閃電自行車新品發布會取得了空前的成功,現場和線上如雪片般飛來的訂單,讓葉世、孔靈和孟淼等人既興奮又緊張。
發布會結束後,葉世立刻組織團隊召開緊急會議,商討應對訂單激增的方案。
會議室裡,氣氛熱烈而又緊張。
葉世站在白板前,神色嚴肅卻又難掩興奮:“這次發布會的成功超出了我們的預期,訂單量急劇增長,這是大家努力的結果。
但同時,我們也麵臨著巨大的挑戰,生產環節必須跟上,確保按時交付訂單。
大家都說說目前的情況和想法。
”負責生產的主管皺著眉頭,一臉憂慮地率先發言:“葉總,目前的訂單量遠遠超出了我們原本的生產計劃,按照現有的產能,很難按時完成交付。
而且,部分零部件供應商剛剛反饋,他們無法按時交付貨物,說是原材料供應出了問題。
”葉世聽後,心中一緊,拳頭不自覺地握緊:“怎麼會這樣?這些供應商之前是怎麼承諾的?現在這個時候掉鏈子,這不是坑我們嗎!”孔靈也焦急地說道:“這可怎麼辦?如果不能按時交付訂單,不僅會影響我們的聲譽,還可能麵臨客戶的投訴和索賠,這對我們剛剛建立起來的品牌形象打擊可不小。
”孟淼則保持著一貫的冷靜,她推了推眼鏡,分析道:“現在著急也沒用,當務之急是想辦法解決零部件供應的問題。
我們一方麵要和現有供應商繼續溝通,看看能不能找到解決原材料問題的辦法;另一方麵,必須儘快尋找替代供應商,以防萬一。
”葉世深吸一口氣,努力讓自己鎮定下來,說道:“孟淼說得對。
生產主管,你再和現有供應商聯係,告訴他們無論如何要想辦法按時交付,我們一直以來合作得不錯,這次希望他們不要砸了自己的招牌。
同時,安排專人去尋找替代供應商,多聯係幾家,確保能及時供應零部件。
”生產主管連忙點頭:“好的,葉總,我馬上就去辦。
但尋找替代供應商也需要時間,而且新供應商的產品質量也需要時間檢驗,這中間的生產空檔期恐怕很難填補。
”葉世思索片刻後說道:“這個問題確實棘手。
大家再想想,有沒有其他辦法可以在短期內提高產能?比如增加生產線或者加班加點生產?”這時,一位生產線上的技術骨乾發言:“葉總,增加生產線不是一時半會兒能完成的,需要投入大量的資金和時間進行設備采購和安裝調試。
加班加點生產的話,工人們的負荷會很大,而且長期高強度工作可能會影響產品質量。
”孔靈在一旁建議道:“要不我們先篩選一下訂單,優先處理那些大客戶或者重要合作夥伴的訂單?這樣既能保證重要客戶的滿意度,也能在一定程度上緩解生產壓力。
”孟淼卻搖頭表示反對:“這樣做雖然能暫時緩解壓力,但對其他客戶不公平,可能會引起一些小客戶的不滿。
我們的品牌剛剛起步,需要儘可能維護好每一個客戶關係,不能顧此失彼。
”葉世讚同地點點頭:“孟淼說得對,我們不能因為一時的困難而區彆對待客戶。
目前還是要集中精力解決零部件供應和產能的問題。
生產主管,在尋找替代供應商的同時,看看能不能協調其他生產線,先抽調一部分資源來生產閃電自行車的零部件,以解燃眉之急。
”生產主管麵露難色:“葉總,其他生產線也都有自己的生產任務,抽調資源可能會影響到其他產品的生產進度。
”葉世眉頭緊皺,心中的怒火忍不住往上冒:“那也得想辦法!總不能眼睜睜看著訂單積壓,客戶流失吧!你去和其他生產線的負責人溝通,就說這是公司目前最重要的任務,大家都是一個團隊,要齊心協力共度難關。
如果實在協調不過來,我親自去溝通。
”就在眾人討論得焦頭爛額的時候,葉世的手機突然響起。
他看了一眼來電顯示,臉色變得更加凝重,對眾人說道:“是一個重要客戶打來的,我先接一下。
”說著,他起身走出了會議室。
“喂,您好,張總。
對,今天的發布會很成功,感謝您的支持和信任……您放心,我們一定會按時交付訂單……什麼?您聽說了我們零部件供應可能出現問題?這……這隻是暫時的困難,我們正在全力解決……”葉世站在走廊上,一邊焦急地解釋著,一邊來回踱步。
掛掉電話後,葉世回到會議室,臉色十分難看:“剛剛張總打來電話,他已經聽說了我們可能麵臨零部件供應問題,對我們能否按時交付訂單表示擔憂。
看來這個消息已經傳出去了,如果不儘快解決,可能會引起更多客戶的恐慌。
”孔靈氣憤地說道:“肯定是有人故意泄露這個消息,說不定就是那些嫉妒我們的競爭對手,想趁機搞垮我們。
”葉世咬咬牙,眼中閃過一絲狠厲:“不管是不是競爭對手搞的鬼,我們都不能讓他們得逞。
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孟淼,你安排人密切關注市場動態和競爭對手的舉動,看看能不能找到幕後黑手的線索。
同時,對外發布聲明,向客戶保證我們有能力解決問題,會按時交付訂單,穩定客戶的情緒。
”孟淼點頭應道:“好的,葉世。
我這就去安排。
”葉世接著對大家說道:“現在是我們公司發展的關鍵時期,每一個困難都是對我們的考驗。
我們一定要團結一致,克服困難。
生產主管,尋找替代供應商和協調資源的事情就靠你了,有任何進展隨時向我彙報。
”生產主管堅定地說道:“葉總,您放心,我會想儘一切辦法完成任務。
”散會後,葉世獨自坐在辦公室裡,陷入了沉思。
他深知這次的生產難題如果處理不好,將會給公司帶來沉重的打擊,之前所有的努力都可能付諸東流。
但他也不甘心就這樣被困難打倒,他握緊拳頭,暗暗發誓:“無論如何,我都要帶領公司度過這個難關,絕不讓那些想看我們笑話的人得逞。
”與此同時,生產主管正在和現有供應商進行激烈的溝通。
“王總,我們合作也不是一天兩天了,這次您無論如何要幫幫我們。
原材料供應的問題,您再想想辦法,不能就這樣斷了我們的貨啊!”生產主管焦急地說道。
電話那頭的王總無奈地歎了口氣:“我也很想幫你,但是這次原材料供應商出了問題,我也沒辦法。
他們那邊說是遇到了一些不可抗力因素,短時間內恢複不了供應。
”生產主管氣憤地說道:“王總,您這話我就不愛聽了。
什麼叫不可抗力因素?我們簽訂合同的時候可不是這麼說的。
您不能因為自己的問題,就把我們晾在這兒不管啊!我們公司發展起來了,對您也有好處,以後合作的機會還多著呢。
”王總沉默了一會兒,說道:“這樣吧,我再去和原材料供應商溝通一下,看看能不能優先給我們供應一部分。
但你也知道,他們現在產能有限,我不敢保證能滿足你們的全部需求。
”生產主管連忙說道:“那太感謝您了,王總。
您儘量多爭取一些,我們這邊真的是火燒眉毛了。
如果這次能順利解決,以後我們在合作上絕對不會虧待您。
”掛掉電話後,生產主管又馬不停蹄地聯係其他可能的替代供應商。