風吹來新客，對於李偉琴來講，又是一番新的光景。
“那你們那個白鹿洞書院有鹿麼？”
這種和周遭景物毫無關係，卻突如其來的問題，在見多識廣的李偉琴看來，已是尋常。
“有的。”
“那我們去看看。”遊客手機上正是旅遊軟件上有關白鹿洞書院的介紹，“這地方還要額外買票麼？”
“嗯，這個……”
“這山還有多少，下午能不能去？”遊客目光落在兒子身上，“孩子現在三年級，後麵就要努力了，我想讓他去看看這些書院，沾一沾靈氣。”
書院的靈氣李偉琴不知道有沒有，隻是看著這孩子厚厚的眼鏡片裡藏著一雙疲憊的眼睛，李偉琴知道——這孩子的靈氣兒快被做父母的折騰沒了！
“我們西線這邊不包括白鹿洞，如果確實感興趣，我們結束後可以把您送到最方便……”
“沒有麼？定的時候為什麼不和我說清？”李偉琴的話還沒說完，就被再次搶白，男遊客把兒子往自己妻子身邊一推，大有一副擺開了陣勢，要和這些導遊啊、司機啊，好好理論一番的意思。
“我包了你們的車，難道不應該這一天都給我們服務麼？剛才你就和我說後麵要換一輛車，把我們的行李都挪過去了，這是不是你們不想好好服務的借口？”
這還……真不是。因為遊客剛才說早上在酒店吃多了積食，要求晚一些用餐。司機和遊客用餐的時間剛好錯開，兩個團調配了一下，就把後麵行程的車做了對換。
這個情況李偉琴也已經提前解釋過，沒想到現在反倒成了遊客埋怨的來由。
“線路包含的景點我在前麵和您已經溝通過了，我們這是固定線路，有幾個景點是可選的，當時您確實沒有提到白鹿洞書院這個需求。”
“我們臨時改變規劃是來不及了，您看後麵……”
“那我就投訴，到你們旅行社投訴你們，再去能管得了你們的地方投訴你們旅行社！”做父親的此時也不想著自己剛才還說要讓兒子沾沾書院的靈氣兒了，連自己以身作則教孩子做人都沒有做到。
李偉琴隻是笑著抱歉。兩條線路相距甚遠，自己所在的旅行社雖然承接那邊的線路，但是沒有提前安排，一個山上線，一個山下線，想要突然改變本就是天方夜譚。
有的遊客不講理，李偉琴是知道的，目的無非兩個，一是麵子，一是利益。
過去有這種不講理的投訴，旅行社和監管部門受理之後，自然會給出合理的答案。
但是如今網絡自媒體算是被許多人用明白了，鬨一鬨，無論對錯，總會有一部分輿論是利於他們的……
李偉琴最初會選擇自掏腰包送些小禮物，又或者當時秀峰的票還是單獨銷售，李偉琴乾脆贈送兩張，大事化小，小事化了。
直到旅行社裡麵有位快退休的前輩知道了這件事，告訴了李偉琴一個道理：人人都說會哭的孩子有奶吃，難道違約的遊客，隻要會鬨，反而該比正常遊客享受到更多待遇麼？
那位前輩導遊和李偉琴講過，“雖然這種事我們不得不承認，很多時候它就是現實，會鬨，才能拿到更多。但是你自己情願麼？現實、普遍，就一定是對的麼？”
李偉琴覺得這位前輩很像是自己理解中的那一代六零、七零年代的人，一板一眼做事之外，又有屬於自己的行為準則，在尊重他人的前提下，守著自己的底線。
“你怎麼這個樣子？既然是你們解決不了，就這樣道歉，敷衍我們？”站在一旁沒開口的妻子也張口了，張口就是對李偉琴的指責，“你想沒想過我們來你們這邊玩，你們才有收入？”
是，廬山算是旅遊城市。所以李偉琴一般還是會準備些伴手禮，比如茶餅、大概三克，剛好能沏一杯的寧紅茶和雲霧茶，至於板鴨、豆製品等不方便攜帶和保存的，李偉琴也不會給自己添風險。
小伴手禮送出去，遊客出於這份禮物，一些小事兒也自然能過去，如果恰巧喜歡，也多少能帶動一點銷量。
李偉琴不懂什麼推銷、帶貨的邏輯，隻是想讓遊客的體驗更好一點，大家千裡迢迢來一趟，一點點額外的驚喜，總歸是好的。
“那這樣，我這邊準備了一點伴手禮，看給您一人一份。”李偉琴和司機頗為默契的一個取，一個遞，把三份禮物送到了這一家人手中，“這些都是我們廬山這邊的特產，裡麵有廬山雲霧茶和寧紅茶，還有九江這邊桂花茶餅。”
“給您一人一份，您是先拿著，還是先放在車上？”
隻要是自己帶的遊客，李偉琴就都會給一份伴手禮，隻不過是或早或晚。一路愉快的，等到行程結束，李偉琴把伴手禮奉上，遊客覺得異常驚喜，本就圓滿的行程更添滿意。
如果是不太愉快的，李偉琴會以“賠禮”的形式奉上，對方得了禮物，隻要不是李偉琴自己的問題，或者是什麼原則上的大事兒，自然也就過去了。
天近正午，變得愈來愈熱，李偉琴拿出了車上早就備好的小風扇，要遞給遊客一家人，卻發現小男孩的臉已經有些異樣的紅。
“您是帶著孩子又去附近……”
“你們不帶我們去，我們當然要自己轉轉。”
男人甩了一句，自以為神氣，李偉琴的注意力卻沒有放在男人身上——小孩子不對勁，蔫蔫的，不像上午那樣隨著父母的話，用目光來回審視。
“孩子可能是中暑了。”李偉琴皺著眉頭看先那一對父母，“中午是不是吃的太多了？”
早些年許多地方的旅遊，總有把人拉到自己熟悉的餐館收回扣的行為，李偉琴所在的旅行團乾脆直接提前問好遊客想要在哪裡用餐，把遊客放到附近的空地，讓人自由選擇。
“中暑？我自己帶著孩子都沒覺得。”
“孩子比成人身體弱。”李偉琴從車裡拿出一瓶藿香正氣水，遞給對方，“您給孩子喝下去，如果沒覺得很難喝，那按我經驗，應當真的是中暑了。”
“你這藥……”
“是山上醫院開的。”
“這藥怎麼有可能有好……”將信將疑，做母親的看著孩子發粉的臉，還是察覺出些許不對勁，把藥遞了過去。
“媽，是甜的。”
平時兒子喝這藥都要“曰”、“曰”的想自己表達不滿——做母親的目光看向李偉琴，難道她說的是真的，兒子這一會就中暑了？