離最早史國棟在全國的調研來廣州至今,己過去了十餘年,史國棟想起了當年在廣州建第一批直營店時候的艱難與曲折。史國棟站在廣州天河區分店的落地窗前,望著珠江新城林立的高樓,眉頭緊鎖。
手機突然開始震動,李秘書的消息適時彈出:"史總,柳總已到會議室,隨時可以開始會議。"
踏入會議室,廣東片區負責人柳樂瑤已將報表鋪滿桌麵。這位乾練的廣東妹子推了推眼鏡,用她那略帶廣東口音的普通話彙報起來:"史總,這是廣東地區近半年的經營數據。雖然門店數量己達42家,但單店月均淨利潤隻有5一7萬元,不及川渝地區的二分之一。這就是廣東目前羊鮮火鍋難以迎來大批量加盟的主要原因。"
"問題出在哪裡?"史國棟翻開報表,目光掃過密密麻麻的數字。
"主要有三個方麵。"柳樂瑤調出ppt,"第一,本地競爭激烈。潮汕牛肉火鍋、廣式打邊爐占據主流,我們的客單價雖然比它們高20,但翻台率卻低了30。第二,食材供應鏈成本過高,從川渝空運的火鍋底料、辣椒、花椒和專供食材占比達到45。第三..."她頓了頓,"會員複購率隻有28,遠低於行業平均水平,我們的魚羊鮮火鍋在加盟商眼裡就是個雞肋,食之無味而丟之又可惜。"
李秘書補充道:"最近收到的加盟商谘詢,80都在詢問盈利和收回開店成本周期。現在的模式確實難以吸引新投資者。"
史國棟摩挲著下巴:"樂瑤,你在廣東深耕多年,說說你的想法。"
"我建議從產品本土化和供應鏈優化入手。"柳樂瑤打開新的頁麵,"比如推出"廣式麻辣"融合鍋底,用本地海鮮搭配川渝底料;開發適合粵菜口味的蘸料,降低花椒比例。在供應鏈上,可以和廣西、雲南和貴州的供應商合作,建立區域倉儲中心,預計能降低15的物流成本。"
"但這會不會失去川渝特色?"李秘書提出擔憂。
"不會。"柳樂瑤解釋道,"我們必須保留經典牛油川渝老火鍋風味鍋底,因為全國各地尤其是川渝地區來廣東工作的人,非常的多,這些人對能吃到麻辣口味的川渝正宗火鍋,簡直就是廣東地區的麻辣味鐵粉。廣東的客人,我們也必須在廣東風味創新菜品和白味鍋底上,弄出一個特色選項。就像星巴克在中國推出的"桃桃烏龍星冰樂",既保留品牌基因,又貼近本地市場。"
史國棟點頭:"這個方向可以嘗試。不過光靠產品還不夠,我們的會員體係也得升級。李秘書,你之前提過的數字化運營方案進展如何?"
"已經和本地科技公司達成初步合作。"李秘書拿出方案,"我們計劃推出"川渝味道"app,通過大數據分析消費者偏好,實現精準營銷。比如根據用戶消費記錄推送定製優惠券,建立社群增強用戶粘性。"
柳樂瑤眼睛一亮:"這個好!我們可以在app上開設"川渝文化專區",直播底料炒製過程,分享川菜故事,增強品牌認同感。"
"很好,這兩個方案馬上落地。"史國棟在白板上寫下關鍵詞,"另外,我注意到很多門店位置都在商務區,工作日生意不錯,但周末反而冷清。樂瑤,有沒有考慮過社區店?"
"確實是個盲點。"柳樂瑤快速記錄,"我們可以推出家庭套餐,針對社區用戶做團購活動,利用小程序實現線上下單、到店自提。"
李秘書補充:"這樣也能降低門店租金成本。我們可以選擇二三線商圈,把節省的費用投入到營銷和產品研發上。"
史國棟看著兩人:"還有最重要的一點——加盟商。我們要給他們更清晰的盈利模型。樂瑤,能不能算出優化後的單店投資回報率?"
"三天內出報告。"柳樂瑤信心滿滿,"我建議推出分級加盟政策,根據城市級彆提供不同支持,比如在深圳、廣州這類一線城市,總部承擔50的前期營銷費用。"
窗外暮色漸濃,會議室的討論卻愈發熱烈。史國棟看著白板上不斷完善的方案,心中已有了底氣。川渝味道的嶺南突圍戰,或許就藏在這些細節之中。
史國棟站在老潮汕火鍋店後廚蒸騰的熱氣裡,目光緊緊盯著廚師手中的銅勺,找到好多熟人關係,才得到這家潮汕火鍋後廚學習的機會。作為"川渝味道·魚羊鮮火鍋″的創始人,他正在研究白味湯鍋的製作工藝,試圖為自家品牌的湯底找到新突破。看著湯鍋抬上桌,史國棟跟著來到桌邊觀摩食客用餐和評價情況。就在這時,大堂角落桌邊一位銀發老者的聲音突然響起:"這湯底還是差了些火候,哪裡比得上我家祖傳的佛跳牆!"
經了解,說話的這位是鄭光大老先生,今年已經八十一歲。他麵前的桌上擺著一盅清淡的潮汕老火湯,卻滿臉不以為然。史國棟心中一動,主動上前搭話:"老先生,您說的佛跳牆,我隻聽說過是福建名菜,和這湯鍋有什麼關係?"
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鄭老先生頓時來了精神,推了推老花鏡:"年輕人,你有所不知。這佛跳牆的曆史可長了,最早能追溯到清朝道光年間。當年福州官錢局的一位官員為宴請布政使周蓮,他夫人親自下廚,用雞、鴨、羊肘、豬蹄等十八種食材,配上紹酒、紅棗,密封在酒壇裡慢蒸,做出來的菜香氣四溢,這就是最早的"福壽全"。"
史國棟連忙掏出筆記本記錄。鄭老先生喝了口茶,繼續說道:"後來啊,有個叫鄭春發的廚師把這道菜改良了,減少肉類,增加海鮮,還在福州開了聚春園菜館。再後來,因為"壇啟葷香飄四鄰,佛聞棄禪跳牆來"這句詩,這菜就改名成了佛跳牆。我啊,就是鄭春發的後人!"
史國棟眼睛一亮,佛跳牆的後人史國棟在福州時經過反複尋找而不得,卻不料在廣東遇上了,怎麼能白白放過這個學習機會。踏破鐵鞋無處覓,得來全不費功夫。沒想到在這裡遇到了佛跳牆熬製方麵真正的行家。
於是他立刻誠懇地說道:"鄭老先生,我是做火鍋生意的,一直想改良白味湯鍋底。您能不能指點一二?"