趙舒城說道：“豆兒，我這個男友什麼時候才能轉正啊？”
許紅豆臉色一紅，說道：“這怎麼也得過了我爸媽那一關才行。而且你不是還要弄民宿，我還有不到兩個月就要回去了，我不接受異地戀的。”她雖然接受了趙舒城，但是並不希望兩個人這麼快就真的發生什麼，起碼在自己離開之前，不希望村裡人跟院子裡的人知道。
趙舒城無奈的歎了口氣，說道：“那好吧，我看來需要早點讓謝之遙幫忙搞定民宿的事情，然後趕緊裝修完，找到人幫忙管理，好去找你。真希望時間能快點過去。”
“那你這意思，是嫌棄跟我在一起時間過得慢了？”
“我可不是這個意思，我是覺得一直都沒轉正，這看得到吃不到，讓人心癢癢啊。所以時間快點過去，然後我跟你去拜訪嶽父嶽母，早點轉正。”
“誰是你嶽父嶽母了，流氓！”
許紅豆說著就跑到自己房間裡，關上門，摸著自己發燙的臉頰。看了看牆上的照片，又看了看手機上的時間，覺時間怎麼過的那麼快，不知不覺已經來到這裡一個月了。
翌日一早，許紅豆這邊繼續躲著趙舒城，生怕自己在麵對趙舒城的時候，沒辦法拒絕趙舒城的要求。
正好這時候謝之遙來找許紅豆幫忙，雖然咖啡館的管理已經進入正軌了，而網店那邊卻還是遇到了新的問題。
風姨作為網店的客服，工作能力雖然很強，一點也不遜色於一些年輕人，但是性子太過剛烈，看不慣顧客的抱怨，甚至覺得客戶有些吹毛求疵。每次遇到客戶退款跟退貨的時候，都會大發雷霆，甚至懟的客戶投訴。
謝之遙可不希望網店那邊有很多的差評跟投訴，所以希望許紅豆去幫忙開解一下風姨。
至於為什麼不是謝之遙自己去，就是因為謝之遙跟風姨他們是親戚關係，而風姨的兒子謝強曾經跟謝之遙楊冠軍是最好的兄弟。隻不過後來謝之遙考上大學，而謝強則是去外麵打工了。
風姨跟謝之遙之間太過熟悉了，謝之遙自己出麵的話，說重了不行，說輕了風姨又不一定願意聽。甚至可能風姨會直接提起謝之遙小時候的事情，細數他的黑曆史，讓他丟臉。反而是許紅豆這樣的一個外人，還是在京城五星級酒店當經理的人，對於風姨他們來說是外來和尚會念經。尤其是許紅豆還做了多年的服務行業，身上有種讓人不自覺的就願意按照許紅豆說的話去做的氣質，更能說服風姨。
許紅豆忍不住吐槽謝之遙是奸商，這讓自己去小館當義工，現在自己不光是要管小館這邊，甚至還要去給人洗腦的。
風姨看到許紅豆來這裡指導，於是拿著客人的問題問許紅豆應該怎麼辦。
“許經理，你看這個應該怎麼辦？這個說不好吃，要求退款。”
許紅豆看了一下，說道：“退一半！”
“退一半？許經理，我們不能做賠本生意啊。”
“風姨，這個做生意本來就是有賠有賺，我們應該從客戶的角度，去考慮他們的需求。其實退貨好說，我們有退貨險，隻要商品沒有問題，就可以進行二次售賣。我看了一下評價，大多數都是說退款難，包裝不太行，還有就是快遞把貨物放在寄存處，沒有通知他們。還有就是說不好吃的。”
風姨說道：“哦，你覺得不好吃，她覺得不好吃，我就沒聽說過不好吃就可以退款的。”
許紅豆說動：“風姨啊，客人要是不滿意，評價就會很難看，它會影響我們新客戶的進入，還有複購率。如果咱們售後好的話，就算是這次不滿意，但是下次他可能還願意到我們這裡購物，評價上也會說售後好，很及時。基本上好的服務呢，是一個好的循環。”
“那要是客人胡攪蠻纏呢？”
“那也隻是極少數的，我們的工作就是讓客人滿意。客人滿意了，就有下一次了。”
跟著許紅豆跟風姨他們分享了自己在酒店工作時候遇到的奇葩客人，什麼退房稍微晚了一點就潑她咖啡，又或者因為一隻蚊子，直接客戶赤身裸體的對著許紅豆臭罵一個多小時。比起在網上這種隻是發發差評，許紅豆在現實中遇到的客人才是更奇葩，也更讓人感覺被羞辱。可許紅豆還都忍下去了，這不得不讓風姨他們佩服。
風姨也逐漸接受了許紅豆的建議，開始嘗試著跟客戶耐心溝通，而不是跟之前一樣和客戶針鋒相對。
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