周四一早，周允就早早的來到集團總部的大樓下，買咖啡，喝咖啡，看人群，看街景，直到十點，遠遠的看見鹿方寧的車進了停車場，周允連忙扔了咖啡紙杯，過了門禁後，衝進衛生間整理儀容。
大概五分鐘後，從衛生間出來，原本緊張的臉色更加蒼白幾分。
畢竟，這是周允來到客戶服務部後第一次當麵向鹿方寧正式彙報工作。雖然，已經連續忙碌了三天，但緊張的情緒並沒有絲毫的減少。
以至於總經理辦公室的兩位高級助理看到他，都忍不住感歎：這個最年輕的部門總監，真的，太需要曆練了。
周允自己也知道，自己最期待這次會麵，同時，也最擔心這樣的會麵。因為會麵的對象是他非常崇拜的鹿方寧。這份崇拜，從學生時期的迷戀開始，如今，隻能簡單的歸結為崇拜。這是他能做到的最乾淨利索的處理方式。
鹿方寧今天起晚了，因為前一天晚上吃的有點多，腸胃有些不舒服，大半夜的又睡不著了。半夜偷偷爬起來吃了藥，才勉強睡下。早上起來時，老公孩子都不在家了，幸好淩睿給她留了早飯、熱水和藥。
鹿方寧自己也是懊惱：就是嘴饞，吃了這麼一次外賣，也隻是多吃了幾口，就折騰到半夜。看來昨晚起來吃藥，淩睿肯定也是知道了吧。這個老人家晚上回來肯定會念叨的。
這是第一次，周允走進鹿方寧的辦公室。之前在策劃部時，他最多來過辦公室外麵的小會議室。
鹿方寧抱著一個保溫杯，坐在自己的椅子上，臉色蒼白無力的樣子和上次鹿方寧生病時差不多，周允不由的問道：“鹿總，您不舒服嗎？”
鹿方寧勉強笑了一下：“沒事，老毛病了。嘴饞亂吃東西，就有點不太舒服。坐吧。”
周允在鹿方寧對麵的椅子上乖乖坐好，手上的文件放在桌子上，又覺得不對趕忙拿下來，放在自己腿上。
鹿方寧笑了一下：“你也不用緊張，就是找你來隨便聊一聊。你一早上就來了吧。我開車進來的時候，好像看見你在樓下的花園裡坐著呢。提前背稿嗎？”
周允有點不好意思：“我怕我來晚了，您這邊會很忙。”
“你離開這麼久，客戶服務部那邊沒有問題嗎？”
“您放心，我都安排好了，我給自己留出一個上午的時間，應該是可以的。”
鹿方寧點點頭：“的確，如果一個總監連連離開半天的時間自由度都沒有，那他的管理能力就太不行了。在客戶服務部感覺怎麼樣？和你的專業恐怕有很大距離，有沒有不適應的地方？”
“現在應該沒有了，一開始的確是有比較大的衝擊，而且很多事情都是全然不知的情況，的確茫然過一陣子。現在應該好一些了，很多事情慢慢都能捋順了。”
鹿方寧慢慢喝了一口熱水，緩緩說道：“說說我給你的那個案子吧，那個新的供貨商了結了吧，感覺怎麼樣？”
周允略思量一下，說道：“這個廠商的產品評估沒有問題，符合我們鹿鳴賣場的進場標準，策劃部和質檢部應該會有進一步的甄彆。我們主要考慮到客戶的接受程度方麵，這個新的供貨商主營的是邊櫃書櫃壁櫃這一類的產品，在賣場需要比較大一點的空間，和我們原來的一些產品有一些重合的部分，對客戶沒有太大的衝擊，所以接受度方麵應該沒有問題。值得注意的是，他家的售後比較有特點，支持七天試用後付款，這個在同類供貨商裡麵是沒有的。當然，這種中型家居產品，七天試用的麻煩也挺大的，相對來說，這個好處有點雞肋，誰也不願意一個櫃子在家裡裝了又拆的，可這個點還是比較有力度的。”
鹿方寧提問：“七天試用的流程怎麼定的？”
周允回答：“七天試用就是從產品安裝當日記為第一日，連續七個自然日記為一個七天，這個七天內，客戶可以反饋給賣場或者供貨商的客服，以電話記錄時間為準。客戶反饋後，即可收到短信通知，視為確認要求退換貨，之後就是安裝隊進場維護，我們就不用介入了。這個流程我們也試過一次，是好用的。”
鹿方寧提問：“還有，你覺得有疑慮的地方嗎？”
周允回答：“這個供貨商的報價沒有特彆的衝擊力，產品也和現有的幾個供貨商有重合的部分，此刻進場，如果沒有強力的一波宣傳，很難被注意到，而且也會影響到現有的其他品牌，總體上不一定能看到較大的成交量。不知道會不會影響到客戶的好奇心。”