銷售中心，第五小組，長桌上。
鄒丹青站立長桌前，對著她麵前深受打擊、士氣不振的組員，語重心長開導道：
“大家當初都是為了賺錢才來到這裡，希望你們不要忘記自己的初心，隻要努力去做，最後賺的錢都是你們自己的。”
“你們是為了自己賺錢，不是我，想想你們麵試時說過的話吧。”
這裡在座的每個人當初都懷著雄心壯誌來到這裡，麵試時都自信滿滿，可真正進入後才發現做銷售比想象中的更加辛苦。
“這個世道連錢都不好賣的話，還有什麼銷售工作好做呢？”
鄒丹青繼續對著大家，如此苦口婆心勸說道。
新人的張小魚聽了鄒丹青的話之後，他真正意識到銷售工作可能沒有他想象中那麼好做，否則大家也不會如此死氣沉沉，鄒丹青也不會如此反複強調。
“好了，今天我就說到這裡，希望大家等會出去展業的時候好好想想，多多積累意向客戶，我相信你們一定可以做到更好的。”
“大家可以出去展業了，要留在中心千裡傳音練習話術的，就留下，其他人你們該展業的展業，該跑渠道的跑渠道。”
“嗯...，張小魚和偉光留一下。”
眾人聽到鄒丹青宣布早會結束後，紛紛起身，一陣座椅推動的聲音，然後走得一乾二淨，就剩下張小魚和陳偉光兩人。
“小魚，你今天先看看產品資料，這是一份名單，你使用千裡傳音先練練話術，否則你這樣跑出去，彆人一看你就是一個新人，客戶和渠道都不會相信你。”
本就有計劃苦練專業知識的張小魚，連聲應是，他接過鄒丹青手上的資料，就坐在位置上觀看學習了起來。
而鄒丹青卻把陳偉光叫在了一旁，詢問著後者對客戶的交代事項，顯然是對陳偉光的客戶特彆上心。
而張小魚也知道了，總部的千裡傳音是直接聯係到客戶手上的玉牌，客戶在那裡接都行，隻要按照銷售經理說的去回答，就不會有什麼問題。
至於具體的交代內容，張小魚手上的這份資料也有，上麵詳細記錄著錢莊的幾種產品和進件要求。
還有從接觸到一個客戶後，應該怎樣挖掘客戶信息、給他匹配什麼樣的產品、申請資料應該怎樣填寫、以及出額度後如何處理客戶的異議、簽約流程等等注意事項。
張小魚大致瀏覽一篇後，就迫不及待拿起了另一份資料開始實際操作起來。
一直以來，張小魚就本著理論指導實踐、實踐驗證理論的想法，學習著任何東西。
其實我們大腦中潛藏著三種知識，不管我們學什麼都是從硬知識學起的，比如我們明白了很多道理，我們知道它很有用，但是不知道它具體有什麼用以及怎樣使用。
所以硬知識就隻能作為我們生活中的談資，用來指導他人，但對自己的實際生活沒有任何改變，可以說幫助不大。
我們往往以為自己理解了它，但其實並沒有，想要真正辨彆它們就看你能不能在日常生活中運用起來。
還有一種是活性知識，就如我們每天刷牙洗臉、看書吃飯，我們每天都在使用，它能夠隨時被我們調取出來，我們將它真正轉化成了自己的東西。
還有一種是錯誤的知識，這正是張小魚努力想要獲取的，對於這類知識我們完全察覺不到，之前張小魚在迷茫時，他不知道這是他對這個世界了解的太少導致。
他常常憤怒自己不能改變、痛苦自己的無能，是因為他不知道他之所以不能改變，是他使用了錯誤的方法。