從原本的張大爺智困詐騙犯，演變成現在的消費糾紛，屬實讓人有些意想不到。
除了層出不窮的詐騙騙局之外，消費糾紛也一直是讓人頭疼的問題，近幾年來尤為明顯。
這兩者之間，其實也是存在一定聯係的。
就像以老年人為主要目標的詐騙，經常假借著推銷保險、藥品或者一些保健產品而展開行動，而一些不良商家在銷售商品的過程中，也常常存在虛假、誇大宣傳，以一定欺詐的方式誤導消費者，導致消費者上當。
具體是糾紛，欺騙，又或者詐騙，有時候界限不是那麼明確，各種擦邊球和套路，讓人疲於應付。
一不小心就讓人中招了。
張大爺這一波，可以說是聰明反被聰明誤，吃了個啞巴虧。
沒有證據證明對方欺詐，就隻能以消費者的身份和對方進行協商了。
還好剛才警察登記了之前那兩人的信息和聯係方式，了解到情況的警察又把聯係方式留給了張大爺，不然萬一對方不在之前那個地方了，就算想要退貨都不一定能找得到他們。
“你好，我是張大民醫藥公司的小楊，請問……”
“小楊啊，是我，剛才鬨了點小誤會，大爺我想跟你道個歉。”
“哦，是張大爺啊，沒事的，誤會解開就好了，我不介意的，畢竟現在騙子太多了。”
“對對對，感謝你的理解。”
“張大爺您有事嗎？”
“是這樣的，我剛才不是跟你買了五個療程的保健品嘛，現在想想覺得一下子買太多了，能不能退了？”
“退貨？老爺子您彆難為我了，我們公司的產品，一經售出概不退換。”
“不是，小……”
“對不住了大爺，我這邊還有事情，先掛了。”
電話結束。
屋內的人麵麵相覷。
對於這個結果，葉向陽倒不意外。
除非商品質量有問題，又或者售賣方事先有過承諾，否則像這樣的推銷活動，很少有無理由退貨的說法，大部分賣家也不願意。
無理由退貨，指的是消費者利用被賦予的“後悔權”，對自己購買的商品不喜歡了，在七天的冷靜期進行的退貨。
根據《消費者權益保護法》第二十五條的規定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。
當然，也不是所有。
定製的、鮮活易腐的和在線下載或者已拆封的音像製品、軟件等，以及交付的報紙和期刊之類除外。
並且退貨的商品應當保存完好。
關於實體店或者線下銷售無理由退貨製度，法律上並沒有任何比較明確的規定。
若是商品質量出現問題或者提供的服務不服質量要求的情況下，就屬於有因退貨，商家需要給予配合。
但問題是，現在的保健品並沒有問題。
或者說，暫時還不確定有沒有問題。
在這種情況下，對方堅持不同意退貨的話，即便是消費者協會，或者工商機構介入，也未必有用。
“張大爺，你之前是不是提到過，對方在向你推銷的過程中，存在虛假宣傳？”
想起了剛才張大爺和對方的爭執，葉向陽忍不住問道。
“也許是我理解錯了，對方說的可能真的是預防和減少疾病的作用。”張大爺的情緒不太高，顯然是收到了打擊。
本來信誓旦旦，以為真的把“騙子”給反套路了，結果非但不是，自己還被警察給教育了。
搞得他現在都有點不自信。
“也不一定，對方可能真的在推銷的過程中，玩一些遊戲文字，有意誤導。”
回憶著之前雙方爭論的內容，葉向陽推斷道。
這種情況其實是很常見。
推銷人員之間有話術，很多都是經過培訓後才上崗的。
如果不是對方有過那種行為，想來張大爺一開始也不會那麼堅定。
“就算有，我們也沒有證據啊！”
張大爺十分鬱悶。
要不是因為這個原因，剛才警察在的時候，也不會讓那兩個人輕鬆離開了。
葉向陽皺眉。
也正是張大爺說的這個情況，不然也不用這麼麻煩了。
“張大爺，你還記得他們在哪個位置辦活動嗎？”想了想，葉向陽問道。
“記得。”
聞言，張大爺點了點頭。
“這樣，張大爺你去看看他們是不是還在那裡，當麵找他們協商，交流的過程記得開錄音，如果他們願意退貨最好，如果不願意……”
說到這裡，葉向陽忽然停了下來，又看向了一旁的蔡春紅。
有些事情不方便當著太多人的麵說，等勸看熱鬨的鄰居離開後，葉向陽才對蔡春紅問道：“蔡姨，能不能找兩個靠譜一點的老人，去現場探探情況？”
葉向陽說的事情，類似於暗訪。
其實就是假扮成潛在消費者，去核實一下對方在銷售過程中，是否存在虛假宣傳和誤導消費者的情況。
如果存在，並且掌握一定證據，那麼想要維權，就容易的多了。
本來這應該是葉向陽自己去的，不過他的年齡不太合適，有可能會引起對方的警覺。
畢竟保健品的受眾主要是老年人群體，而他們針對銷售的也往往都是老年人，如果真有問題的話，他一個年輕人出現在裡麵，就顯得有點突兀了。
另一方麵。
剛才離開的那兩人是見過他的，肯定對他有印象，自然會被認為是和張大爺一夥的，到時候未必能起到應有的效果。
再有……
就是他的職業身份了。
如果是以前的話，也就算了，畢竟他從來不出鏡，也幾乎沒什麼人認識他。
但現在不同。
好歹有了些知名度，而且在網絡上露過幾次麵，難保不會有人認出來。
一旦記者的身份暴露，多半會引起防範，想要了解情況就更難了。
說起來，也是“成名”後的苦惱。
好在他現在也還沒到出門戴口罩的程度。
就是怕萬一。
“行。”
蔡春紅稍微一琢磨，就明白了葉向陽的意思，直接答應了下來。
出現這樣的事情，作為社區主任，而且為人又那麼熱心，她肯定是不會袖手旁觀的。
做好了安排後，葉向陽直接帶著江子辰和葉梓欣姐弟倆離開。
……
晚上。
葉向陽剛吃完飯，蔡春紅就帶著張大爺上門了。
“情況怎樣？”
知道他們過來的目的，葉向陽直接問道。
“還是不同意。”
蔡春紅搖了搖頭，而張大爺卻是一臉鬱鬱的樣子。
其實就算不問，光從他們臉上的表情，葉向陽也大概猜到了結果。
完全在預料之中。
讓張大爺去找他們當麵協商，也不過是試著再努力一下罷了。
“小葉，我用手機都錄下來了，你聽聽，看有沒有用。”
很快，張大爺拿出了自己的手機，對著葉向陽說道。
看得出來，今天這四千塊，要是拿不回來的話，張大爺接下來怕是要睡不著了。
這對他來說，可以算是一個心結。
接過張大爺的手機，葉向陽很快就找到了他們協商的那段錄音。
“小楊……”
“老爺子，你怎麼又過來了？”
“我……”
“還是想退貨的事吧？老爺子，還有這位阿姨，我們能不能換個地方，到旁邊去說，彆影響了其他人……”
“……”
下午是蔡春紅陪著張大爺一起過去的，而他們到的時候，保健品推銷的活動還沒結束，而之前那個楊劍和李朝祥都在。
當他們找上楊劍的時候，對方顯然是故意把他們從活動現場給支開了。
不過這也能夠理解，畢竟他們那邊正開展著推銷活動，結果來兩個人鬨著要退貨的，肯定有所影響。
而接下來的錄音中。
楊劍的態度可以說是非常的好，但不管蔡春紅和張大爺怎麼說，對方就是不鬆口，反正就是不同意退貨。
初次當麵協商無果，他們本來是想直接找那個叫李朝祥的經理的，不過等他們回去的時候，也不知道是巧合還是有意躲著他們，找不到人了。
畢竟是去協商的，蔡春紅和張大爺沒吵也沒鬨，而楊劍又圓滑得很，結果自然是無功而返。