一家店最重要的,當然是直接麵向客戶的店員。
她剛才一直旁觀,早就將兩名店員的情況看在眼裡,心中有了評估。
“你怎麼能開除我?”劉姐不服氣地說道,說破天了顧客就是顧客。
她可以賺不到顧客的錢,但是她的職業卻不受顧客的管轄。
隻要不得罪公司,她壓根兒不擔心工作。
“我讓店長給你說。”
蔣思思撥通了一個電話,打給了店長。
她今天過來,專門沒有驚動任何人,就是沒給他們任何人準備的機會,想要看看他們最本真的工作狀況。
店長目前正在公司開會,接到蔣思思的電話,馬上有了心理準備。
蔣思思將電話遞給了劉姐。
劉姐愣了一下,接起了電話。
電話裡,店長不知道跟她說了些什麼,劉姐的臉色逐漸的變白。
她接完電話後,整個人都差點軟倒。
在這家店裡的工作,會對她重新找工作有無數的裨益,也是她履曆表上重要的一個裡程碑。
但是被這家店開除……也同樣意味著,是她工作簡曆上最大的敗筆。
以後很難會有類似的店肯接受她了。
“蔣小姐,蔣小姐,對不起,是我剛才招呼不周,不知道您的身份……”劉姐馬上認錯。
蔣思思平聲說道:“不是你對我招呼不周,而是你對顧客區彆對待的態度過於過分。進入店裡的客人,需要你們一視同仁的對待,而不是看人下菜,按照身份地位分個三六九等。
店裡是為顧客,潛在顧客,以及未來有可能成為客戶的顧客提供服務的,不是踩低拜高的地方,更不是你們店員之間,爭鋒相對的地方。”
劉姐麵如死灰。
小蘭垂首聽著。
“店裡的工作,店長會重新安排。小劉即刻走人,小蘭先辛苦一下,撐一兩天,接替小劉的人,很快就會到。”蔣思思安排到。
小蘭點頭:“好的蔣小姐。”
蘇淺和蔣思思走出店裡。
出來後,蔣思思才拍了拍胸口:“我剛才,沒有露怯吧?”
“沒有,表現得非常好!一點都不像是第一次處理這種事情!”蘇淺笑著誇。
蔣思思笑:“那我就放心了。我還怕自己處理得不像話呢。接下來,我還要整頓好幾家店。我爸說,這幾年他身體不行,很多工作都交給下麵的人處理的。
有的人處理得還行,有些店麵因為有各種各樣類似小劉這樣的人的存在,導致出了很多問題。以後就都得我來操心了。”
“這就是幸福並著繁忙的感覺嗎?”蘇淺笑問,“回家這段時間感覺怎麼樣?”
“感覺做夢一樣!十分不真實,還十分夢幻。今天來幫我爸處理事情,才有了踩在實地上的感覺。”
蔣思思笑。
她說完,正好接到一個電話,然後捂著話筒問蘇淺:“我爸說,過來找我請飯,聽說你也在這邊,讓你跟我們一起吃,怎麼樣?”
“好啊。”蘇淺一口答應下來。
片刻後,薑文廣過來了。
今天,他難得的沒有坐輪椅,而是單手撐著一隻拐杖,顯得儒雅又神色奕奕。
“爸!”蔣思思上前扶著他的胳膊。
薑文廣笑道:“彆扶著我,顯得我多老了似的。”
請記住本書首發域名:..bigebar.