女警又讓她拿戶口本，瞿梅也沒有，戶口本應該在女兒身上。
女警警覺起來，責怪道：“你什麼都沒有，我怎麼幫你查？”
瞿梅說：“她叫周小荷。”
女警說：“同名同姓的人多著呢！”
瞿梅說出了她的籍貫、生日、年齡。
女警搖頭：“對不起，這個沒法查。”
瞿梅質問：“為什麼不能查？”
女警說：“你說她是你女兒，有什麼憑證？”
瞿梅說：“她要不是我女兒，我乾嘛要找她？”
女警說：“有人找人是為了尋親，有人找人是為了尋仇，我無法辨彆你到底想乾什麼？”
殷麗芳不滿地質問：“哎，你怎麼能這麼說，你們人民警察不就是為人民服務的嗎？”
女警反駁道：“幫助尋親，叫為人民服務，幫著尋仇，那就是助紂為虐。如果你們不能證明自己和周小荷的關係，我這邊是無能為力的。”
瞿梅說：“那您說，怎麼才能得到您的認可？”
女警說：“如果你能提供戶口本，或者你有當地派出所出具的跟周小荷的關係證明……”
瞿梅說：“可是，我確實拿不出。”
女警說：“那我也沒辦法。”
瞿梅懇求道：“民警同誌，我求您了，您就幫我查一查好不好？”
女警說：“真的很抱歉。”
瞿梅還不死心，“你也是女人，希望您能體諒體諒一個母親的心情。”
女警反問：“既然你是一個母親，怎麼會跟自己的孩子二十年沒有聯係？而且連她的身份證號碼都不知道，這是不是太蹊蹺了？”
瞿梅被問得啞口無言。是啊，天下哪有這樣的母親？
瞿梅和殷麗芳找一個酒店安頓下來。派出所尋人這條路走不通，她們必須要想其他辦法。
孫浩文和母親也在為尋人而發愁，北京這麼大，一家家飯店尋找玲子如同大海撈針。馬上快過年了，他們更加心急，一定要在年前把玲子找到。玲子一直不跟他們聯係，會不會是出事兒了？如果要是出了什麼事兒，他們怎麼跟玲子的家人交待？想到這一層，孫浩文跟母親越發擔憂起來。孫浩文突然想到，應該去派出所問問，詢問一下近期有沒有什麼惡□□件發生。
孫浩文和母親來到派出所，他們跟民警同誌報上了玲子的全名和籍貫，向民警詢問，有沒有跟玲子相關的不良事件發生？民警同誌的回答讓他們感到意外而驚喜，民警告訴她，他們查到了玲子的暫住證信息，她現在正在北京大學的食堂打工。
孫浩文興奮、激動又氣惱，興奮的是，他們終於知道玲子的下落了；激動的是，他們馬上就能見到玲子了；氣惱的是，自己怎麼早沒想到到派出所來查詢？他不僅對自己氣惱，對玲子也氣惱，怎麼就一直都不跟自己聯係？自己的手機號玲子是知道的。
出了派出所，孫浩文和母親打車前往北大。此時的浩文媽也迫切想見到玲子，出租車費再貴，她也不在乎了。
在車上，浩文媽說：“咱們去北大找過，也沒見著她啊？”
孫浩文說：“咱們是在外麵找，她是在裡麵。唉，怎麼就沒想到進裡麵找一找呢？”
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