投訴流程很順利！
商場管理部門的短發男子，立刻派人找陳興妮等了解情況，並調取了監控視頻。
視頻裡，陳興妮確實是拿出一瓶試用裝，要賣給艾瑞緹娜。
可謂，鐵證如山。
這種級彆的大商場，管理處對店家的管理是很嚴格的。
短發男子是管理處的經理，在商家麵前，很有權威。
他立刻勒令陳興妮當著眾人的麵，給我倆道歉。
不道歉的話，就對店麵做出處罰。
在香水店裡，陳興妮憋了一張大紅臉，不得不服軟。
說：“對不起！我不該慢待客戶，是我的錯！請二位尊貴的客人，原諒我！”
活脫脫自作自受！
但我覺的還不過癮，靈機一動，決定再增加一點懲罰的力度！
於是我跟艾瑞緹娜耳語道：“隻在店裡道歉，不夠誠懇，要她到走廊裡，當著更多人的麵道歉！”
艾瑞緹娜一聽，笑了，悄悄捏了我一下，說好主意！
然後，她便對著短發男子說：“侮辱人給人造成的是心理傷害，最難清除掉。我要求她，到外麵走廊裡跟我們ayorry，不然我會把這段糟糕的經曆發布到互聯網上的！”
艾瑞緹娜的話，擲地有聲！
令我對她刮目相看。
不愧是做銷售的，也很懂得談判的籌碼。
第一步先強調自己的損失，第二步順勢提出要求，第三步說出威脅。
任憑是誰，也得讓這三板斧給砍懵了。
短發男子本就崇洋媚外，對嚴肅的艾瑞緹娜更是尊敬有加，生怕搞出什麼國際爭端。
此刻聽艾瑞緹娜如此說，立刻點頭如小姐啄米。
“對對對，是是是，尊敬的女士您說的真對！我立刻照辦！”
原本，艾瑞緹娜的混血臉，來商場買東西容易被坑，是個劣勢，如此局麵，反倒成了大大的優勢。
連我都要感歎一句，優勢與劣勢之轉換，妙哉，玄哉。
短發男子瞪了陳興妮一眼，又瞪了香水店裡的其他店員一眼，說：“聽到了嗎？去走廊裡道歉，大點聲音道歉！不然，我立即給你們開罰單！勒令你們停業整頓！”
停業整頓，對於一個店麵來講，是天大的事情。
彆說陳興妮這種新入職的了，就算是那幾個老店員，聽到這四個字，也是嚇得一哆嗦。
如果真的停業整頓了，那老板旅行回來，不得把她們全都開除啊！
誒，想想都可怕！
於是其他幾個店員也說話了。
“陳興妮，你看你，把領導都氣壞吧！你真沒眼力價！”
“彆愣著啦！難道還要老板直接給你打電話嗎？”
“早乾嘛去了！你怎麼敢得罪我們最最尊貴的客戶呢！”
嘿，變臉比小孩撒尿都快。
語氣呢，也是一個比一個嚴厲！
說的陳興妮兩腿一軟，差點坐到地上。
趕緊說：“我道，我道，這個歉我道！”
說著，朝短發男子鞠了一躬，說：“領導，請息怒！我立刻道歉！”
然後又對著我和艾瑞緹娜說：“對不起啊二位，請移步到走廊，我真心給二位鄭重道歉！”
引著我倆往外走，走一步，鞠一個躬
卑微到了茅坑裡。
早知如此，何必當初！
裝出來的卑微，並不會令人感到尊重。
見此情景，我和艾瑞緹娜都有點意興闌珊了，沒勁沒勁！
陳興妮已經走到了店外，眼神卑微而尷尬。
走廊裡，來來往往的都是客人，周圍店鋪的店員也不少。
陳興妮一想到接下來的一幕，臉蛋燒的跟煉鋼爐似的。
此時，我和艾瑞緹娜也來到了走廊裡，對視一眼。
異口同聲道：“沒勁！懶得聽你道歉！今天這事，到此為止吧！”