宋江又問道：“請問戶口遷移是哪個窗口？”那位工作人員正專注地盯著電腦屏幕，聽到宋江的詢問，明顯有些不耐煩。
他重重地放下手中的鼠標，用一種不善的眼神上下打量著宋江，語氣生硬地問道：“你到底是辦企業稅務還是社保，問戶口轉移乾嘛？又或者你是故意的？沒看到我們正忙著？有事就快點辦，沒事就不要打擾彆人辦理事情。”
宋江心中微微一怒，但他還是強忍著怒火，臉上依然保持著鎮定。
此時，旁邊的葛瑞文見此情景，頓時火冒三丈，剛準備上前理論，卻被宋江一把拉住。
宋江輕聲說道：“不要理論，先看看！”他深知，在這種情況下，衝動隻會讓事情變得更糟，他要先全麵了解這裡的真實情況。
按照服務人員的指示，宋江來到了75號窗口。
隻見窗口後麵的女工作人員正低著頭擺弄著手機，聽到腳步聲，她隻是用眼神瞟了一眼宋江，冷冷地問道：“東西帶齊了嗎？”
宋江禮貌地回答：“需要什麼資料？”
女工作人員一臉鄙夷地看著宋江，提高音量說道：“辦理企業稅務登記你不知道要帶什麼資料？”
宋江依然耐心地說道：“就是不知道才來問問，你能詳細跟我說說嗎？”女工作人員不耐煩地擺擺手道：“不要打擾其他人辦手續，後麵的過來！”
這時，後麵一位四十多歲的中年人連忙湊了過來，臉上帶著期待的神情說道：“你好，這是我的資料，這次能辦理稅務登記了吧？”
女工作人員接過資料，簡單地翻看了一眼，便麵無表情地說：“營業執照副本不行，必須帶正本過來，不是複印件，另外，還有你們企業的財務流水也一並帶過來，下一位！”說完，她又擺擺手示意中年人離開。
中年人一聽，頓時火冒三丈，怒吼道：“什麼意思？上次來辦理的時候你們工作人員可沒說，隻是告訴我資料目錄，沒說要整本，為什麼上次來辦理的時候你們不說？”
女工作人員也生氣了，提高聲音說道：“不清楚的可以詢問服務台，我們這裡隻管辦理，請你不要打擾其他人辦理。”
中年人激動得滿臉通紅，大聲說道：“我前前後後跑了五趟，每一次都這樣，你們這不是故意刁難人嗎？”
宋江沒有繼續聽他們的爭吵，他皺著眉頭，在大廳裡繼續轉悠。他發現，有的窗口工作人員無所事事，正悠閒地聊著天；有的窗口則排著長長的隊伍，辦事的群眾滿臉焦急和無奈。整個大廳裡，時不時傳來群眾的抱怨聲和爭吵聲，這讓宋江的心情愈發沉重。
宋江決定到二樓去看看政務中心領導的辦公情況。他沿著樓梯緩緩走上二樓，二樓的空間很大，但卻顯得格外空曠。
許多辦公室的門都緊緊關著，裡麵的燈光也是熄滅的，仿佛這裡是一個被遺忘的角落。宋江轉悠了一圈，好不容易才看到三五個辦公室有人。
他來到主任辦公室門前，輕輕敲了敲門。過了好一會兒，裡麵一直沒有人回應。
就在宋江以為裡麵沒有人的時候，突然房門打開，一位年輕的女子從裡麵走了出來。她頭發有點散亂，衣服也有點褶皺，眼神中透露出一絲慌亂。
“進來！”這時，才從裡麵傳出一個有些不耐煩的請進聲音。
宋江推開門，走進辦公室。隻見一位中年人正坐在辦公桌前，嘴裡叼著一根煙，煙霧在他的頭頂繚繞。中年人看到宋江進來，不耐煩地說道：“跟你們說了不要來打擾我，敲……”
突然，他的聲音戛然而止，眼睛瞪得大大的，臉上露出了驚恐的神情。他認出了宋江，連忙站起身來，結結巴巴地說道：“市…市…市長，您怎麼來了？”
宋江臉色陰沉，嚴厲地說道：“不來我怎麼知道政務中心是這麼為人民服務的？作為主任你就是這麼管理政務中心的？”說完，他轉身跟葛瑞文說道：“讓分管副市長、部門領導立刻過來，我倒要問問他們平常是如何管理手下的，把為民辦事的政務中心搞的烏煙瘴氣，典型的不作為，懶政行為。”
顧煜仁聽了，嚇得臉色蒼白，連忙說道：“市長，您聽我解釋……”宋江沒有理會他，直接走出辦公室，前往邊上的會議室。顧煜仁剛想跟著進去，被葛瑞文伸手攔住。
宋江坐在會議室裡，心情十分沉重。他把這裡的情況詳細地跟周宏斌書記彙報了一遍，著重強調了政務中心存在的服務態度惡劣、辦事效率低下以及領導不作為等問題的危害。
周宏斌書記在電話那頭沉默了一會，然後嚴肅地說道：“宋江同誌，顧煜仁確實不像話，政務中心是為人民群眾服務的，出現這樣的情況明顯是懶政，我同意你的意見暫時對顧煜仁進行停職處理，至於讓紀委調查還是開會討論討論！”說完，周宏斌書記便直接掛了電話。
不一會兒，常務副市長顧懷仁和相關部門領導都匆匆趕了過來。他們一個個神色緊張，紛紛圍在葛瑞文身邊，急切地了解事情的經過。每個人的臉上都露出了不安的神情，他們知道這次事情鬨大了。
顧懷仁把顧煜仁拉到一旁，低聲地跟他說著什麼，顧煜仁低著頭，臉上滿是懊悔和恐懼。葛瑞文見狀，便進去請示宋江。
宋江從會議室裡走了出來，他的目光如炬，掃視了一圈在場的所有人。他清了清嗓子，嚴肅地說道：“想必情況你們都了解了，我就不多說了。通過群眾反映政務中心的情況，下午我特意來這裡查看，不看不知道，一看嚇一跳。政務中心的管理可是讓我大開眼界，領導不作為，工作人員態度蠻橫、遲到早退，工作時間玩手機、玩電腦、到處走動，你們自己看看大廳裡還有幾個人在認真工作？這個事情我已經給周書記彙報過，顧煜仁停職檢查，由副主任苗嶺暫時主持工作！我希望大家能夠深刻反思，迅速采取措施，徹底改變政務中心的現狀，真正做到為人民群眾辦實事、辦好事！”
在場的所有人都被宋江的話所震撼，他們紛紛點頭，表示一定會全力配合整改工作。
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