“星辰商貿”的招聘啟事剛貼出去，辦公室的門檻就快被踏破了。
王亞茹負責登記，看著外麵黑壓壓的人群，有些發愁：“鐵柱，這人也太多了，怎麼挑？”
李鐵柱站在窗邊，目光掃過那些渴望的麵孔，語氣冷靜：“定幾個硬杠子。售貨員要初中以上文化，司機必須有證，搬運工要身體結實。第一輪先篩掉一半。”
大壯負責維持秩序，粗著嗓門喊：“都排好隊！擠什麼擠！我們這兒是正規公司，不講秩序的不要！”
第一輪篩選後，留下二十多人。李鐵柱親自麵試。
他問一個應聘售貨員的年輕姑娘：“如果顧客試了三件衣服都不買，還挑三揀四，你怎麼辦？”
姑娘怯生生地回答：“我……我就忍著，繼續給她拿……”
“錯！”李鐵柱打斷她，聲音不大卻極具壓迫感，“忍著？我們是服務，不是受氣！你要做的是用專業打動她！分析她體型，推薦合適款式！最後還不買？禮貌送客！下一個！”
那姑娘臉一白，喏喏退下。
另一個有點經驗的售貨員自信地說：“李總，我以前在供銷社乾過，賣貨我懂！”
“供銷社那套，在我這兒行不通。”李鐵柱直視她，“我不管你以前多牛，來了‘星辰’，就得按‘星辰’的規矩來！微笑服務，耐心講解，不準對顧客甩臉子！能做到嗎？”
那人被他的氣勢鎮住，趕緊點頭：“能！一定能！”
麵試司機時，李鐵柱的問題更刁鑽：“雨天走泥路，貨車打滑側陷了，你第一步乾什麼？”
“找……找人推車？”
“找人？”李鐵柱冷笑，“荒郊野嶺你找誰？第一步，熄火！拉手刹！在車輪後墊石頭防止後溜！然後才是想辦法！連基本安全常識都沒有，誰敢把車交給你？”
一番雷厲風行的篩選，最終錄用了八個人：四個售貨員，兩個司機，兩個搬運工。
入職第一天，沒有直接上崗。所有人被帶到倉庫騰出的空地上，站著聽訓。
李鐵柱站在前麵，目光像探照燈一樣掃過每一張臉。
“進了‘星辰’的門，就把你們那些混日子的心思收起來！”他開門見山，聲音冷硬。
“我不管你們以前在哪兒乾，有什麼習慣。在這兒，就得守我李鐵柱的規矩！”
他拿起一本嶄新的《員工手冊》：“這上麵的每一條，都給我刻進腦子裡！考勤、著裝、服務規範、安全條例！違反任何一條，第一次罰款，第二次滾蛋！”
他停頓了一下，加重語氣：“尤其是手腳不乾淨，吃裡扒外的，隻要被發現……”
他沒說完，但那冰冷的眼神讓所有人心頭一顫。
“現在，我最後問一遍！”他提高聲調，“覺得受不了這規矩的，嫌管得太嚴的，現在就可以走！我絕不攔著！”
隊伍裡一陣輕微的騷動，但沒人離開。這份工作的待遇，比國營廠都不差了。
“好！”李鐵柱點頭，“既然留下，就給我記住——你們端的，是‘星辰’的飯碗！走出去，代表的就是‘星辰’的臉麵！”
他開始親自培訓售貨員。
“顧客進門，怎麼打招呼？不能太熱情嚇著人，也不能愛答不理！要自然，要有眼神交流！”
他示範著，語氣嚴厲：“笑！會不會笑？不是讓你呲牙咧嘴！是眼裡帶笑，讓人看著舒服！”
他又轉向司機和搬運工：“‘麗人號’是公司的動脈！怎麼保養？怎麼裝貨才能又滿又穩？輪胎氣壓多少算正常？這些，不能光靠老師傅帶，自己必須懂！”
他讓大壯拿來工具，現場講解簡單的車輛檢查和貨物固定技巧。
“安全！安全！安全！”他反複強調，“我寧可你們慢一點，也絕不能出事！誰出了安全事故，立刻開除！絕無二話！”
一天的培訓下來，新員工們個個神情緊繃，卻又帶著一種奇異的興奮。
他們沒見過這樣的老板，這麼嚴，這麼凶，卻又好像……真能跟著他學到東西，闖出個名堂。
王亞茹看著李鐵柱嘶啞的嗓音和疲憊卻銳利的眼神，低聲道：“是不是太急了？要求太高了？”
李鐵柱喝了口水，語氣沒有絲毫動搖：“亞茹，爛泥扶不上牆。我要的是精兵，不是湊數的。一開始不把規矩立死，後麵就管不住了。”
他望著那些離去的新人背影，眼神深邃：
“培訓不是一次就行。往後，每周都要抽時間學習、考核。跟不上節奏的，照樣淘汰。”
“星辰”的第一批新鮮血液，就在這樣高壓、嚴苛的氛圍中，被注入了公司的肌體。
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