墨西哥城的午後,陽光透過寫字樓的落地窗,在史國棟辦公桌的玻璃台麵上投下菱形光斑。
他指尖叩著一份攤開的加盟商名錄,抬眼時,辦公室門被輕輕推開,約瑟夫抱著筆記本電腦,邁克爾攥著一疊紙質材料,兩人一前一後走了進來。
“史總,”約瑟夫率先開口,他深棕色的頭發梳理得一絲不苟,西班牙語口音裹著美式英語的利落,“北部新萊昂州的報名商家資料整理完了,共18家,其中5家的店麵選址在商場負一層,不符合我們‘臨街或商場一層’的要求。”
史國棟身體微微前傾,指腹在名錄上劃過“新萊昂州”那欄:“負一層的問題之前強調過,通風和客流量都不達標,直接劃掉。邁克爾,你那邊墨西哥城的情況呢?”
邁克爾是土生土長的墨西哥人,皮膚呈健康的小麥色,說話時總習慣下意識搓著手。他把材料往桌上一放,抽出其中幾張:“城南區有7家,其中3家之前是做披薩店的,想直接改造店麵。我去實地看了,廚房排煙管道太細,咱們的火鍋灶火力大,後期肯定會堵,得讓他們重新換管道,但他們說預算不夠,還在猶豫。”
“猶豫就不用等了。”史國棟拿起筆,在那三家的名字旁畫了個叉,筆尖頓了頓,“咱們的火鍋跟披薩不一樣,排煙是命門,今天省了管道錢,明天客人被油煙嗆走,賠的是長遠生意。約瑟夫,你跟這些商家溝通的時候,把‘排煙係統不達標,後期不提供底料供應’這條說清楚,彆含糊。”
約瑟夫點頭,在電腦上快速敲下備注:“明白。不過有個情況,瓜達拉哈拉有一家加盟商,老板是華裔,叫李偉,之前在當地開中餐館,口碑不錯。他說願意把店麵整個重新裝修,還想讓家裡人去成都總部培訓,就是擔心墨西哥人能不能接受‘魚羊鮮’的味道——畢竟這邊更習慣牛油辣鍋。”
這話讓史國棟笑了笑,他起身走到窗邊,望著樓下穿梭的車流:“我剛過來的時候,也有人說墨西哥人不吃羊肉,結果咱們直營店的‘番茄魚羊鍋’,周末要排隊到晚上十點。邁克爾,你是本地人,你說說,咱們的湯底最吸引客人的是什麼?”
邁克爾想了想,掰著手指說:“是鮮。墨西哥人愛吃酸、愛吃鮮,咱們的番茄湯底用的是本地的牛番茄,煮出來比牛油鍋更解膩,很多家庭客人會點。而且羊肉處理得沒有膻味,裹上他們自己調的薩爾薩醬,都說像‘新派塔可’。”
“就是這個理。”史國棟轉回身,指著名錄上的“李偉”,“這個人要重點跟進,華裔老板懂中餐邏輯,又熟悉本地市場,是最好的人選。你讓他把裝修方案報過來,總部可以補貼20的設計費,培訓的話,讓成都那邊安排最好的師傅,從湯底熬製到羊肉處理,一步一步教。”
約瑟夫把這條記下來,又皺起眉:“還有個麻煩事,尤卡坦半島有兩家加盟商,說咱們要求的‘鮮魚當日送達’做不到,想用電凍魚。他們那邊離海遠,鮮魚運輸成本確實高,但凍魚的口感……”
“凍魚絕對不行。”史國棟的語氣斬釘截鐵,他拿起桌上的一個陶瓷湯勺,舀了一勺旁邊保溫桶裡的湯底,遞到兩人麵前,“你們嘗嘗,這湯裡的魚用的是當天現殺的羅非魚,肉質嫩,煮出來有甜味。要是用凍魚,煮久了會散,湯裡還會有腥味,客人吃一次就不會來第二次了。”
邁克爾接過湯勺嘗了一口,點頭道:“確實不一樣。尤卡坦那兩家,我之前跟他們談過,他們說可以跟當地的漁業合作社合作,但需要咱們擔保運輸過程中的損耗。”
“損耗可以談,但前提是必須用鮮魚。”史國棟放下湯勺,回到辦公桌前,“你跟他們說,總部可以幫他們聯係墨西哥城的冷鏈公司,運費咱們承擔30,但如果發現他們用凍魚,立刻終止加盟合同,押金不退。”
約瑟夫在電腦上敲完最後一行字,抬頭道:“史總,目前篩選下來,合格的商家有82家,加上之前的100家,已經有182家了。還有20家左右在猶豫,主要是擔心前期投入和後期的營銷支持。”
“投入的問題,咱們不是有分期付款的政策嗎?”史國棟翻開另一份文件,“前三個月隻需要付50的加盟費,剩下的分半年付清,還免利息。營銷方麵,下個月咱們要在墨西哥城辦‘魚羊鮮美食節’,到時候讓所有加盟商都來參加,總部統一做宣傳,抖音、instagra上的推廣費用咱們全包。”
邁克爾眼睛一亮:“美食節?這個好!去年我去參加過墨西哥的tas節,現場特彆熱鬨,很多人都是衝著新鮮的口味去的。咱們的魚羊鍋要是能在現場煮,香味飄出去,肯定能吸引不少人。”
“就是要這個效果。”史國棟笑著說,“到時候咱們再請幾個當地的美食博主過來試吃,讓他們拍視頻推薦,比咱們自己做廣告管用多了。約瑟夫,你負責聯係美食節的場地,邁克爾,你去對接當地的博主,爭取把曝光量做上去。”
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兩人剛要起身離開,史國棟突然想起什麼,叫住他們:“對了,還有個事。之前篩選掉的20多家不合格商家,你們再跟他們溝通一下,要是他們願意整改,比如重新找店麵、換排煙係統,咱們可以給他們一次補考的機會。畢竟現在想加盟的人多,但真正合適的不一定好找,能爭取的還是要爭取。”
約瑟夫愣了一下,隨即點頭:“史總,您這是……還想給他們機會?”
“做生意嘛,不能一棍子打死。”史國棟靠在椅背上,語氣放緩,“這些人願意來加盟,說明他們看好咱們的品牌,隻是有些地方沒做到位。要是能整改好,也是咱們的合作夥伴。當然,整改期限不能太長,最多一個月,一個月後還達不到要求,就徹底放棄。”
邁克爾笑著說:“史總,您這想法好!之前我跟其中一家商家談的時候,他們老板特彆誠懇,說願意把家裡的房子抵押出去重新找店麵,就是擔心咱們不給機會。要是能給他們一次機會,他們肯定會更用心做。”
“用心就好。”史國棟點點頭,“咱們做加盟,不是隻想著收加盟費,更重要的是把品牌做起來。隻有加盟商賺錢了,咱們的品牌才能在墨西哥立足。你們倆下去抓緊落實,有什麼問題隨時跟我彙報。”
兩人應了聲“好”,轉身走出辦公室。史國棟拿起桌上的加盟商名錄,指尖在“182家”的數字上輕輕摩挲著。窗外的陽光漸漸西斜,把他的影子拉得很長,他看著名錄上密密麻麻的名字,仿佛已經看到了三個月後,墨西哥各州的“川渝味道魚羊鮮火鍋”店裡,熱氣騰騰的鍋底翻滾,客人臉上滿是滿足的笑容。
三個月後,墨西哥城的“川渝味道魚羊鮮美食節”如期舉行。現場搭建了十幾個臨時的火鍋攤位,每個攤位前都排起了長隊。李偉的店就在其中,他穿著印有“川渝味道”ogo的圍裙,正忙著給客人舀湯:“您慢用,這是咱們的番茄魚羊鍋,蘸點薩爾薩醬更好吃!”
不遠處,約瑟夫正陪著一位當地的官員品嘗火鍋,官員一邊吃一邊點頭:“味道太棒了!沒想到魚肉和羊肉煮在一起這麼鮮,比我之前吃的中餐都有特色。”