宋衛東從南方回來的第三天，就敏銳地察覺到公司裡彌漫著一股不同尋常的緊張氣氛。
“這是什麼？”他拿起辦公桌上新出現的表格，眉頭緊鎖。表格上密密麻麻列著各種指標：庫存周轉率、坪效、人效、客單價...全是些他半懂不懂的名詞。
助理小張小心翼翼地回答：“宋總，這是楊總監要求各部門每月填寫的績效考核表。”
“績效考核？”宋衛東冷哼一聲，把表格扔回桌上，“我跑業務的時候，他楊帆還在學校裡背課本呢！現在倒來考核我了？”
正說著，門外傳來宋衛國響亮的聲音：“我不管什麼流程！這批貨今天必須發出去！”
宋衛東推門出去，看見大哥正對著電話那頭大發雷霆，臉色鐵青。
“大哥，怎麼了？”
宋衛國重重掛上電話，氣得手指發抖：“你說這個楊帆是不是存心跟咱們過不去？客戶急著要的那批服裝，就因為送貨單上少了個簽名，物流部就不敢發貨！非要等采購部補簽字！這不是耽誤事嗎？”
這時，宋建國也陰沉著臉從電梯裡走出來，手裡捏著一疊文件：“你們看看！財務部把我上個月的招待費報銷單打回來一半！說是不符合新規定！我請工商局的人吃飯，難道還要事先打報告？”
三兄弟站在走廊上麵麵相覷，都從對方眼中看到了同樣的憤怒和無奈。
“這個楊帆，到底想乾什麼？”宋建國咬牙切齒。
當天下午的管理層周會上，矛盾徹底爆發了。
楊帆正在講解新的庫存管理方案，宋衛國突然打斷他：“楊總監，你這些理論在紙上說得通，但實際運營不是做數學題！你要求的安全庫存量根本不夠，遇到銷售旺季或者供應商延遲送貨，我們拿什麼賣給顧客？”
楊帆推了推眼鏡：“宋總，我是根據過去三年的銷售數據計算出...”
“數據數據！你就知道數據！”宋衛國猛地拍桌而起，“我管倉庫十幾年了，什麼時候該備貨，備多少，我心裡沒數嗎？非要按你那個什麼公式來？”
會議室裡的氣氛瞬間凝固。
李大明趁機接話：“楊總監，你要求所有供應商都要重新招標，那合作了十年的老夥伴怎麼辦？人家在我們困難的時候幫過我們，現在說甩就甩？”
“不是甩掉，是通過公平競爭優化供應商體係。”楊帆試圖解釋。
“什麼公平競爭！”宋建國冷笑，“不就是誰價格低用誰嗎？質量呢？交期呢？這些都能用價格衡量？”
楊帆深吸一口氣：“我們有一套完整的供應商評估體係，價格隻是其中一個因素...”
“得了吧！”宋衛國再次打斷他，“你那些評估體係，不就是幾張表格嗎？真正的合作關係是靠時間積累的信任，不是靠填表格填出來的！”
宋衛東見狀，趕緊打圓場：“大家都冷靜點。楊總監的方法可能有些生硬，但初衷是好的...”
“衛東，你才從南方回來，不了解情況。”宋建國不滿地看著弟弟，“這個楊帆來了以後，把公司搞得烏煙瘴氣！什麼都要按流程，什麼都要填表格，效率比以前還低！”
會議不歡而散。
會後，宋衛東特意留下來找楊帆溝通。
“楊總監，我大哥他們說話直，你彆往心裡去。”宋衛東遞給楊帆一支煙，被擺手拒絕後自己點上，“他們在宋氏乾了十幾年，突然要改變，確實很難接受。”
楊帆整理著會議資料，語氣平靜：“我理解。但企業管理不能總是靠經驗主義。宋總，你在南方應該也看到了，現代企業都是靠數據、靠流程、靠製度...”
“我明白。”宋衛東吐了個煙圈，“但改革也要講究方式方法。你一下子推這麼多新東西，老人們接受不了。”
“時間是最大的成本。”楊帆抬起頭，目光堅定，“宋氏正在快速發展期，如果現在不建立規範的管理體係，等問題爆發就晚了。”
宋衛東沉默片刻：“給我點時間，我做做我哥他們的工作。”
然而，調解工作比宋衛東想象的要難得多。
當晚，宋衛東請兩個哥哥吃飯，試圖緩和關係。
“大哥、二哥，我覺得楊帆有些建議還是有道理的。”宋衛東給兩人倒酒，“我在南方見識過，那些大企業都是這麼管理的...”
宋衛國把酒杯重重一放：“衛東，你才出去幾個月，就學會幫外人說話了？”
“我不是幫外人說話，”宋衛東耐心解釋，“你們想，上次月餅事件不就是因為管理混亂才發生的嗎？如果我們有規範的流程...”
“那件事早就過去了！”宋建國打斷他，“就因為一次意外，就要否定我們所有的功勞？就要把我們從零開始打拚出來的一切都推倒重來？”
宋衛國紅著眼睛：“衛東，你還記不記得，咱們剛開始做超市的時候，為了省運費，咱仨輪流開拖拉機去進貨？冬天零下二十度，拖拉機在半路熄火，咱們推了整整三裡地！”
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“記得，怎麼不記得。”宋衛東聲音低沉。
“那時候有什麼流程？有什麼考核？不就是靠著一股勁拚出來的嗎？”宋衛國越說越激動，“現在生意做大了，倒要聽一個外行人指手畫腳了？”
宋衛東試圖講道理：“大哥，今時不同往日。以前我們管一家店，現在管十幾家店、一個食品廠、一個服裝公司，不能再靠老辦法了...”
“什麼新辦法老辦法！”宋建國猛地站起來，“能把生意做好就是好辦法！他楊帆倒是懂新辦法，可他創過業嗎？他知道從零開始是什麼滋味嗎？”
這頓飯最終在爭吵中結束。
接下來的日子裡，公司裡的對抗從公開轉為了暗地裡的較勁。
楊帆要求所有采購必須通過係統審批，李大明就故意拖延審批時間，導致好幾次緊急采購被迫擱置；楊帆要求銷售數據必須實時錄入係統，宋衛國的團隊就經常“忘記”錄入，或者錄入錯誤數據；楊帆要求財務報銷必須嚴格按新規執行，宋建國就找各種理由繞過財務直接找林薇特批。
一天，楊帆在檢查倉庫時發現了一批積壓已久的服裝庫存。按照他的計算，這批貨應該早在半年前就處理掉。
“宋總，這批貨為什麼還在倉庫裡？”楊帆找到宋衛國。
宋衛國瞥了一眼：“那是衛東從南方發回來的第一批貨，有紀念意義。”
“但它在占用寶貴的倉儲空間，而且每天都在產生保管成本。”楊帆翻看手中的數據，“按照庫存周轉率計算，這批貨的價值已經不足以覆蓋它的倉儲成本了。”
宋衛國臉色一沉：“楊總監，做生意不是做數學題！有些東西，不是用錢能衡量的！”
“企業就是要盈利的。”楊帆毫不退讓，“如果不能創造價值，就應該及時處理掉。”
“你！”宋衛國氣得臉色發白，“好，好，你厲害！那你來處理吧！”
說完轉身就走。
這件事很快傳遍了公司。老員工們紛紛為宋衛國鳴不平，認為楊帆太過分了。
“連衛東第一次去南方進的貨都要處理掉，這不是打咱們宋家的臉嗎？”
“就是！太不近人情了！”
“我看他就是存心找茬！”
宋衛東聽說後，趕緊去找楊帆。
“楊總監，那批貨確實該處理，但你跟我大哥溝通的方式是不是太直接了？”宋衛東儘量委婉地說。