布裡奇頓港的晨光剛漫過彩色木屋的屋頂,史國棟就握著方向盤,看著導航屏幕咧嘴笑:“約瑟夫,你這份調研報告真沒白做,從港口到咱們第一家店的路線,比北京二環還順。”
副駕駛座上的約瑟夫推了推金邊眼鏡,指尖劃過平板電腦上的數據分析:“史總,巴巴多斯29.1萬人口裡,18到45歲群體占比47,剛好是咱們火鍋和中餐的核心客群。而且首都布裡奇頓的旅遊旺季馬上到,每月能接待超3萬國際遊客,其中加拿大和美國遊客占比60,他們對新鮮餐飲形式接受度極高。”
車子駛過鋪著珊瑚石的街道,兩旁的鳳凰木開得正豔。史國棟放慢車速,指著路邊一棟帶露台的雙層建築:“就這兒了?之前視頻裡看還沒這麼直觀,地理位置確實絕,離中央市場步行五分鐘,旁邊就是三家四星酒店。”
約瑟夫點點頭,翻開文件夾:“這棟樓的業主是印度裔商人,之前做過英式下午茶,裝修基礎很好,剛好能適配咱們的中式仿古風格。而且周邊500米內,沒有正經的亞洲餐飲,完全是藍海市場。”
兩人剛下車,就見三個穿著工裝的中國人迎了上來,為首的是中國火鍋餐飲大學派來的培訓師李軍:“史總、約瑟夫先生,我們已經按照標準調試完設備,切菜機器人、上菜機器人都試運行三天了,零故障。”
史國棟拍了拍李軍的肩膀,大步走進店內。隻見大廳裡,朱紅色的雕花屏風將空間分隔成雅致的卡座,八仙桌配著官帽椅,屋頂懸掛著複古宮燈,牆角的青花瓷瓶裡插著當地特產的蠍尾蕉,中式韻味與熱帶風情恰到好處地融合。
“這裝修比我預期的還好,”他伸手摸了摸屏風上的浮雕,“當初定中式仿古風格,就是想著在全是西式餐飲的巴巴多斯,咱們得靠獨特性出圈,現在看來,這絕對能成為最高檔的餐飲代表。”
約瑟夫繞著大廳走了一圈,不時用英語和當地雇傭的服務員交流。“史總,本地員工已經通過了李老師團隊的基礎培訓,他們都能準確說出‘鴛鴦鍋’‘毛肚’的中文發音,而且知道‘七上八下’的涮煮技巧。”他轉頭對李軍豎起大拇指,“你們的培訓太專業了,三天時間就解決了語言和操作兩大難題。”
李軍笑著遞過一份培訓手冊:“這都是學校的標準化流程,咱們不僅教操作,還編了加勒比海版的服務話術。比如遇到當地黑人顧客,會強調火鍋的熱辣和朗姆酒鍋底的搭配;遇到遊客,就重點介紹中式食材和本地海鮮的結合,保證不同客群都能找到興趣點。”
說話間,一台白色的切菜機器人突然啟動,精準地將土豆切成均勻的薄片,速度快得讓人眼花繚亂。史國棟湊過去看了看,驚訝道:“這玩意兒比咱們店裡最熟練的師傅還快,而且厚薄一致,擺盤肯定好看。”
“史總,這是咱們特意定製的型號,”李軍按下暫停鍵,展示著操作麵板,“能處理巴巴多斯常見的所有食材,包括當地的龍蝦、扇貝,還有從加拿大供應中心運來的肥牛卷、毛肚,切配標準完全符合中國火鍋餐飲大學的要求,零誤差。”
約瑟夫補充道:“加拿大供應中心的冷鏈係統很完善,從多倫多到布裡奇頓隻要48小時,食材新鮮度能保證。而且他們已經在巴巴多斯設了臨時倉庫,咱們26家店的食材供應都能全覆蓋,不會出現斷供問題。”
正說著,門口傳來卡車的轟鳴聲。史國棟走到窗邊一看,笑著說:“說曹操曹操到,第一批食材來了。約瑟夫,咱們去驗收下,我倒要看看這遠渡重洋的食材品質怎麼樣。”
三人來到店外,卡車司機是個金發碧眼的加拿大人,見到約瑟夫就熱情地打招呼:“約瑟夫先生,按照訂單,肥牛卷200公斤,毛肚150公斤,還有本地采購的龍蝦50公斤,都在冷藏箱裡,溫度一直保持在18c。”
約瑟夫打開冷藏箱,一股寒氣撲麵而來。史國棟拿起一盒肥牛卷,看了看肉質紋理:“不錯不錯,這肥瘦比例剛好,和國內店裡的品質一樣。本地的龍蝦也新鮮,肉質緊實,正好能做咱們的特色海鮮火鍋。”
“史總,咱們還可以用本地龍蝦做中式蒜蓉蒸蝦、香辣蝦,”李軍提議道,“之前做培訓的時候,本地員工嘗過,都說比西式做法更入味。而且巴巴多斯的熱帶水果很多,芒果、菠蘿、百香果,都能融入中餐菜品,比如芒果咕嚕肉、菠蘿古老肉,肯定受歡迎。”
約瑟夫點點頭:“我之前做市場調研時發現,巴巴多斯人雖然愛吃西餐,但對酸甜口的菜肴接受度很高。而且他們環保意識強,咱們用本地食材,既能降低成本,又能迎合他們的消費理念,一舉兩得。”
回到店內,上菜機器人已經沿著預設路線在大廳裡穿梭,遇到障礙物還能自動避讓。史國棟跟著機器人走了一圈,滿意地說:“有了這些高科技設備,咱們能省不少人力。巴巴多斯的勞動力成本不低,這些機器人相當於雇了一批不用休息的員工,太劃算了。”
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“史總,結算機器人也調試好了,”李軍指著前台的設備,“支持信用卡、移動支付,還能識彆不同國家的貨幣,遊客付款很方便。而且係統能自動統計客流量、銷售額,每天的經營數據都會實時同步到你的手機上,管理起來很省心。”
約瑟夫翻開平板電腦,展示著已經注冊好的社交媒體賬號:“史總,咱們的face賬號都已經開通了,現在已經有1000多粉絲。我計劃明天舉辦朗姆酒火鍋品鑒會,邀請當地的美食博主、旅遊博主來體驗,再和布裡奇頓的旅遊局合作,把咱們的餐廳列入推薦名單。”
史國棟拍了拍手:“這個主意好!朗姆酒是巴巴多斯的特色,咱們把它融入火鍋鍋底,絕對是獨一份。到時候再讓博主們拍些機器人上菜、中式裝修的視頻,肯定能火。”
第二天下午,品鑒會如期舉行。餐廳裡擠滿了人,有當地的媒體記者,有知名的美食博主,還有附近酒店的經理。史國棟穿著一身中式唐裝,站在台上致辭:“各位來賓,歡迎來到咱們的火鍋店。今天,我們帶來了融合中西方特色的美食——朗姆酒火鍋。這鍋底用巴巴多斯最好的朗姆酒調製,搭配從加拿大供應中心運來的高品質食材,再用中國傳統的火鍋烹飪方式,相信會給大家帶來不一樣的體驗。”
話音剛落,台下就響起了掌聲。約瑟夫走到一位黑人美食博主身邊,笑著介紹:“瑪莎女士,您是巴巴多斯最具影響力的美食評論家,今天一定要嘗嘗我們的特色海鮮火鍋,龍蝦、扇貝都是今早剛從市場采購的,新鮮得很。”
瑪莎拿起筷子,按照李軍教的方法涮了一片毛肚,眼睛一亮:“哇,這口感太奇妙了!脆嫩多汁,而且朗姆酒鍋底的香味很特彆,不辣不衝,還有淡淡的甜味。”她又夾了一塊龍蝦肉,蘸了點香油碟,“中式蘸料和海鮮的搭配太完美了,比我吃過的任何西餐都美味。”
旁邊的美國遊客湯姆也湊了過來,對著上菜機器人拍個不停:“這機器人太酷了!我去過很多國家,還是第一次見到用這麼先進的機器人上菜的中餐廳,這比美國的都先進。而且這裝修風格太有特色了,古色古香,就像走進了中國的宮殿。”
史國棟走過來,遞給湯姆一杯果汁:“先生,這是用本地百香果做的飲品,解膩又爽口。我們的餐廳不僅有美食,還有獨特的中式文化體驗,希望您能喜歡。”
湯姆豎起大拇指:“我已經把視頻發到社交媒體上了,我的朋友們都很感興趣,明天我會帶更多人來嘗嘗。”
品鑒會結束後,約瑟夫拿著統計數據來找史國棟:“史總,今天一共接待了86位嘉賓,收到了52條好評,已經有12家旅行社和我們達成了合作意向,明天開始會帶團來用餐。而且社交媒體上的話題熱度已經排到了巴巴多斯美食類第一,曝光量超10萬。”
史國棟看著手機上的訂單提醒,笑著說:“這才剛開始,咱們的目標是兩個月內開26家店,覆蓋巴巴多斯的主要城鎮和旅遊景點。約瑟夫,你接下來負責新店選址和員工招聘,李軍團隊繼續做培訓和設備調試,我去對接加拿大供應中心,確保食材供應跟得上。”
接下來的日子裡,三人各司其職,中式餐飲在巴巴多斯掀起了一股熱潮。第二家店開在著名的旅遊小鎮奧伊斯廷斯,開業當天就排起了長隊。史國棟和約瑟夫在店裡巡視,耳邊全是顧客的稱讚聲。