話說鬨事夫婦造訪售樓部，揚言不退款就帶人砸了售樓部，這是羅漢們進場後第一次遇見這種狀況，當時林子蘇正在外麵辦事。
原來這對夫婦一年前購置了“未來之星”7號樓的一套113平戶型，當時的太一置業顧問為了把房子賣出去，信誓旦旦承諾這對夫婦買房後可以免交實驗中學的擇校費。
但這對夫婦隻是在雲連市做生意，他們及其孩子的戶口都不在雲連。有明文規定，非本市戶口入讀實驗中心必須交納擇校費。
在“未來之星”因為“代言”風波大熱時，這對夫婦不知道從哪裡得知購房不能免擇校費，便怒氣衝衝來到售樓部，不僅要求退房款，還要求公司給他們一個說法和賠償，甚至揚言要起訴公司涉嫌詐騙。
這是太一公司的曆史遺留問題，客戶分配時分到了武荃手上。武荃聞訊第一時間前去解決，但無論武荃怎麼解釋都不行，這對夫婦退款態度非常堅決。
這是羅漢團隊首次麵對這樣的問題客戶，武荃本意是留住客戶，儘量不退款，因為她覺得羅漢團隊才上手，就出現退款，對團隊會有很大影響。
於是，武荃便借著倒水的空檔，請教董強，董強就說一起跟她過去看看。為避免影響其他客戶買房，先將他們從公共洽談區請進了貴賓室。
董強一番誠懇的解釋後，這對夫婦的退款態度不僅沒有緩和，反而更堅決，就是一口咬定不能免擇校費就退款。
董強和武荃一個心思，不想讓這件事影響團隊在公司的聲譽，所以也沒有明說退款，隻說這事他們做不了主，需要請示經理，夫婦二人就說那就去請示，今天他們就等在這裡，不退款是絕對不會走的。
董強和武荃便出來給林子蘇打電話，說明了事由，也說了自己和武荃的擔憂，請示林子蘇該怎麼辦。
林子蘇一番思忖後，內心還是決定給退款，不過為了不讓董強二人多想，隻說了句等她回去，正好她也在回程的路上了。
回來的路上，林子蘇也覺得董強和武荃的憂慮不是沒有道理，如果處置不當，就會給公司招來更大的非議和損失，還會影響剛剛定下的營銷計劃。
回到售樓部後，林子蘇讓李泓娟和王姍姍這兩個“甜心小妹”先去穩住二人，隨後向武荃詢問這對夫婦的情況，事無巨細，完全了解清楚後，林子蘇心裡更堅定了退款的想法。
隨即，便帶了武荃和董強，前去接待這對夫婦。剛一進門，林子蘇大略觀察了一下，兩個“小甜妹”靜靜地站一旁，往日能言善道的二人都有些手腳不安唇齒緊閉。
李泓娟、王姍姍見林子蘇來了，也像看到了大救星，終於都大舒一口氣，暗暗向林子蘇無奈地搖搖頭。林子蘇便知道這對夫婦不吃“軟話”這一套，這是鐵了心的要退款了。
“王先生，元女士，你們好！我是案場經理——林子蘇。”林子蘇春風拂麵，笑意融融。
果然這對夫婦並不理會，等了這麼久，心情已然不爽，看到林子蘇這副笑臉越發覺得是惺惺作態。於是，那女人率先發難道“林經理，你什麼廢話都彆說，我們也不想聽。今天來，就是退錢。”
林子蘇不以為意，仍然笑臉相迎，道“我知道，我來也是想解決問題的。雖然說我們現在這支銷售團隊是5天前才進駐案場的，但我還是要代表我們公司，也代表前代理公司給您和大哥先賠禮道歉。
無論如何他們都不該用欺騙的方式誘導你們購房，這也有我們的責任，未能和前代理公司做好交接工作，給你們造成這麼大的麻煩，非常抱歉，在此，我們也向你們誠懇道歉！”
言罷，林子蘇便深深一鞠躬，董強、武荃、李泓娟和王姍姍見狀，也連忙跟著鄭重鞠躬道歉。
退款夫婦因為事前被太一置業顧問欺騙，再加上剛才又見到他們來回踢皮球，這個什麼經理還姍姍來遲，更斷定崬森不會爽快退錢，帶著這種先入為主的偏見，便做好了對抗拉鋸戰，也不懼硬碰硬。
可是出乎意料的是，這女經理上來就是這樣謙卑誠懇姿態，二人都頗感意外，臉色也有所緩和。
“我們知道不是你們的錯，所以也不想為難你們。我們買房子就是為了讓孩子能享受‘地段生’的優勢就讀實驗中學，
但現在買了房子，我的孩子將來不僅不能擁有‘地段生’的條件，還要交幾萬的擇校費。既然買和不買都是一樣的，那我們為什麼還要多此一舉呢，
完全可以讓孩子寄宿學校，最多辛苦一下我們多兩趟接送。所以，今天來，我們就是退款，彆的，我們也不為難你們。林經理，你看看，怎麼退款吧？”那男人道。
“強哥，武荃，你們去拿退款的單子，該走什麼流程就走什麼流程，今天務必給哥和姐辦好退款！”林子蘇當即做出安排。
林子蘇的話讓董強幾人都驚愕不已，大家期待她來就是希望能留住客戶，可是這林經理怎麼就這樣退款了呢？這出師還未捷，卻先丟了客戶，這不是打羅漢團隊的臉嗎？！
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不過，困惑歸困惑，董強還是應聲出去了。
那對夫婦也對視了一眼，有點不可置信。一時間，心頭湧起些許愧疚，也是這一瞬間，所有的對抗情緒都消解了，態度也和緩了。
“我們也不是想鬨事哈，主要是這錢嘛，是孩子他爸起早貪黑賺的，做的也是小本生意，這麼辛苦，也是想給孩子創造更好的生活條件。
本來想著買未來之星的房子，可以就讀實驗中學的，還可以省下一筆擇校費，結果卻被騙了，就有點那什麼…，對吧，過日子嘛，能省就省點，希望林經理能理解哈。”
女人頗為歉意，男人卻沒說話。
“父母之愛子，則為之計深遠。姐和哥買房子是為了孩子讀書，這也是天下父母心。當年我爸媽也是為了我能就讀實驗中學，硬是傾儘所有。
但因為不是地段生，我爸媽也不得不交納高額的擇校費，為此還向親朋好友借過錢。
可能從小看著父母的辛苦和用心，所以特彆能理解你們的心情，我們不能因為是前麵代理公司的問題，就讓你們受委屈，對吧？”
那女人心不在焉的回應“是是是”，隨即又像是尷尬故意沒話找話，問道“林經理在實驗中學上過學？”
“是的，我妹妹和弟弟現在也在實驗中學，不過是老校區。哥和姐如果想知道實驗中學的事，我也可以幫你們打聽到，”
林子蘇笑道，那女人聽到這裡眼睛似是有了一點光，剛想說什麼，卻碰到男人不豫的眼神，便又咽了回去。
“不過，我得說一句啊，姐和哥是真的很有眼光，你們選的那套房，不管戶型還是位置都是最好的。現在這個戶型的房價比去年已經漲了三成。
但即便這個價，也都售空了。如果有客戶知道還有房源，估計得爭破腦袋來搶訂。這也是今天武荃、董強他們聽到你們要退款會很吃驚的原因。
他們也是好心，想給你們一個冷靜思考的時間，想儘辦法，想幫你們留住這套優質房源，不然一旦退了，再買就沒機會了。
就算再買彆的房源，價格也不是你們一年前的價格，哥和姐做生意的，肯定知道現在的房價，不要說一年了，幾乎是一天一個價，重新買房，多的成本都出去了。”林子蘇誠懇道。
這對夫婦麵露尷尬，沒想到自己選的這個戶型這麼搶手，他們做小本生意，也沒有太關注房價，根本沒想到市場行情早已翻天覆地。聽到這裡，夫婦二人顯然很是難看，似有難言之隱，欲言又止。
“孩子的教育嘛，也不是說非名校不可，是吧？！名校出來一事無成或犯罪的大有人在，普通學校的孩子功成名就也大把的。
就說那些常年在充斥著霸淩、調皮頑劣的校園環境的孩子，不也有可以考上名校的嘛，是吧？實驗中學的，也並不是人人都考上清華北大，對不對？”
林子蘇不動聲色，看似安慰，實則是想圍魏救趙。
“二姐，不是這樣的，實驗中學曆年考上985、211大學的學生，一直都是雲連第一，全省排名也在前十。雖然普通學校也有考上名校的，但那概率還是很低的。”李泓娟似乎明白了林子蘇的意圖，便立即故作認真地反駁了回去。
林子蘇內心欣慰又想笑，這丫頭真是個機靈鬼，幾句話就讀懂了我的意思！
但林子蘇還是故作生氣地瞪了一眼李泓娟，不留情麵地懟了一句“千金難買不願意，不是人人都有那個實力能為夢想埋單的，凡事都要量力而行，打腫臉充胖子啊？”
李泓娟這回是分不清真假了，以為是自己判斷錯誤，不禁吐了吐舌頭，當即閉了嘴。
王姍姍本來也想插嘴的，看到林子蘇拉下臉懟李泓娟，一時也有些懼怕，趕忙把話咽了回去。
夫婦二人像是被說中了心思，臉上有些掛不住，不由地互相對視了一眼。
“姍姍，去看下武荃他們怎麼這麼慢，可彆耽誤了哥和姐的時間！”林子蘇不忘回頭催促王姍姍。
“嗨，不著急，不著急哈！”那女人有些不自在，忙賠笑道，旁邊的男人還是一言不發。
貴賓室有一陣安靜，女人首先打破了尷尬的局麵，道“當初買房就是想讓孩子有一個好的學習環境，林經理的話也沒毛病。
但剛才這個小姑娘的話也是正理兒，在普通學校拚成功的概率確實不現實，實驗中學名聲在外，這一點沒啥好反駁的。
林經理，看能不能幫我們搞定這個擇校費，隻要能搞定，那我們也不是非要退款。”男人不悅地瞪了一眼女人，但仍沒說話。
林子蘇越發捉摸不透了，哪有家長會不知道擇校費是政策，哪裡是企業可以去橫插一腳的，他們是做生意的，按說不該不懂法不懂政策的呀？！
“姐，這個，我真的幫不了。因為這是政策，不是我們能左右的。如果我們答應了，卻做不到，那豈不是又是欺騙嗎？
在我們職權範圍內的，不用你們說，我們都會竭儘所能幫客戶解決問題。前些天，一個孩子發燒了一天，來我們這裡做作業等爸媽。
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被武荃發現，班不上，會不開，抱著孩子就送了醫院，還幫忙墊付了醫藥費，父母趕到時，醫生都說，虧得送來早，不然都得轉肺炎了。
這種事，那我們隻要碰到，肯定義不容辭。但是，這違反政策法規的事，我們肯定不能隨便亂應承。所以，抱歉啊姐！”
此時男人麵露難色，內心似乎有所鬆動，卻欲言又止，女人壯著膽子，終於還是吐露了實情“不瞞林經理，這半年多，孩子他爸生意上出了點問題，資金周轉很困難，我們原先那套房子已經抵押還款，但還是不夠，所以……”
林子蘇等人這才終於恍然大悟，所謂擇校費隻是一個幌子，一時間竟有些愧疚，自己竟然還在玩心機套路他們！
很快，董強、武荃等人仿佛心有靈犀，也都回到了貴賓室，將一應文件給到林子蘇，林子蘇知道夫婦二人想留房奈何經濟負債已經不是他們能左右的，所以不管今天不管退款還是不退，都是一個兩敗俱傷的結局。
就在她思忖更好的方案時，她突然看到了董強遞來的一打資料中有羅漢團隊即將要做的‘0元購’新春團購活動的d單頁，禁不住抬頭看了一眼董強。
董強也給了一個會意的眼神，林子蘇這才明白這不是巧合，就是董強給自己的提示，他和武荃肯定是躲在外麵聽了很久，一時間來不及感激，心中已然有了主意。
“哥，姐，我這裡有個更好的解決方案，既可以幫你們保住房子，又不用退款，”夫婦二人頓時兩眼放光，四隻眼睛都仿佛在問“什麼方案”。
“武荃，去拿一張咱們春節活動的邀請券過來。”林子蘇看向武荃，武荃理解心領神會，爽應而去。
“我們正在做一個春節的營銷活動，本來呢，現在還在籌備期，還沒對外宣傳，因為哥和姐是準客戶，我也不妨提前給你們透露一下。
是這樣的，2月3日我們在雲海大酒店準備舉辦一場‘0元購’新春團購活動，現場有一個抽獎活動，抽中的客戶可享受5年以租代購的權利。
5年後，如果退房，我們可以退還除了租金以外的所有費用。如果不退，那麼改租房合同為購房合同，而且這5年的租金可以作為房款抵扣，到時房子也歸你們。
相當於，你們可以白住5年，5年後按照市價回購房子。本來抽中個獎的客戶是需要繳納10萬的押金，你們這一年的還款和訂金就當做押金，也不額外再收你們的費用。
今天趕巧碰到你們這個特殊的情況，也是有緣，5年的時間，相信哥資金的問題肯定可以得到解決了，還能保留這樣一個學區房的名額，不耽誤孩子上實驗中學，你們覺得呢？”林子蘇娓娓而道。
夫婦二人哪還有不同意的，這簡直就是天上掉餡餅啊，當即連不迭地點頭答應，感激涕零。說話間，武荃已經帶來“邀請券”並遞到了女人手上。
林子蘇隨後告知了憑券到場參加活動，且券上的號碼也對應抽獎券的號碼，到時他們直接到場即可，什麼都不需要做，她會做好安排。
那女人卻說萬一抽不中呢，林子蘇輕鬆一笑，說“萬一抽不中就給他們辦退款，但我更相信哥和姐的運氣”。
女人這才放下心，二人是愁雲苦麵而來，最後卻是興高采烈千恩萬謝而去。
也是林子蘇這一時的俠義之舉，這對夫婦後續幾乎每個月都有轉介紹的客戶前來看房買房，一時被傳為營銷佳話。
當然，活動當天，在林子蘇特殊的安排下，夫婦二人也如願以償抽中該獎項，暫時解除了還貸的壓力。當然這些是後話，暫且布標。
也確實如林子蘇所料，董強、武荃二人出去後，確實沒去拿什麼退款的單子，而是趴著門縫“竊聽情報”，董強也想根據情況變化做應對。
因為他也感覺這對夫婦有問題，但林子蘇來之前，他們嘴始終沒鬆過扣，因為擇校費而退房，這確實太不符合常理了。
所以，在得知真相後，他就已然有了策略，於是就有了那張活動d單頁，單頁夾在文件中不起眼，不會引起懷疑，就算發現，也當是工作人員的無心之失。如果拿其他大件的宣傳物料，就顯得太刻意不說，還很可能會適得其反。
林子蘇在和董強的那一眼對視，董強便知道她和自己想到了一處，心中暗喜的同時，也更加讚歎她的聰慧過人一點即透。
林子蘇事後卻沒敢居功，而是說多虧了強哥“錯拿”的活動單頁，否則也不會這麼快想法解決的辦法。
雲連市的“未來之星”代言熱點事件還在持續發酵時，“未來之星”的第二波廣告又開始在電視、網絡、戶外大屏和電台廣播上輪番轟炸
此波廣告是“0元購學區房”，廣告並沒有告知如何“0元購”，隻告知了報名截止時間是1月31日，有意向的客戶可到售樓部領取活動邀請券。
林子蘇將活動安排在2月3日，正是瞄準了春節返鄉潮的銷售黃金周。
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如果說代言廣宣隻是開胃前菜，那這一波“0元購”廣宣引爆全城。一時之間，售樓部的電話都打爆了，很多市民電詢活動。
林子蘇根據蔡晉的指導，事前已做培訓和安排，所以對電訪和店訪的客戶，所有置業顧問都沒有透露太多活動信息，隻是告知目前接受席位預定。
而且，蔡晉還要求，除了太一客戶的常規保有維護外，對進店訪客一律向活動引流，不能在活動前成交一單，所有成交必須在活動當天產生。
大家也都聽話照做，預定席位需繳納5000元的定金，原計劃活動名額300個。
但活動截止日，報名的人數就達到了1000人，而且每天還在以百人的速度飆漲。以至於林子蘇不得不讓活動公司立即重新安排活動會場，從百人場改成了千人會場。
同時，還向公司高層彙報活動超出控場能力，公司高層一邊向總部彙報，一邊向市公安局報備活動方案，出動安保維穩，並向市人民醫院申請醫療待場援助。
活動前一天，雲連城市公司召開誓師動員大會，廖敏在會上要求公司各部門必須無條件協助銷售部開展此次“0元購”團拜活動。
在蔡晉的指導和廖敏、常應輝的大力支持下，林子蘇以活動總統籌的身份，調度城市公司、廣告公司、活動公司、外聯公司、演藝公司、酒店等。同時對各方人員進行分組並分派安排任務。
隨後，林子蘇召集所有人進行了兩次彩排預演，彩排出現的問題，蔡晉也直接現場指導，當場解決和安排，羅漢團隊一直忙碌到後半夜。
這也是林子蘇第一次擔綱如此規模的大型活動，要統籌調度那麼多人馬、資金和事情，也是手忙腳亂如履薄冰，唯恐沒想周全或出紕漏，幸虧有蔡晉一直跟在她身邊，幫她出謀劃策和兜底。
蔡晉，此時在林子蘇的心目中，便如頂梁柱，如果沒有他，林子蘇知道指不定會出什麼亂子，心中一萬個萬幸和感恩。
這也是一次大型活動現場教學的實戰課，林子蘇聰明過人，一教就會，難能可貴的是她懂得學以致用，融會貫通，時常還能舉一反三，這也是蔡晉看好她的地方。
從前總覺得她能拜自己為師是她的榮幸，此情此景，蔡晉才發覺能收這樣的高徒，何嘗不是自己的與有榮焉呢？！
二月三日，“0元購”新春團拜活動在雲連市雲海大酒店“大漢廳”拉開帷幕。
儘管2號下班前統計的活動報名人數為1625人，但3號臨時到場報名的人數又有數百人，逼近101novel.com00大關，幸好蔡晉和林子蘇預備了應急方案，才不至於手忙腳亂。
迎賓、簽到、發放伴手禮和手牌號、引導入座等工作有序進行。9點，主持人登台開場，屏源電視台的知名主播胡玲和肖峰搭檔主持。
活動前半場是春晚節目表演，後半場就是主題認購活動，同時還邀請了省市教育界知名的領袖級人物，以及“未來之星”的“代言人”及其家庭。
活動現場被劃分為18個區，每個羅漢組負責一個區，負責活動解釋、成交客戶等工作，羅漢組由一個羅漢和4個助理組成，每個組照顧100人。
為了讓銷售工作有序開展，每100個人又劃分五個小方陣，用林子蘇的話，隻要每個人管好自己的一畝三分地就不會出亂子。
由於人數超出預期的數量，蔡晉和林子蘇提前做了爆單的準備，這次推出的不隻是“未來之星”一個項目，而是將雲連的其他幾個正在開發且手續齊全的項目沙盤也放到了現場。活動禮袋中也準備了相應的產品資料及宣傳畫冊。
女子樂坊驚豔開場，隨後是嘉賓致辭，精彩節目依次表演，定製沙畫最後溫馨上演。春晚節目結束後，活動正式進入“0元購”主題。
為了此次活動，雲連城市公司拿出了100套房源支持“0元購”活動，所謂“0元購”，就是
這100套房源全部以簡裝交付客戶使用，使用客戶通過租賃的形式獲得房源的5年使用權，房租按照市價收取，由崬森旗下的萬保物業公司收取，並收取元的房屋使用保證金。
5年期到，客戶可無條件退房，萬寶物業退還元保證金，同時還能享受3的年化收益，也就是說5年後退房可收到元的退款。