一場關於家政服務的全民大討論就此爆發,而譴責的矛頭,竟然有一部分調轉方向,指向了那些高舉“人類工作權”旗幟的家政公司和員工。
“我們消費者才是最終的評判者。”
一篇在社交媒體上廣泛流傳的長文寫道。
“家政公司的先生女士們,你們在譴責“穆管家”奪走你們的工作時,是否反省過,為什麼這麼多家庭,包括許多曾經是你們客戶的家庭,會毫不猶豫地選擇機器人?是因為我們冷血嗎?”
“不!是因為我們受夠了高昂的費用與不對等的服務,受夠了所謂的‘專業人士’帶來的糟心體驗。”
“‘穆管家’也許沒有溫度,但它至少不會給我帶來額外的煩惱和風險,它的標準化服務,遠超許多人類家政員參差不齊的水平。”
“不是家政機器人奪走了工作,是你們自己固步自封。”
另一篇分析文章指出:“科技迭代是不可逆轉的趨勢,當新的、更高效、更可靠的生產工具出現時,舊有的服務模式必然會受到衝擊。”
“家政行業與其在這裡抗議、譴責,不如思考如何轉型,就像那些已經開始提供高端個性化服務的公司一樣,找到機器無法替代的價值,比如真正有溫度的情感陪伴、基於豐富經驗的家政規劃、或者需要高度創造性和臨場應變能力的家庭服務。”
“一味要求保護落後產能,是對市場規律的漠視,也是對消費者選擇權的不尊重。”
民眾的譴責如同冰雹,砸得抗議者們有些發懵。
他們原本期望博取同情,卻意外地掀開了行業自身的遮羞布。
一些原本支持他們的聲音也開始動搖:“說得也有道理,我以前請的鐘點工確實不太靠譜……”。
“市場選擇,優勝劣汰,沒辦法。”
麵對這股洶湧的民意反彈,抗議活動的組織者內部也出現了分歧。
一些人仍然堅持強硬立場,要求政府補貼和立法限製機器人。
而另一些更具遠見的人則開始意識到,純粹的對抗沒有出路,必須尋求變革。
儘管爭議不斷,但“穆管家”帶來的便利性和性價比實在太高,訂單依舊如雪片般飛向穆氏集團。
許多家政公司被迫轉型,開始嘗試為擁有機器人的家庭提供更高端的,機器暫時無法替代的個性化服務。
如專業收納、家庭宴會籌備、幼兒啟蒙教育等,試圖在夾縫中求生。
而在穆家,這場風波雖然帶來了一些麻煩,但並未動搖其根基。
市場的選擇已經明確,穆氏集團一邊發布公告,承諾會加強機器人數據安全,並設立基金幫助受影響的傳統家政人員再培訓,一邊繼續開足馬力生產。
他們甚至利用這次全民討論的熱度,進一步宣傳了“穆管家”的標準化和可靠性。
一場看似針對科技公司的譴責風暴,最終卻演變成了對傳統行業的一次無情拷問和被逼轉型。
冰冷的機械與溫暖的人心,在這場風波中並非簡單的對立,在技術洪流衝擊下,社會行業與個體要如何適應與重塑。
舊的秩序正在破裂,新的規則尚未完全建立,混亂與機遇,並存於這個被科技加速改變的時代。
穆家府邸的宴會廳,今夜燈火通明。
這並非一場傳統的、彰顯老錢格調的社交晚宴,而更像是一次精心策劃的科技與人文交融的展示場。
流光溢彩的全息投影在牆壁上流淌,展示著穆氏集團的最新技術藍圖,其中“穆管家”係列無疑是其中最璀璨的星辰。
身著統一製服、行動悄無聲息的機器人侍者托著盛滿香檳的托盤,在衣著光鮮的賓客間穿梭,它們的動作精準優雅,服務滴水不漏。
顧禹遲攜溫蓓蓓步入會場時,看到的便是這樣一幅景象。
他銳利的目光掃過全場,將那些試圖與穆家結交的新貴、心存疑慮但仍來一探究竟的行業元老、以及眾多閃爍的媒體鏡頭儘收眼底。
溫蓓蓓輕輕挽著顧禹遲的手臂,她今天穿著一襲簡約卻不失設計感的晚禮服,在珠光寶氣的人群中顯得清新脫俗。
她看著一個機器人侍者穩穩地將酒杯遞給一位賓客,動作流暢得近乎藝術,不由低聲對顧禹遲說:“它們確實很高效,隻是,感覺少了點什麼。”
“少了不可預測的人為失誤,也少了不必要的寒暄和情緒。”
顧禹遲目光卻落在不遠處被幾人圍住的穆家年輕掌舵人穆錦州身上:“對於追求確定性和效率的人來說,這是恩物。”
這時,一位明顯是傳統家政行業代表的中年男人,帶著幾分激動的聲音略高地響起:“穆總,貴公司的‘穆管家’固然好,但難道我們這些為千家萬戶服務了幾十年的人和公司,就真的一點價值都沒有了嗎?情感陪伴,人性化的關懷,這些機器如何替代?”
眾人的目光被吸引過去。
穆錦州從容地笑了笑,示意一位機器人侍者上前,然後溫和地對提問者說:“王總,您看,它永遠不會抱怨,不會疲倦,不會將個人情緒帶入工作。”
他話鋒一轉,指向宴會廳一側:“您所說的情感陪伴和人性化關懷,我們正在嘗試新的方向。”
那裡設置了一個體驗區,幾位身著更精致製服的人類家政員正在展示“高端個性化服務”:一位正在演繹精湛的技巧插花,一位在為客戶進行專業的家庭收納谘詢,還有一位似乎在演示如何為不同體質的人調配養生餐。
穆錦州繼續道:“標準化、重複性的勞動交給機器,解放出來的人力,則可以專注於更複雜、更具創造性的領域,我們設立的轉型基金,正是為了幫助像您這樣的公司和員工,邁向這片藍海,這並非替代,而是升級。”
一番話,既回應了質疑,又順勢宣傳了企業的社會責任和前瞻布局,引得周圍不少人點頭稱是。
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