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時間一晃。
通宵電話煲後第三天。
穿著一身板正西裝的白知韞,耷拉著腦袋,愁容滿麵地走出了員工電梯。
這個狀態,他已經維持了三天。
雖然上班麵對客人時,該怎麼微笑服務還是怎麼微笑服務。
但每天剛剛上班時,每次走進辦公室時,包括在員工餐吃飯時,他都是這麼個喪氣樣。
主要是電話煲那事吧。
雖然辦卡用的是他們這幾個經理的信息,但每個月的費用其實是酒店交。
如果產生了免費套餐外的費用,由於卡的特殊性也必須從財務那邊走流程。
所以白知韞在一夜沒掛電話後,不得不找領導主動承認錯誤。
至於結果,其實還好。
自家老大開了個單子,說明他是工作使用電話卡,拿著單子去財務補繳上錢就行。
反正也就超時了一個來小時,錢並不算太多。
不過,有句俗語說得好,家醜不可外揚,關起門再毒打。
部門外被保住是一碼事,部門內怎麼處理就是另一碼事了。
在坦白後的部門例會上,白知韞被非點名式批評了一頓。
聽起來也沒什麼。
可這非點名式批評,其實隻是給他僅留了,最後一絲絲麵子而已。
這玩意就跟社會新聞的馬賽克,打在了名字上卻沒有打在臉上是一個效果。
除了部門新員工以及部分跟他不熟的人外,其餘人基本都知道說的是他。
於是,他便被各種無情調侃。
太丟人了呀。
“呦,這不跨國電話小王子嘛。”
白知韞剛走出沒兩步遠,迎麵碰到了從客梯出來的李承佑。
“爬。”
白知韞橫眉豎眼地瞪了李承佑一下。
跟往常一樣,對彆人不好意思硬懟,但對李承佑直接懟死。
“交完錢了?”
無視掉白知韞那充滿攻擊性的單字,李承佑笑著問了句。
“財務的繳了,但還有老大那邊沒給呢。”
白知韞無奈地歎了口氣。
“先謝謝白總請的下午茶了,今天的行政樓預抵報表,您拿好。”
把手裡的一疊報表往白知韞手裡一放,李承佑笑嘻嘻地坐電梯回他的行政樓去了。
而心情不是很美麗的白知韞,在他走後歎了口氣,也就回禮賓部上班去了。
生活就算再艱難,工作還是要繼續呀。
“姐,行政樓的報表。”
“老大,行政樓的報表。”
“湯姆哥,今天的報表。”
把李承佑帶下來的報表,分發給其他幾位經理,白知韞站在禮賓台前翻看了起來。
暗訪。
危險的點就在於暗。
雖然酒店可以通過各種途徑,把專員的抵店時間縮小在一個範圍內。
但用什麼名字預定,專員長什麼樣子,具體哪天幾點到,這些信息一概不知。
所以,每天針對前台和行政樓的預抵客人信息進行分析,就成了例行工作。
嗯?
翻著翻著,白知韞發現了一個可能會是暗訪專員的目標。
而就在他看出了點可能性的同時,禮賓台上的電話也響了起來。
“叮鈴鈴~”
“哥。”
“預計十一點到店的那位李先生,今天多上心一點。”
“知道了。”
掛斷電話,白知韞打開pera係統,再次確認了客人信息。
然後,他在交班本和部門電腦的桌麵上,留下了需特彆注意的信息。