“嗯!現在雖然和平了,但這種局麵不知道要維持多久,因此很多公司的人為了自身與公司的安全,肯定需要像他們這樣的高手保駕護航。他們越強對那些大老板來說,越是有保障。
好了,多餘的話。我就不多說了。你來安排好了,你要叫人定期給他們送吃的喝的,不要讓他們餓著了。”冷劍塵點了點頭。
“王,我記住了。不過這次您不帶上他們嗎?”路麗絲有些疑惑的問道。
“不了。等我查到末日輪回總部的位置和實驗室地基後再說吧。”冷劍塵搖了搖頭。
“好的。”路麗絲道。
“那我掛了。”冷劍塵直接掛斷了電話。
砰砰砰!
冷劍塵剛掛掉電話套房的門被人突然敲響。
冷劍塵皺了皺眉,隨即向門口走去,拉開門一看,竟然是大堂經理蘇婧。
“蘇小姐,你有事?”冷劍塵皺著眉頭問道。
“老板,是木總打電話讓我來的。他讓我問您,您對酒店的管理和服務,還滿意嗎?”蘇婧臉上帶著職業性的微笑,款款問道。
“進來說。”冷劍塵說著,轉身向套房中的客廳走去。
蘇婧將門關上後,跟著冷劍塵向客廳走去。
冷劍塵坐到沙發上,審視的看向蘇婧,“蘇小姐,你讓我說實話嗎?”
“是的。”蘇婧無比端莊大方的站在冷劍塵麵前,微微點頭。
“兩個字!湊合!”冷劍塵道。
蘇婧先是愣了愣,隨即她問道“有什麼需要改進的嗎?”
“首先,酒店缺乏特色菜,招牌菜,大廚手藝一般。我建議全部更換。
其次,治標不治本!酒店的服務雖然看上去比以前提升了好幾個檔次,但這是我看到的外表的現象,沒有深入到人心。讓每一位客戶感到溫馨。
就比如,今天早上,有一對外地來的情侶來開房,可是工作人員的態度,讓我費解。當時她怎麼說的呢?我現在就告訴你。
她說這裡是七星級酒店,你們兩個能住的起嗎?當時那對情侶什麼話也沒有說,直接轉身走人了。你知道是為什麼嗎?
那是因為,那對情侶是我靈機一動時,特意安排的。我給了他們五百塊錢。來試探酒店員工的素質。結果,讓我很是意外啊,我花了這麼多錢,招聘來的員工,竟然是這等貨色。你說我是什麼感受?
最後,我已經向集團總部,抽調了一名優秀的管理者,來擔任鳳凰酒店總經理位置。我想有能者居之,這個道理你是懂得。
木總在這裡乾了快十年的經理,可是他呢?給我的回報是什麼?兩個字,失望!
我冷劍塵開酒店雖然是為了賺錢,但我不希望我的員工,太勢力。為我的,任何人進了酒店,一旦提出住店,就算他是個乞丐,也不能把他打發出去。因為你根本不知道,那個乞丐到底是什麼身份。或許他是一個惹不起的存在呢?不能以貌取人。
蘇小姐,我這樣做合理嗎?”冷劍塵平靜的看著臉色極為震驚的蘇婧,淡淡的說道。