隨著葉世和團隊緊鑼密鼓地對悠途高端定製旅遊在歐美市場的產品進行優化,將文化探索行程的餐飲安排本地化,並為戶外探險產品設計不同難度級彆路線後,優化後的產品重新推向市場,市場反饋如潮水般湧來。
這天,葉世召集孔靈、孟淼、顏琳和曾垚等人在會議室,準備一同探討最新的市場動態。
葉世神色嚴肅,率先開口:“大家都知道,我們剛把優化後的產品推出,現在市場反饋陸續有了,今天把大家叫來,就是一起分析分析,看看下一步該怎麼走。
”孔靈興奮地把手中的資料往桌上一放,說道:“葉總,我先說。
這幾天谘詢量和預訂量明顯上升了!很多消費者在了解到我們優化後的產品後,表現出了濃厚的興趣。
尤其是新的餐飲安排和個性化難度選擇,成了大家關注的亮點。
”孟淼推了推眼鏡,接著說道:“沒錯,從市場數據來看,我們這次優化方向是對的。
但也不能掉以輕心,競爭對手肯定也在盯著我們,說不定很快就會有新動作。
”顏琳微微皺眉,有些擔憂地說:“確實,雖然現在形勢不錯,但我們要想辦法鞏固成果,進一步擴大市場份額。
”葉世點了點頭,目光堅定地說:“顏琳說得對。
我們不能滿足於眼前的成績。
孟淼,目前財務方麵,推廣優化產品的投入和預期收益大概是個什麼情況?”孟淼迅速翻開財務報表,說道:“葉總,推廣優化產品的前期投入主要集中在與美食評論家合作、重新規劃宣傳資料以及戶外探險路線開發等方麵。
不過從目前預訂量增長趨勢來看,如果能保持下去,收益會相當可觀,預計在接下來的一個季度內就能實現盈利增長。
”葉世思索片刻後說:“好,既然財務上有這樣的預期,那我們就要乘勝追擊。
孔靈,宣傳方麵能不能再加把勁,讓更多消費者知道我們的優化成果?”孔靈自信滿滿地回答:“葉總,沒問題。
我們已經在和更多旅遊媒體合作,加大宣傳力度。
而且,之前參加產品發布會的那些旅遊達人,也在他們的社交平台上持續分享我們的產品,效果非常好。
我打算再策劃一些線上互動活動,比如讓消費者分享他們心目中理想的文化探索或戶外探險行程,參與就有機會獲得我們的旅遊優惠券,進一步提升品牌熱度。
”葉世露出讚許的目光,說道:“這個想法不錯,能增加消費者的參與感和對品牌的粘性。
曾垚,你在市場營銷方麵經驗豐富,對於擴大市場份額,你有什麼想法?”曾垚雙手交叉抱在胸前,思考了一下說道:“葉總,我覺得我們可以和歐美當地的一些高端生活俱樂部合作。
這些俱樂部的會員都是我們的目標客戶群體。
我們可以為他們定製專屬的旅遊套餐,借助俱樂部的平台進行推廣。
同時,針對不同季節和節日,推出特色主題旅遊產品,吸引更多消費者。
”葉世眼睛一亮,說道:“這個思路很好。
和高端生活俱樂部合作,既能精準定位客戶,又能提升品牌的高端形象。
那特色主題旅遊產品這一塊,你有初步的設想嗎?”曾垚拿起筆,在白板上畫了幾個關鍵詞,說道:“比如在冬季,我們可以推出‘北歐冰雪狂歡’戶外探險主題產品,結合北歐的冰雪節,讓遊客參與冰雕比賽、狗拉雪橇等特色活動;在春季,推出‘歐洲花海文化之旅’,帶領遊客穿梭在荷蘭的鬱金香花海、法國的薰衣草田,同時深入了解當地的花卉文化。
”顏琳微笑著補充道:“這些主題產品聽起來很棒,如果在行程中再融入一些當地的傳統手工藝製作體驗,比如在北歐學習冰雕雕刻技巧,在歐洲花海地區學習花卉編織,會讓旅遊體驗更加豐富。
”葉世點頭表示認可,說道:“大家的想法都很好。
我們要不斷豐富產品內容,滿足消費者多樣化的需求。
對了,關於品牌鞏固方麵,我有個想法,我們可以和歐美當地的環保組織合作,在旅遊行程中融入環保教育元素,推廣可持續旅遊理念。
你們覺得怎麼樣?”孔靈眼睛一亮,說道:“葉總,這個主意太棒了!現在歐美消費者對環保非常重視,如果我們能在這方麵做出特色,不僅能提升品牌的社會責任感形象,還能吸引更多注重環保的高端消費者。
”孟淼也表示讚同:“確實,這是一個很好的差異化競爭點。
我們可以在戶外探險行程中,安排專業人員向遊客講解環境保護知識,並組織遊客參與簡單的環保活動,比如清理山區垃圾、種植樹木等。
”顏琳接著說:“而且在文化探索行程中,也可以加入一些關於當地文化遺產保護的內容,讓遊客在領略文化魅力的同時,增強環保和文化保護意識。
”葉世滿意地笑了笑,說道:“好,那就這麼定了。
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孟淼,你負責和環保組織洽談合作事宜,儘快確定合作細節。
孔靈,宣傳團隊這邊要提前準備相關的宣傳資料,突出我們在環保方麵的舉措。
”孟淼和孔靈齊聲應道:“好的,葉總!”葉世接著說道:“另外,隨著我們市場份額的擴大,服務質量絕不能下降。
曾垚,你在市場一線,有沒有收到關於服務方麵的反饋?”曾垚表情有些凝重,說道:“葉總,有一些小問題。
比如部分遊客反映,在戶外探險過程中,教練雖然專業,但和遊客的互動還不夠,導致遊客的參與感沒有達到預期。
還有在文化探索行程中,導遊對於一些小眾景點的講解還不夠深入。
”葉世眉頭微皺,說道:“這些問題看似小,但影響卻不小。
我們一直強調極致的服務體驗,絕不能在這些細節上掉鏈子。
孟淼,你負責和培訓部門溝通,針對這些問題加強對教練和導遊的培訓,提升他們的服務意識和專業素養。
”孟淼認真地記錄下來,說道:“好的,葉世。
我會安排專門的培訓課程,重點提升他們的溝通能力和對景點知識的掌握程度。
”葉世又看向大家,說道:“品牌的鞏固和發展離不開每一個環節的緊密配合。
我們要時刻關注市場動態,傾聽消費者的聲音,不斷優化產品和服務。
大家還有什麼想法或建議,都可以說出來。
”這時,一直沒說話的孔靈猶豫了一下,說道:“葉總,我有個擔心。
我們在歐美市場發展得越來越好,會不會引起一些不良競爭?就像之前遇到的惡意抹黑事件,我們要提前做好應對準備。
”葉世神色嚴肅起來,說道:“孔靈說得有道理。
商場如戰場,競爭手段層出不窮。
我們一方麵要繼續提升自身實力,讓競爭對手難以撼動我們的地位;另一方麵,法務團隊要時刻保持警惕,一旦發現惡意競爭行為,要及時采取法律手段維護我們的權益。
孟淼,你和法務團隊再溝通一下,完善應對惡意競爭的預案。
”孟淼點頭說道:“好的,葉總。
我會和法務團隊深入討論,製定更完善的預案。
”會議進行到這裡,大家對如何擴大市場份額和鞏固品牌有了清晰的方向和具體的行動計劃。
葉世看著團隊成員,充滿信心地說:“我們一路走來,克服了無數困難,才有了今天的成績。
現在我們在歐美市場有了良好的開端,大家要繼續齊心協力,把悠途打造成歐美高端定製旅遊市場的領軍品牌!”眾人紛紛回應,眼神中充滿了堅定和鬥誌。
接下來的日子裡,團隊成員們各司其職,積極推進各項工作。
孟淼與多家環保組織展開洽談,經過多輪溝通,終於與一家在歐美頗具影響力的環保組織達成合作協議。
孟淼興奮地向葉世彙報:“葉總,和環保組織的合作談成了!他們對我們在旅遊行程中融入環保教育元素的想法非常感興趣,願意全力配合我們。
合作內容包括在我們的戶外探險和文化探索行程中,安排專業的環保講師進行知識講解,以及組織遊客參與一些具有當地特色的環保活動。
而且,他們還會在自身的宣傳渠道上,對我們的合作項目進行推廣。