“張小魚,你怎麼沒有使用千裡傳音練習話術!”
就在張小魚低頭找著合適自己的展業方法時,鄒丹青的聲音突然響徹在了他耳邊。
他連忙抬頭一看,就見鄒丹青的臉色不是很好,而陳偉光也垂頭喪氣的跟在一旁。
張小魚知道肯定發生了什麼事情,否則兩人不會是這樣的表情。
“是這樣的,掌櫃,我覺得千裡傳音的方法不適合我,我更擅長麵對麵地與人溝通。”
張小魚笑著對鄒丹青回答道。
“不要你覺得怎樣就怎樣!話術練習不好,專業知識不紮實,就會像偉光這個客戶一樣,總部千裡傳音之後,直接給拒絕掉。”
鄒丹青看了一眼她身後的陳偉光一眼,怒氣衝衝地對張小魚說道。
“原來是這樣,難怪他們是這樣的表情。”
張小魚終於知道了原因,他連忙問道:
“掌櫃的,具體怎麼回事?提交資料後還會被拒絕嗎?”
張小魚並沒有因為鄒丹青向自己發火而生氣,因為他知道他現在生氣解決不了問題,反而會在兩人之間建立對抗的情緒,還給鄒丹青一個不好的印象。
此時他隻想知道具體的原因,以免以後自己也踩在坑上。
“鄒掌櫃,我先出去展業了。”
一旁的陳偉光並沒有回答張小魚的問題,反而向著鄒丹青垂頭喪氣說道。
張小魚被他的話吸引注意力之後,他敢肯定失落的陳偉光此時出去,並不會真正展業,而是找一個地方平息下沮喪的心情。
“嗯,你去吧,記得吃一跌長一智,好好展業。”
鄒丹青聽到陳偉光的話之後,點了點頭,壓抑著壞脾氣對著後者叮囑道。
張小魚看到陳偉光沮喪的背影走出銷售中心後,連忙再次對著鄒丹青,笑著問道:
“掌櫃的,到底怎麼回事?”
鄒丹青坐到自己位置上後,平複了下心情,才對著張小魚回答說:
“剛剛讓偉光問了問客戶,才知道客戶在接總部千裡傳音時,總部審核人員問他借款用途,他說了一些自己作坊經營困難,想要多撐一段時間等等對自己不好的負麵信息。”
“我估計就是這個原因,所以被總部直接拒絕了!”
張小魚聽到這話之後,他看了看手上的資料,其中確實有提到客戶資料提交之後,總部審核之前,銷售經理一定要交代好客戶,不要讓客戶說自己的負麵信息。
張小魚看完資料之後,他立馬想到一個問題,於是脫口而出道:
“掌櫃的,我們查不到客戶被拒絕的真正原因嗎?”
鄒丹青聽到張小魚的問話之後,看了看四周,才輕聲回答道:
“以前我們能查到,但現在簽約中心風控加嚴了,為了防止銷售人員與客戶串供,已經取消了我們的權限。”
“不過,如果真的要查,你可以私下找我,我在簽約中心有個好姐妹,我到時讓她悄悄確認下,但你不要到處說。”
鄒丹青為了自己組的業績,真的是想儘了一起辦法,畢竟她薪水直接與自己組的業績掛鉤。
張小魚看到鄒丹青如此神秘說道,他輕輕點了點頭。
“你快點去用千裡傳音,用名單上的客戶練習你的話術,不準偷懶!”
剛剛的話題一結束,鄒丹青又對著張小魚說道。
她說完後,就起身向外走去,似乎有什麼其他的事情要忙,臨走她再次叮囑道:
“等會,我會回來檢查!”