城關分理處作為一家曆史悠久的老牌網點，給人留下了深刻的印象。據我所知，它似乎與邾洲農業銀行一同誕生，見證了這家銀行的發展曆程。無論是網點的存貸款規模，還是網點的人員配置等方麵，城關分理處都具有其他網點無法比擬的優勢。
當我被調到城關分理處時，並沒有感到太多的陌生。因為這裡的一些網點人員，如內勤坐班主任張主任、客戶經理邱濤、櫃員黃麗和洪瓊等，都是從齊安分理處輪崗過來的。這種熟悉感讓我在新環境中能夠更快地適應和融入。
然而，儘管對這裡的一些人有些了解，我還是決定按照自己的思路來開啟在城關分理處的履職之旅。首先，我計劃與全體人員進行一次座談，以深入了解他們的思想狀態和工作情況。
我首先邀請了張主任。張主任來到二樓辦公室時，就像一陣風一樣，迅速而輕盈。她一進門，就熱情地向我打招呼：“堯主任，你好啊！真沒想到，不到兩年的時間，我們又能在你手下一起共事了。請堯主任多多關照喲！”
我微笑著回應道：“張主任，彆這麼客氣，我們是一起共事的夥伴。城關分理處的工作還需要你認真監督呢。”
實際上，坐班主任製度自2000年6月起開始實施，並采用派出製的方式運作。坐班主任直接對支行行長負責，其人事關係和工資待遇均由上一級支行統一管理。
在任命方麵，坐班主任將按照營業單位同級副職的標準進行任命。此外，關於崗位補貼的發放，將參照稽核人員的相關規定來執行。
為了確保坐班主任能夠有效履行職責，人事部門和財會部門將共同對其進行管理。人事部門主要負責坐班主任的政治思想教育工作，並定期對其業績進行考核和評價；而財會部門則主要負責提供業務製度、專業知識以及技能培訓等方麵的支持，並對其工作業績進行監督和評估。
需要特彆強調的是，任何行政和業務指標都不得與坐班主任的經濟利益掛鉤，這樣可以保證他們能夠獨立地行使監督職能，不受其他因素的乾擾。
然而，在實際的工作場景中，坐班主任的角色遠不止於此。除了履行其基本職責之外，在網點中，坐班主任實際上扮演著僅次於網點主任的重要角色，堪稱網點的二把手。
這意味著他們不僅需要在“派出製”的規定下獨立地行使監督職能，確保各項工作的合規性和準確性，還要深入融入網點的日常管理，積極承擔起網點各項任務目標的達成以及人員管理的責任。
“你堯主任能力強，這麼多年來，就沒有你完不成的任務啊！”張主任滿臉笑容地說道，言語間充滿了對堯主任的欽佩之情，“你放心，我肯定會積極配合你的工作，把內勤管理這最後一道牆築牢，嚴格把關，守住關口，絕對不會讓安全和案件隱患有可乘之機。”張主任拍著胸脯，信誓旦旦地保證道。
我微微一笑，對張主任的表態表示滿意，但還是覺得應該把話題引到工作上來，於是說道：“這方麵我對你張主任還是很放心的，不過我初來乍到，對城關分理處的情況還不是很了解，你還是給我講講網點的具體情況吧！”
接著張主任開始詳細地介紹城關分理處的網點人員結構和業務情況。他告訴我，城關分理處的網點人員配備非常齊全，總共有11人。其中，除了外勤人員外，內勤人員包括坐班主任共有9人。
具體來說，網點的主辦會計是陳祥，大堂經理是汪桃，對公記賬會計是喻榮，此外還有5名專職櫃員。值得一提的是，除了主辦會計陳祥是男性外，其餘的內勤人員都是清一色的“娘子軍”。
張主任還進一步詳細地介紹了一些背景關係。例如，汪桃的老公是新中鎮人大主任，這無疑為業務拓展提供了一定的人脈資源；而洪瓊則是支行汪副行長的小姨妹，她的老公更是邾洲信用合作社大社的主任，這同樣也是一個非常重要的關係網。
我心裡很清楚，張主任之所以如此詳細地介紹這些背景關係，無非是想在業務開拓中巧妙地利用這些關係，以達到更好的業務效果。當然，這並沒有什麼其他特彆的意思，隻是一種常見的業務策略而已。
聽完張主任詳細而全麵的介紹後，我對城關分理處的整體狀況有了一個較為清晰的了解和認識。
“好的，張主任，等會兒我會讓邱經理去你那裡統計一下儲蓄存款和對公存款的大客戶信息。春節即將來臨，我們需要提前做好客戶拜訪的準備工作，到時候還需要你多多配合啊。”我微笑著對張主任說道，然後便結束了與她的交談。
緊接著，我開始與其他內勤人員逐一進行談話。在與他們交流的過程中，我深切感受到他們對我的到來充滿了期待。畢竟，在過去的幾年裡，我擔任齊安分理處主任期間，一直致力於提升員工的福利待遇，使得齊安分理處的員工待遇普遍優於其他網點。
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通過與這些內勤人員的深入交流，我對城關分理處的工作環境、團隊氛圍以及員工的工作態度都有了更深入的了解。這讓我對自己在城關分理處的任期充滿了信心，相信在大家的共同努力下，我們一定能夠取得更好的成績。
時間過得很快，短短幾天之後，邱經理和張主任就緊密合作，將城關分理處的存款大戶表送到了我的辦公桌上。
我凝視著這份存款大戶統計表，不禁感到有些驚訝。上麵的數據顯示，對公存款戶餘額在50萬元的竟然有17戶之多，而涉及100萬元的也有11戶；儲蓄存款餘額在50萬元的戶數更是高達59戶，其中涉及100萬元的就有35戶。
這些存款大戶對於城關分理處來說，無疑既是一個巨大的機遇，也是一項嚴峻的挑戰。如果我們能夠妥善地維護好這些大戶，他們將會成為城關分理處存款持續穩定增長的可靠來源。然而，如果我們無法有效地維護這些大戶，那麼他們就如同埋在城關分理處的“地雷”一般，隨時都有可能給城關分理處的存款帶來致命的打擊。
為此，我當機立斷，決定立刻召開一場內外勤溝通協調會議，以便能夠更好地商討春節前拜訪的相關事宜。這場會議的參與人員包括我本人、張主任、客戶經理邱經理、主辦會計陳祥和對公記賬會計喻榮。由於這場會議的重要性以及參與人員的特殊性，我們將其戲稱為“城關分理處五人會議”。
在會議上，經過一番熱烈的討論和協商，我們最終確定了每個人的具體分工。根據安排，張主任、陳祥、喻榮以及邱經理將共同負責對50萬元客戶的維護拜訪工作。這裡所說的50萬元客戶，既包括對公存款客戶，也涵蓋了儲蓄存款客戶。經過仔細統計，我們發現涉及50萬元的對公存款客戶共有6戶，而儲蓄存款客戶則多達24戶，總計30戶。
針對這30戶客戶，我們采取了一種獨特的“認領製”。具體來說，就是讓張主任、陳祥、喻榮和邱經理四人根據自己對客戶的熟悉程度，主動“認領”相應的客戶進行維護拜訪。對於那些他們比較熟悉的客戶，就由他們親自負責；而對於那些相對陌生的客戶，則統一劃歸邱經理來負責維護拜訪。
此外，對於100萬元以上的大客戶，我們決定由主任親自出馬進行維護拜訪。當然，如果有其他同事對這些大客戶比較熟悉，也可以協助主任一同完成拜訪工作。
經過一番深思熟慮和反複討論，客戶拜訪的分配工作終於順利完成。接下來，我們麵臨的重要任務就是精心挑選適合拜訪時贈送的禮品。這不僅關係到與客戶建立良好關係的關鍵，更需要考慮到不同客戶的檔次差異。
畢竟，我們要確保禮品既不會過於昂貴導致成本過高，又能充分體現出農行禮品的獨特之處。經過多輪激烈的討論，我們終於達成了共識——選擇具有收藏價值的第三套和第四套人民幣作為拜訪禮品。
對於50萬元的客戶，我們決定贈送第四套人民幣，而對於100萬元的客戶，則準備送上更為珍貴的第三套人民幣。這樣的安排既能體現出對不同客戶的重視程度，又能在費用上做到合理控製。
最後，關於根據客戶數量和層次購置相應紀念幣的具體事宜，就交由邱經理去負責落實了。相信憑借他的專業能力和豐富經驗，一定能夠圓滿完成這項任務，為我們的客戶拜訪活動增添一份特彆的心意。
春節前夕，隨著邱經理專程去市購置禮品落實到位，才正式拉開了大客戶拜訪的帷幕。在拜訪過程中，50萬元的大客戶拜訪進展相當順利，其中大部分客戶都位於邾洲城區。
然而，當涉及到100萬元以上的大客戶時，情況就變得複雜起來。這些大客戶通常並不在邾洲城區，而是在市或其他地方打拚，正所謂“越有錢越忙”。儘管如此，我們並沒有氣餒，而是積極尋找與這些大客戶聯係的方式。
對於那些能夠在邾洲城外聯係上的大客戶，我們會安排上門拜訪。而對於那些暫時不方便上門拜訪的客戶，我們會等待他們春節前返回邾洲時再進行拜訪。
整個拜訪活動貫穿了整個春節期間，但我們的努力最終得到了回報。通過這次大客戶拜訪，城關分理處的存款大戶不僅沒有減少，反而有所增加，大戶餘額淨增了2000多萬元。此外，通過這些大客戶的介紹，我們還新增加了9戶大客戶。
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