全一致。有一場臥室改造，補光燈架太高，造成人物輪廓發虛——這種細節連導演都未必注意到，但他們發現了。”
“這就是成立評審團的意義。”陳星燃打開係統界麵，心念一動，輸入關鍵詞：“真實反饋→剪輯優化”。
片刻後，係統彈出提示：“是否消耗500靈感值，解鎖‘觀眾心理建模’初級能力？”
他猶豫了一秒，點了確認。
刹那間，評審團每條意見旁邊浮現出淺色標簽——
“情感共鳴缺失”
“信任閾值未突破”
“期待感斷層”
“信息密度失衡”
“原來如此。”他低聲，“不是他們不信，是我們沒把‘相信的理由’拍足。”
他立即調出下一期的時間軸，找到開場部分，插入三秒黑屏，接著是一段模糊的老房頂棚漏水鏡頭，水滴砸在搪瓷盆裡，聲音清脆。
“加上去。”他說，“沉默三秒，比解說詞管用。”
周小胖瞪大眼：“你這就改了？不怕導演組罵你擅自動剪輯？”
“導演組也是人。”陳星燃勾唇，“他們也想知道觀眾到底在想什麼。”