“沒問題啊！我們就是缺少最先進的設備。70年代以來，我們一直都和國際的半導體水平是接軌的，隻是後來我們沒有再購買先進的設備，而是自行研發。去年，我們自己研製成功的光刻機，也隻落後米國七年而已！我們去年研製出來的光刻機，米國人是在1978年研製成功的。”
“嗯，我知道這件事。我們現在國內各個領域應用的芯片，也有很多是國產的。”
“幾乎都是用國產的芯片。因為我們製造不了計算機，我們也用不著最先進的芯片。可是，一旦我們能自主生產最先進的產品，我們的路子，就完全打開來了！我們可以生產自己的計算機，也可以先產最先進的複印機。整個半導體領域的產品，我們都可以生產。”
“倪教授，那你未免太過樂觀，還有很多軟硬件，我們一樣需要進口。sdos是微軟公司的，我們想用還得購買呢！”
&nsdos，還有unix操作係統。我們國內的863計劃裡麵，也有操作係統的研究工程，交給國防科大在做。”
兩人談論到具體的技術問題，有著聊不完的話。
李雲海讓龔潔給倪教授在廣場飯店開了一個房間。
晚上，三個人就在廣場飯店吃飯。
他和龔潔都要倒時差，支撐到吃過晚飯，實在是頂不住了，便回房休息。
第二天中午兩點鐘，gca公司的談判代表來到廣場飯店。
李雲海和他們進行了第一次非正式的會晤。
當倪教授介紹李雲海是四海集團總裁身份時，gca公司的人十分驚訝。
因為李雲海看起來太年輕了。
gca來了三個人，兩男一女，年紀都在三十以上。
為首的人名叫科恩。
這樁生意，對日落西山的gca來說，可以說是近年最大的一筆買賣。
對方也很重視這次的談判。
雙方的談話，剛開始的時候進行得很是順利。
李雲海問到了全套設備的各項參數，使用年限，生產日期等等。
gca方麵做了很詳儘的回答。
李雲海隨即提到了最重要的售後服務。
隨即，對方回答了一句話，讓李雲海愕然。
科恩說道：“你們買我們造的東西就行了，不要煩我們！”
李雲海確信自己沒有聽錯。
這就是壟斷者的態度。
他覺得自己高高在上，能把機器賣給你們，已經是對你們最好的待遇。
難道你們還想要售後？
李雲海之前就聽說過，gca因為銷量銳減，所以削減了售後部門。
連米國本土的客戶，都提出了不少的訴訟，說售後得不到解決。
李雲海買了機器，是要運到國內使用的。
兩國之間相隔萬裡之遙，這售後豈不更是一句空談？
從對方傲慢的態度，可以看出來，他們壓根就瞧不起東方來的這個買家！
李雲海蹙眉說道：“對不起，我們很重視設備的售後服務。你們之前是光刻機的壟斷者，你們怎麼樣對待客戶，那是你們的事情。但是現在情況不同了。你們已經不再是壟斷者！如果你們還是這種態度的話，我想我有必要中斷這場采購的談判。”
對方三個人交頭接耳了一番。
科恩倨傲的說道：“李雲海先生，全世界隻有我們肯賣最先進的設備給你們，這是看在我們兩國之間友好關係的份上，所以才同意賣給你們。請你認真考慮。”
李雲海沉聲說道：“我們付出的是7.8億美元的真金白銀，我們要求的，不僅是最好的機器，我還要求最好的服務。我本來覺得，我沒必要再去貴公司考察，但現在我認為，在我們簽署訂單之前，我要先去貴公司參觀考察。請你們在方便的時候接待我們。”
“哦！我的天！你們不是來購買設備的嗎？為什麼問這個問那個？我們是全球最先進的半導體製造商，我們生產的光刻機和dra芯片生產線，都是全球最先進的。你們永遠也追趕不上來。”
“或許我們需要十年、二十年的時間，才能追趕上你們的技術，但並不妨礙我現在成為你們的客戶。我花了7.8億美元，我就應該得到7.8億美元的服務和待遇。你們的傲慢無禮，讓我很是失望。你們既沒有讓我看到一家大企業的擔當，也沒有讓我感受到一家大企業的服務態度。我很懷疑我們之間的合作，能不能繼續和深入。”
“你想怎麼樣？我們已經答應把設備賣給你們了！不是你們來求著我們買機器的嗎？現在你又不買了嗎？”
倪教授坐在旁邊，看看對麵的三個米國佬，又看看李雲海，見雙方談判不成功，已經爭吵起來了，連忙說道：“科恩先生，我們是想采購你們的設備，不過售後服務，你們也應該提供。”
李雲海補充說道：“還得寫進我們的合同裡麵。”
科恩惱怒的起身，說道：“你們太過分了！你們不像是要買設備的人！我們肯賣給你們，你們付款，我們發貨，這單生意就完成了！”
李雲海也站了起來，沉著的說道：“不！我們買下機器，這還隻是我們合作的開始，你們米國人買回一台電器，難道就不管以後的嗎？”
科恩居然理直氣壯的回答道：“這不是很正常的事情嗎？”
李雲海嚇了一跳！
真的是被這虎狼之語給嚇了！
電器產品，沒有售後，居然還正常？
科恩接下來的話，更讓李雲海崩潰：“電器很便宜，壞了就扔掉，重新買新的！我們這邊人工很貴，你請人維修的錢，都夠你買新的電器了！”
李雲海錯愕良久，他以為gca的售後口碑差，隻是因為他們公司不行了的原因，沒想到整個米國的風氣都是如此？
這是真的嗎？
李雲海也沒有在米國生活過，更沒有在這邊購買過電器，對科恩說的話，疑慮參半。
無論怎麼說，他都覺得這事不可思議。
李雲海說道：“科恩先生，我不管你們買電器是怎麼樣的。但我買的是7.8億美元的設備，這可不是很便宜的電器。如果你們不能提供完善的售後服務，那我要重新考慮這筆采購訂單。”
科恩無所謂的聳了聳肩：“ok，你們不要後悔！除了我們，沒有人肯賣給你們這麼好的機器設備！”
說完，他帶著手下揚長而去。
這是李雲海兩生以來，最無語的商業談判！
豈有此理啊！
賣東西不給售後，居然還說得這麼振振有詞。
要求他們提供售後，還跟我們這邊不講道理似的！
這樣的生意誰敢做？
倪教授見談崩了，哎唷一聲，連忙跑上前，攔住了科恩他們，和他們理論。
龔潔的英語水平一般，但也聽懂了個七七八八，知道談判沒有成功，問李雲海道：“有沒有彆的賣家？我們要不要聯係一下其他賣家？”
李雲海苦笑道：“沒有！全美隻此一家。其他的賣家，就隻有東洋的尼康。因為是東洋人，我所以不願意和他們合作。可是，這米國人的態度，比起東洋人來，不遑多讓啊！瑪的，賣東西的都成大爺了！我還得像孫子一樣，求著他們賣給我！規矩還得他們說了算！7.8億美元的訂單，我要是買回一堆廢鐵，我找誰說理去？這米國人，也忒蠻橫了！”
龔潔也是一臉的震驚和無語。
她現在甚至有點慶幸，之前被李雲海的一番說辭，給拉回了國內。
不然的話，她要是成天和這麼一群不講道理的米國人為伍，還不得鬱悶死去？
倪教授一直在和科恩他們交涉。
良久，他才轉身回來，對李雲海說道：“我和科恩先生談好了，他們接受我們到他們公司參觀考察，但一切費用自理。這也是美式特色。”
李雲海問道：“倪教授，這科恩剛才說的，是不是真的？這邊買電器，都沒有售後？”
倪教授嘿嘿一笑，說道：“米國這邊的電器的確很便宜，比如說一台電視機，國內可能要賣2000塊錢，相當於普通人兩年的工資。但在米國，一台電視機也就一兩百美元，相當便宜。而米國的人工成本甚至遠高於家電成本。如果家電壞了，請人來修所花費的費用幾乎和大型家電相差無幾，而且如果沒修好還要照樣付錢。”
龔潔噗嗤笑道：“那在這邊乾維修工，豈不是很賺錢？”
倪教授哈哈笑道：“在米國也好，歐洲也罷，很多民眾覺得家電舊了、壞了，一般會直接選擇扔掉，買一台新的而不是去維修。究其原因，隻要涉及維修工來維修，那麼人工成本貴得嚇人，這也導致歐美家電換新頻率遠高於我國。既然大家都是隻換不修，那維修工上哪裡賺錢？”
李雲海不解的問道：“民眾有錢，想換就換，我能理解，難道廠家也不提供售後服務？”
倪教授推了推眼鏡，笑著搖了搖頭，說道：“這邊的大部分家電根本沒有售後，甚至連售後電話都沒人接或全天占線。換句話說，一旦用戶確認收貨後，概不退貨。家電沒有售後的程度，令人發指！你買的家電，很可能人工上門的運費以及安裝費就超過了家電本身的售價。因為裝修師傅都是很專業的技術工人，按小時收費。”
李雲海早就聽說過，米國的人工特彆貴，但沒想到貴得這麼離譜！
他忽然之間明白了戴爾電腦公司為什麼能成功了。
在這個普遍不講售後的國度，忽然之間有一家公司，標稱以售後著稱，還提供上門服務，想一想就很令人激動啊！
售後問題，對李雲海來說是天大的事，7.8億砸下去，連個售後都沒有，遇到看不懂的說明書，遇到搞不定的疑難雜症，那生產線豈不是要癱瘓？
這怎麼破？
李雲海往椅背上一靠，感到一陣深深的疲憊。
他雙手搓熱了，然後在臉上乾洗了一把臉，促使自己腦細胞活躍起來，然後說道：“倪教授，你跟我說句實話，gca的設備，到底怎麼樣？”
倪教授微一沉思，說道：“李總，你聽說過安德森這個人嗎？”
“安德森，hp公司的高管！”
“對，就是他。”
“怎麼了？”
“有這麼一件事，我也是聽說的，不知道真假。安德森一開始並沒有把東芝和nec當回事，但在測試了它們的芯片後，他發現其產品的質量比米國本土的競爭對手好得多。他對hp高層打報告說，米國芯片故障率是東洋芯片的四倍半，最差的米國芯片是東洋芯片的十倍多。米國的dra芯片，和東洋的產品，性能指標相同，價格一樣，但故障率更高，為什麼有人要買米國芯片呢？”
在80年代初的米國，hp公司是米國最大的科技公司之一，也是最大的半導體買家之一。安德森對芯片的判斷可能會影響任何一家半導體公司的命運。整個矽穀都知道，他幾乎是每家半導體公司的最重要客戶的看門人。
連他都說過這樣的話，可見米國公司有多麼的不靠譜！
李雲海隻有兩個選擇。
一是和狂妄自大又不靠譜的gca合作。
二是找東洋的尼康公司談合作！
倪教授似乎也看穿了老板的猶豫，說道：“要不，我再聯係一下東洋的尼康公司？問問他們能不能賣給我們最先進的設備。”
李雲海默認了。
雖然他很不願意和東洋人打交道，但又不得不承認，人家在半導體方麵的領先優勢。
現在他和gca的談判陷入了僵局，在進入下一輪談判之前，先聯係好尼康，或許是最優選擇。
倪教授說，他在東洋有幾個朋友，之前的一個老同學也在東洋公司，他可以拜托老同學跟尼康公司聯係。
李雲海眼裡的精光，慢慢的消失，他終於知道，為什麼在來米國的飛機上，自己會有一種被困難包圍的感覺了。
“倪教授，辛苦你了。”李雲海無力的擺了擺手，說道，“實在談不成，我們放棄這個項目！”
倪教授一震，說道：“李總，不要輕言放棄啊！我們還有的是機會！再不濟，我們還可以回到國內，收購現在的芯片工廠，甚至可以收購國內的整個產業鏈，不就是落後7年嗎？我們還是可以奮起直追的！”
李雲海倪教授的熱忱和執著所打動，微微一笑：“那我們就儘力而為吧！今天天氣真好，我們到外麵走走！”
倪教授長籲了一口氣：“你和龔潔出去散散心，我這就回房間，聯係東洋方麵。也許東洋人會帶給我們好消息呢？”
李雲海微微一笑，和龔潔走出廣場飯店的大門。
他仰望美利堅的天空，悠悠的問道：“龔潔，你現在還覺得米國好嗎？”
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