“雋熙，怎麼了？”
“方姐，是這樣的，您的客人對酒店不滿意，想調房間，可是我這邊聯係了酒店，不過酒店好像協調不了，您看這怎麼辦呀？”
“雋熙，你沒跟客人講過說酒店的問題嗎？”
“方姐，我說了，可酒店真的有味道，而且有個客人的房間還和外麵的逃生通道連在了一起，客人睡著不放心。”
“雋熙，這是帝都的旅遊旺季，能有房就不錯了，現在客人想調房怎麼調？你說說看。”
“方姐，我知道，這些我都已經告知給了客人，客人說了要是今晚上沒有房間的話就要在酒店前台睡上一晚了。”
“什麼？客人要睡前台？這不是胡鬨嗎？行了你等我的電話吧，我這邊看一下能不能處理一下，我一會兒給你回複。”
“謝謝方姐。”
這一次安雋熙說完沒有等方姐說話，就掛斷了電話，她可不想再被掛斷了。
“小安呀，我們在前台都等了二十分鐘了，事情到底能不能處理呀？”
陸阿姨不耐煩起來，其餘團上的客人也漸漸的開始議論紛紛了起來。
“是呀，明明一個很容易解決的問題，為什麼非要弄的那麼複雜呢？”
“對呀，小安呀，你看我們老的老、少的少，準備晾我們到幾點呀？”
“小安，我可是有心臟病的，要是真的出了什麼問題，這個責任是你負還是你們公司負？還是酒店負責呀？”
客人的指責、威脅、埋怨安雋熙都接下了這一切，終究她隻有一張嘴，無法一時間解決這麼多的疑問。
“各位，能不能聽我說一下。”
安雋熙聽著嘈雜的聲音真的忍受不了了，酒店的不理會、公司的不在乎、客人的埋怨都是她一個人忍受，她也是個人呀。
安雋熙說完後，前台再一次恢複了安靜，而團上的客人也都在等著，看看安雋熙究竟想說什麼。
“各位，對於今天的事情，我代表旅行社、酒店以及我個人跟各位道歉，我也在儘力的解決問題，也在等公司的回複，相信公司這邊隻要有消息了就會立馬通知到我，我知道耽誤了各位的休息時間，真的抱歉。”
安雋熙對著團上的客人深鞠一躬後，轉頭就跑到了酒店的外麵。
“喂。”
安雋熙的情緒正欲發泄的時候，突然電話響起，她忍住了奪眶而出的淚。
“雋熙呀，我是高總。”
“高總，您說。”
“我們的大巴車走了嗎？”
“大巴給客人送到酒店以後就離開了。”
“你通知客人收拾好行李，我這邊安排大巴車過去，給客人換酒店。”
“好的高總，我知道了。”
“雋熙，你沒事吧？聽你的聲音你好像哭了。”
“沒，就是剛剛有可能著涼了。”
“行，這個事情都是小事情，以後你會遇到更多的，都不是什麼大問題的，你這邊安撫好客人，我讓大巴車過來接。”
“好的。”
掛斷電話，安雋熙哪裡還有時間管理情緒，第一時間就返回到了酒店的大堂，將這個消息通知給了團上的客人。