這個售貨員在百貨大樓乾了快十年,哪受過這樣的氣。
她對葉芳菲“呸”了一聲,趾高氣昂的說:“我就是給你擺臉色了,你又能怎麼樣?就是不賣給你,趕緊滾,小賤蹄子。”
非常的囂張,如果不是隔著一個櫃台,她都想甩葉芳菲兩巴掌。
沈占勳已經氣的不行了,可葉芳菲拉著不讓他摻和,還說什麼女人吵嘴,男人靠邊站。
她自己和那女人對罵,“你確實挺賤的,不光沒素質,還沒教養,你吃著國家的飯,還給國家抹黑,可真是能耐了。”
葉芳菲冷笑,“把你們領導叫過來,我要投訴。”
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那女的也毫不示弱,甩出一個本子,滿不在乎的道:“不是要投訴嗎?隨便寫,有本事把這一個本子寫滿。”
葉芳菲沒再和她費口舌,從包裡拿出鋼筆,當著她的麵刷刷的寫。
吵得這麼厲害,百貨大樓的領導也驚動了,趕緊過來詢問情況。
葉芳菲沒說話,正低頭寫投訴,刷刷刷的一連寫好幾張,還用手拉著沈占勳,讓他不要開口。
等把幾張投訴書寫完,才對過來詢問的領導說了來龍去脈。
“這位領導,百貨大樓的售貨員態度如此惡劣,張嘴就罵人,是為人民服務該有的態度嗎?是不是違背了為人民服務這幾個字?”
“我看她就是躲在群眾裡的那一顆老鼠屎,東平市百貨大樓的風氣,就是被她這種人給敗壞的。”
葉芳菲一共寫了四份投訴書,她把其中一張拿給百貨大樓的領導。
“我把來龍去脈都寫在上麵了,如果領導的處理不能讓我滿意,我會把其餘的三份寄給市委領導,東平市報社,還有省報社。”
葉芳菲態度非常強硬,讓想和稀泥的領導驚出了一身冷汗。
百貨大樓基本上天天都有和顧客吵架,甚至打架的。
還是第一次遇到這樣上綱上線的人。
如果他們百貨大樓上了東平市的報紙,或者省報,那他這個經理也不用當了,恐怕還會受處分。
在旁邊看熱鬨的人敬佩的看著葉芳菲,有些還在拍手叫好。
應該是同仇共敵,以前恐怕沒少受這些售貨員的窩囊氣。
那個售貨員見鬨那麼大,心裡也有些虛了,沒想到就罵了幾句,對方就要送她上報紙。
來百貨大樓買東西,受點氣不是很正常嗎?
她心情不好的時候還經常拿顧客撒氣呢,彆人都沒說什麼,怎麼這女的就不行了?
她仔細的打量了葉芳菲,穿的倒還行,但也沒有特彆出色。
她身旁的那個男人倒是不俗,站在那裡一直沒說話,剛剛竟忽略了他。
沈占勳發現了她的注視,掃過去一眼。
那售貨員隻覺得他的眼神讓人膽寒,壓迫感十足,趕緊移開了目光,不敢再和他對視。
能當上百貨大樓的經理,當然不是什麼蠢人,不光能說會道,還是個八麵玲瓏的人。
聽完葉芳菲那一番話,他就知道這人的厲害,恐怕還不是一般人。
他聰明的沒有回避問題,先當眾狠狠的訓斥了一頓那個售貨員,讓她立刻停職反省,然後又誠心的對葉芳菲道歉。
“這位同誌,今天這事,是我們管理上的失誤,以後一定加以改正,絕不會再讓這種事發生。”
沒等葉芳菲說話,旁邊的人就不滿的和他投訴。
“領導,可不是就今天,你們這裡的售貨員態度一直都不好,每次來買東西都要看他們的臉色,好像沒給錢一樣,態度特彆差。”
另一個顧客也憤憤不平的說:“何止是態度不好,有時候還罵人,甚至打人。”
“這哪裡是為人民服務,這簡直是糟踐人民,以前的地主老爺也沒有這麼囂張。”
眾人你一言我一語的討伐,百貨大樓的經理尷尬的抹汗。
他笑著和大家致歉,說一定改。
最後,又讓那個售貨員給葉芳菲道歉。
葉芳菲隻是想出下氣,沒打算趕儘殺絕。
做事留一線,日後好相見。這是她的處事原則。
她接受了售貨員的道歉,也答應百貨大樓的經理,不追究了,這件事到此為止。
那經理又親自給他們介紹了一款奶粉,兩人付了票和錢,出了百貨大樓。
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