這就是處理結果？
好像處理了，又好像什麼都沒做。
等了二十四小時的結果，就這？
不止是葉柔，葉向陽也無語了。
就一句官方式的回答，還有一句所謂的誠摯歉意，具體連核實和處理的後續卻半點沒有。
有點大失所望。
還以為平台介入，能有一個好的結果。
不滿意這個結果的葉柔，馬上聯係官方客服，跳過了機器人自助服務，直接轉人工。
隨著真人客服的上線，葉柔表達了對投訴處理的結果不滿，並且重新把情況反映了一遍。
【您好，後台這邊看到您已經確認了收貨？】
麵對葉柔反應的情況，客服並沒有做出回答，而是問了一個這樣的問題。
【對】
葉柔直接給了肯定的回複。
她舉報投訴的目的，並不是為了要賠償，或者退款退貨，而是為了讓商家行為得到應有的處理。
要知道，商家的行為本身已經屬於虛假宣傳。
這不僅僅是不誠信的問題，已經涉及到違法了。
如果就這樣輕飄飄的，對方什麼代價都不用承受，葉柔順不下這口氣。
【您好，由於您已經確認了收貨，係統這邊默認判定您和商家達成了一致協商結果，本次糾紛已經結束。】
【什麼意思？】
【也就是說，不處理商家了？商家涉嫌虛假宣傳，貨不對板，結果什麼事都沒有？】
【非常感謝您對平台商家的監督，關於您反饋的問題，對核實確有違規行為的商家，米昔昔將計入店鋪考核，給您帶來的不便和困擾，我們表示最誠摯的歉意！】
又是這一句。
看到這個幾乎一模一樣的官方回答，葉柔有點想打人了。
這推諉打太極有一手啊！
【我就想知道，我反饋了，投訴舉報了，你們核實的結果是什麼？】
【作為權益受損的消費者，我想我有權利知道這個處理結果。】
【請問您是否申請售後？】
【針對您舉報的問題，若希望退款，可申請售後並提供相關憑證，平台將監督商家為您處理。】
【我不要退款，你們不是專門設立了申請處罰違規商家的通道嗎？我按照流程申請了，也提交了相關的證據，就是希望看到違規的涉事商家處理結果。】
【親，平台不會放任質量問題不管的……】
葉柔煩了。
本來想要好好溝通，處理好後續，結果看到對方機械一般的回複，耐心一點一點被消磨掉。
葉柔嚴重懷疑，這所謂的人工客服，依舊是係統程序設置的機器人回複。
已經在生氣了。
把和客服溝通的這個全過程內容截圖，葉柔找到自己昨天的那條差評，然後進行追評，更新後續的處理進程。
追評結束。
葉柔看了看自己這條已經過了一天的差評，底下沒有任何回複。
於是來到那個商品的評論區，準備看看最近購買的其他買家，有沒有和自己一樣的情況。
結果……
葉柔就看到了清一色的好評。
奇了怪了，難道就她一個人遇到了這種問題？
然後葉柔就發現了一個令自己錯愕的事情。
自己那條差評，竟然在評價區找不到。
剛開始還不確定，但心存疑慮的葉柔把整個評價區的所有評價都翻了一遍後，便確認了這個事實。
明明在自己評價過的動態裡，能夠看到這條評價，在商品下方卻找不到了。
當即。
葉柔又找上了官方客服。
【親，這邊幫您查詢了一下，由於您的評價涉及違規，已經進入了審核階段，所以無法正常顯示。】
【違規？】
【能告訴我具體哪裡違規了嗎？】
麵對客服的回答，葉柔把自己評論的內容都檢查了一遍，並沒有發現有任何問題。
【抱歉，由於目前還在審核，所以無法給您答複。】
葉柔再次無語住了。
第二次在官方客服這裡碰壁了。
想不通的葉柔直接上網搜了一下，然後就意識到自己的那個差評，為什麼會不顯示的原因。
根據網上一些網友曾經遇到過的類似情況，之所以會提示違規並被審核，可能是因為葉柔的評價裡麵，提到了米昔昔這個平台的名字。
因為出現這三個字，所以整條評價被係統屏蔽，也就不顯示在評價區了。
就離譜！
當葉柔又雙叒一次找上客服求證，客服並沒有否認，但也沒有給出明確的回答。
又在打太極。
過分了……
連評價的權利都不給她。
那條差評裡，葉柔並沒有抹黑平台和商家，而是完全按照事實來的，並且還提供了相應的證據，結果就這樣莫名其妙被限製了。
關鍵作為官方的客服，也不給一個明確說法，就這樣搪塞推諉。
而此時。
看到葉柔和官方客服幾次溝通的結果，葉向陽也皺起了眉頭。
本來葉向陽覺得，左右也就幾十塊錢的東西，沒必要為了這點小事情影響自己的心情，就當是自己吃點小虧算了。
但現在，平台的做法不是一般的敷衍。
就算葉柔放棄，他也得把這個真較到底。
【親，針對您舉報的情況，現在我們這邊有了新的進展，希望您能補充一些相關的憑證。】
這時，人工客服那邊又有了動靜。
看到官方客服發過來的信息，葉向陽和葉柔都出現了疑問。
所有的證據，之前不是已經都提交了嗎？
【需要補充什麼憑證？】
【快遞簽收時的拍照證據，以及開箱視頻，您需要證實一下，您之前拍照上傳的商品，與商家發貨的商品為一致】
【？？？】
請記住本書首發域名：..bigebar.